VIPS Smart

Tags: Restaurante, Restaurante de desayunos, Restaurante de brunch, Cafetería, Restaurante familiar, Hamburguesería, Restaurante de comida para llevar, Zona Wi-Fi,

• raquel.e

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:34

  La comida está buena pero no lo suficiente pata el precio que tiene. Sinceramente me lleve un poco de chasco con el combo de entrantes ya que era bastante pobre, lleva 4 aros de cebolla contados, 5 alitas, 4 trocitos de quesadilla, un puñado pequeño de nachos y ya... Y pidiendo eso y un sándwich ya nos costó 30 y pico euros... El sándwich incluye bastantes patatas de acompañamiento. Las salsas muy buenas La atención al cliente muy buena eso si. Además puedes rellenarte el vaso las veces que quieras

  Réponse du propriétaire :
  Muchísimas gracias por enviarnos tu opinión raquel leuqar, Trabajamos para que nuestro surtido se adapte a todos nuestros clientes. ¡Nuestras Tortitas VIPS te esperan en tu proxima visita! 🥞
• Zhivko.h

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:26

  “Muy abierto” pero NO!! La ultima vez que vinimos fue año pasado a las 22.00 y nos dijeron que no nos atendían porque cerraban ya, les dije que en la web ponía que cerraban a las 12, después de una larga discusión cedieron y pudimos pedir algo de comer. Hoy volvemos a entrar y nos sentamos por nuestra cuenta y la empleada se puso a limpiar las mesas y no nos atendían, fue cuando entro otra pareja que les dijeron que había que pedir en barra y les discutí que me lo podia haber dicho puesto que llevábamos 10 minutos sentados y me dijo que era así en el vips smart, pero es la primera vez que vengo a uno y no lo sabía.

  Réponse du propriétaire :
  En VIPS Smart CC La Vital sentimos mucho no haber estado a la altura que esperabas. Tomamos nota para mejorar en todo lo que este en nuestra mano, y que pronto podamos tenerte de vuelta. Muchísimas gracias, ☺️
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:12

  La atención muy buena, la chica muy amable y educada. Apenas tuvimos que esperar la comida. La pechuga de pollo suprema muy buena, recomiendo las tortitas están deliciosas!
• antonio.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:04

  Pésimo. No está a la altura de lo que cobran. Las ensaladas que pedimos le faltaban algunos ingredientes y salsas además de ser escasas, la ración de aros de cebolla venían 7 y los finguer de pollo 6. La chica de la barra lo quiso apañar con una mísera bolita de helado que no aceptamos .... la excusa fue que la chica de la cocina era nueva !!! LAMENTABLEMENTE EL FRANQUICIADOR TENDRIA QUE ESTAR AL TANTO

  Réponse du propriétaire :
  ¡Hola antonio tozzi! Sentimos mucho tu puntuación en tu visita a VIPS Smart CC La Vital. Es posible que algún producto estuviese fuera de stock y por ello no se pudiesen elaborar las ensaladas según las ensaladas de la marca. Trabajamos para mejorar cada día y, si nos das la oportunidad, haremos todo lo posible para que tu próxima visita tengas un mejor servicio. Muchas gracias.
• Israel.

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 21:14

  Es calidad parecida a un Vips con precios algo más asequible. A cambio, eso sí, no tiene tanta variedad en el menú y no hay servicio en mesas, convirtiéndose en un burguer común con más calidad pero entonces sí serían precios más caros que esos típicos fast food. Este restaurante no sería mi primera opción si hubiera cerca un Vips u otro de ese Grupo.
• María.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:42

  Patatas casi negras quemadas son de bolsa marismas. La próxima pediré con ensalada. La hamburguesa está bien no se pasa es la Pampera. 12.30€ . No hay bebidas de botella mal.

  Réponse du propriétaire :
  Hola María Martín. Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Sentimos mucho que las patatas no cumpliesen con la calidad esperada. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Recogemos tu sugerencia y lo comentaremos con los responsables de VIPS Smart CC La Vital. Un saludo.
• Juanjo.�

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 21:37

  Tras tomarnos nota de la comanda y cobrarnos; con 4 mesas ocupadas en todo el local y atendidas antes de pedir, nos mantuvieron 40 minutos sin ningún tipo de aviso ni atención alguna. Cuando preguntamos QUÉ PASA? Nos indican que la comanda NO HA PASADO A COCINA! Pero sí tenemos aquí la copia. Y afirmaron que se habían quedado sin GAS y que aunque quisieran NO PODÍAN DARNOS DE CENAR. Nos cobraron 2 refrescos y un agua que es lo único que consumimos. Acto seguido mientras abandonamos el local para ir SIN CENAR al Cine y haber consumido nuestro tiempo, se pusieron a recoger más comandas a otros que entraron. NO VUELVO ‼️

  Réponse du propriétaire :
  Hola Juanjo López. Muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho los inconvenientes que hayan podido tener lugar durante tu última visita a VIPS Smart CC La Vital. Desde VIPS Smart tratamos de ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y por eso lamentamos lo ocurrido y te invitamos a volver para intentar que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Saludos.
• Borja.u

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:33

  Hemos pedido una pizza de pollo con barbacoa y nos han servido una margarita, se la llevan a la cocina y le ponen el pollo x encima y tomate natural trozeado que no le toca llevar. Desastre de servicio, el precio descomunal y encima el aire acondicionado no para de sonar porque esta estropeado. Y encima agua natural no tienen 🤣

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por tu valoración Borja Burgos Palomares. En VIPS Smart queremos que nuestros clientes se sientan cómodos y que tengan un rato agradable, por ello sentimos tu mala experiencia y esperamos que la próxima sea más satisfactoria. 😢 Trabajaremos para mejorar. Gracias y un saludo.
• MPilar.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 00:01

  Me sorprendió gratamente. La ensalada estaba riquísima, incluso mejor que la que ofrecen en algunos restaurantes. Buen servicio. Volveré seguro.
• Salvador.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:13

  La comida muy buena, variedad, económica y carta que cambia de vez en cuando. Bebdias con relleno incluido. Pero la gestión es un desastre. Nunca hay hielo, la máquina de bebidas siempre tiene productos agotados y, si avisas en barra, te dicen que no pueden hacer nada. Muy lento (ayer 57 minutos para mi plato) me avisaron que tardaría 20 minutos ya que sólo eran 2 empleados y tardaron 1 hora o más. A los 40 minutos de esperar mi plato viene la empleada a mi mesa y me dice que lo que he pedido esta agotado… despues de 40 minutos esperando. Cenó todo mi mesa y cuando ya habían acabado me sirvieron a mi. Hago esta reseña negativa ya que esto es la tercera vez que me pasa, así que no lo considero algo puntual y excusable

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por tu valoración. En VIPS queremos que nuestros clientes se sientan cómodos y que tengan un rato agradable, por ello sentimos tu mala experiencia y esperamos que la próxima sea más satisfactoria. Mejoraremos los tiempos de espera. Gracias y un saludo.
• Mila.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 22:18

  Personal amable . Todo lo que he comido siempre ha estado muy bueno. Son rápidos.
• Bianca.�

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:41

  Una pena. Fuimos a cenar a las 22:20 y las 2 trabajadoras estaban fuera supongo que en su hora de descanso no lo se. Encima de no haber nadie en su puesto de trabajo vienen a decirnos que la cocina esta cerrada. Cerrada a las 22:20? Bueno ellos sabran.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por tu valoración. En VIPS queremos que nuestros clientes se sientan cómodos y que tengan un rato agradable, por ello sentimos tu mala experiencia y esperamos que la próxima sea más satisfactoria. 😢 Gracias y un saludo.
• ANTONIO.M

  3 / 5

  Le 18/04/2019 à 22:23

  Restaurante de la cadena VIPS en centro comercial la Vital de Gandía. Se encuentra en la primera planta en la zona de restauración. Dispone de estacionamiento en el propio centro comercial. El trato normal y correcto. Precios adecuados estilo VIP tradicional igual que los platos y su calidad. Diferencia más reseñable es que no hay servicio de mesa, pides te dan un avisador, y cuando el pedido está listo, vibra para recogerlo. Lugar para repetir si buscas comida rápida de calidad/precio aceptable.
• Sofia.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:49

  Lechuga en mal estado tanto en la ensalada como en las hamburguesas de las 3 personas ,además de una espera de más de 40 min y que nadie salía a limpiar las mesas .una y no más .ya es la segunda vez que vamos por darle una segunda oportunidad pero ya no más .la anterior vez fue un desastre pero pensamos que había sido algo puntual pero al parecer no ,es habitual .

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por tu valoración Sofia Lenna, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en VIPS haya sido negativa. 😞 Te pedimos disculpas y esperamos poder verte de nuevo pronto. Un saludo del equipo VIPS Smart CC La Vital
• Carlos.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:23

  Excelente relación calidad precio. Lo mejor las hamburguesas, los rolls y las tortitas. Unos 20€pp
• Sheila.o

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:47

  Me esperaba otra cosa, la verdad, estaba bueno, la decoración bien entra por el ojo, pero me sento como un tiro, cuando termine la pesadez que tenia en el estómago.... Como si tubiera una piedra pesada, esta sensación no me gusta. Procesado no falla.
• miguel.n

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 00:03

  Les pongo una estrella porque no permite menos, porque no se merecen ni esa estrella. Se salta la normativa de pasaporte COVI, a su criterio. Una vergüenza.
• María.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:41

  Hace 15 minutos que termino de ir persiana media cerrada , la La Xica me dice que está cerrado, me voy al local de enfrente y terminan de abrir , es la Segunda vez que me ocurre

  Réponse du propriétaire :
  ¡Hola María José Castellá Rubio! Gracias por tu valoración, y sentimos no haber estado a la altura. Esperamos poder volver a verte y que tu experiencia sea mejor. Muchas gracias y un saludo
• pepo.9

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 22:57

  Nefasto, más de 35 minutos esperando a que sirvan la comida. Tres comandas servidas antes que la nuestra y eso que habían pedido después que nosotros. Cómo se puede ver la calidad de la carne deja mucho que desear

  Réponse du propriétaire :
  Hola, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor servicio y atención. Esperamos haya sido algo puntual y trabajaremos para mejorar. Saludos
• Intercontinental.h

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:32

  Hoy no hemos podido cenar. La chica que nos ha atendido nos ha dicho que la cocina estaba saturada, increible si sólo habían cinco mesas; y que tardarían mucho , le he dicho que faltaba una hora para el cine , eran las 10 y la película a las 11, y me dicho que mejor nos fuéramos a otro sitio. Eso hemos hecho. Me parece increíble, un sitio de sándwich y hamburguesas que ya no es de comida rápida, es de comida muuuuuuy lenta. ¿para qué estáis al lado de un cine? Bueno pues quien me lea ya sabéis, como no falte dos horas para la película mejor ir a otro restaurante.

  Réponse du propriétaire :
  Te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención más ágiles. Lo tratamos como medida de mejora. Gracias por tu reseña y disculpa de nuevo.
• José.u

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:48

  Decepcionante servicio. No tenían cerveza, no tenían ketchup, no tenían nata. Tardaron años en atendernos y caso estábamos solos. No volveremos nunca más a entrar en este VIPS.

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por tu valoración José Luis Sánchez Sánchez, Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en VIPS haya sido negativa. 😞 Te pedimos disculpas y esperamos poder verte de nuevo pronto. Un saludo del equipo VIPS Smart CC La Vital
• Carlos.

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:19

  Lo siento mucho , pero habéis bajado el nivel , solo comí un postre , y nada que ver, la calidad os la habéis cargado , es una lastima que se empiece con tan buena fé, y que al cabo de los años sigáis cobrando lo mismo o más , por menos calidad . Si debéis que mejorar , que sea en la calidad , porque la atención es súper , pero por lo demás 👎

  Réponse du propriétaire :
  Hola Carlos BR. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones y por tu confianza todos estos años. Sentimos mucho lo que nos comentas. En VIPS Smart trabajamos cada día con empeño y dedicación para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Trasladaremos tu comentario a los responsables de VIPS Smart CC La Vital para que estudien tus sugerencias. Un saludo.
• catalina.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:33

  Muy mal servicio, 45 minutos esperando, al final nos hemos ido sin comer, no volveré

  Réponse du propriétaire :
  Hola catalina tortella, te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Lamentamos que te tuvieras que marchar al no ser atendido. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y poder ofreceros nuestro mejor servicio. Saludos.
• Liliana.o

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:24

  Hemos pedido ,vips roll bruklin sin pepinillos y nos han puesto ,el postre pedimos tortitas con nata y chocolate y ups!! No hay nata entonces ??

  Réponse du propriétaire :
  Hola Liliana Moya, gracias por tu reseña. Sentimos mucho estos errores. No es que no lleve nata, es que es posible que este producto se acabase. Tomamos nota de lo que comentas para tratarlo como mejora. Saludos.
• IOANA.O

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 23:33

  Bien👍 me gusto y la chica que nos atendió muy amable y simpática! Volveremos 🙂
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:29

  Me encanta el restaurante. Voy todos los meses, me encanta el pollo Villaroy. Recomendado.
• David.l

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:47

  40 minutos esperando para comer y el local vacio! Un desastre!

  Réponse du propriétaire :
  Hola David Ullan calles. Muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho que el servicio de VIPS Smart CC La Vital no cumpliese tus expectativas. Trasladaremos tu comentario al responsable del restaurante para revisar esta situación y solventar los tiempos de espera. Un saludo.
• Vanesa.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:06

  Nos ha ido muy bien. Atención y comida muy buena. Han estado atentos en todo. Lo recomendaría.
• Lorena.�

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:55

  La comida está fría, no es la primera vez que salgo decepcionada de este VIPS, nada que ver con otros restaurantes de la misma cadena.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lorena Sánchez. Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que tu comida llegase en esas condiciones. Por favor, la próxima vez, no dudes en comunicárselo al equipo de VIPS Smart CC La Vital para que así puedan ofrecerte una solución al instante. Saludos.
• Armando.s

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:29

  Servicio rápido al ser estilo burguer, te facilitan un mando que te avisa de que tienes tú pedido preparado, agil y buena comida

  Réponse du propriétaire :
  Hola Armando, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo
• santiago.l

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:40

  Caro, todo demasiado tostado o quemado según se mire eso sí muy rápidos, la ensalada los ángeles buenísima.
• José.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:10

  Excelente comida, pero sobre todo muy buena atencion, es un plus sobre otros establecimientos de comida rapida
• ALFREDO.A

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:50

  Buen sitio,la bebida me parece un poco cara los tercios de cerveza lo demás no
• YFP.

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:17

  Limpieza terrible, la atención al cliente mal sin ni si quiera entrar ya te están tirando del local porque cierran a las 23:00 horas, y ni siquiera era la hora, que lastima porque era un restaurante que me gustaba mucho pero ya no es lo mismo.

  Réponse du propriétaire :
  Hola yetsica fuentes. Muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho los inconvenientes de tu última visita a uno de nuestros restaurantes. No es ni el servicio ni la atención que pretendemos ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría comentarte que diariamente seguimos un estricto protocolo de limpieza que vamos a volver a revisar para evitar situaciones como las que nos comentas. Trasladaremos tu reseña al equipo del restaurante VIPS Smart CC La Vital. Un saludo.
• Jose..

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 09:44

  No me gustó nada, nunca volveré, el sandwich aceptable, aunque con trocitos de algo carbonizado y el pollo rebozado estaba ultra aceitoso, me sentó mal.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jose G.. Muchas gracias por tu reseña. En VIPS Smart trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. En tu caso, sentimos mucho que no haya sido así y lo trataremos como mejora. Por favor, la próxima vez, ponte en contacto con el responsable del restaurante para que pueda solucionar estos detalles en el momento. Saludos.
• Ruben.

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:26

  Ir q cenar y no hay nada. Ni pizzas. Ni naggets. Ni patatas gajo...por no haber, ni hielo

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ruben H. Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Es posible que en alguna ocasión puntual algún producto esté fuera de stock. Sentimos mucho no haber podido satisfacer tus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Recogemos tu sugerencia y lo comentaremos con los responsables de VIPS Smart CC La Vital. Un saludo.
• Axel.i

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:38

  Ensalada pésima, pizza hay de mejores!! La atención perfecta, pero no volvería a este lugar ni invintandome... Deja mucho que desear, una pena!
• Mercedes.e

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:19

  La comida está bien, las empleadas son de categoría, pero calidad- precio resulta caro para lo que pides
• jose.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:10

  Bueno y un poquito caro

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias jose santos martinez. ¡Queremos ser siempre tu primera opción! En VIPS cuidamos todos los detalles para que el cliente vuelva a visitarnos, así que tendremos en cuenta tu opinión. También ofrecemos servicio a domicilio para que sigáis con nosotros desde casa. 🏡 ¡Nos vemos muy pronto!
• Camila.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 01:43

  Los trabajadores muy simpáticos y la comida buenísima, rápidos y eficientes. Lo recomiendo!
• yaki.r

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 13:06

  Es un buen lugar para merendar o comer algo. El precio es un poco alto pero compensa con la calidad de la comida. El batido de oreo cuesta 4,95€, pero tienes un vaso grande lleno y otro medio, además de que lleva helado y está delicioso. Buen servicio y buena limpieza.

  Réponse du propriétaire :
  Hola,muchas gracias por tu feedback. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia y esperamos poder seguir contando con tu confianza.
• Edgar.i

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:50

  Muy bien por la atención de la chica denis, muy amable y educada, por esa parte un 10 pero por la hiegene que están teniendo no tanto... Hemos observado mientras estábamos allí al chico d. La cocina salir sin mascarilla y volver a entrar varias veces y quien nos asegura que este cumpliendo las normas y usando gel?? Ya que entro y no se puso en ninguna ocasión. Ojo... No estamos para jugar con la salud de las personas
• Celia.l

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 23:44

  Comida rapida de calidad y a buen precio. Excelente atención. Impresionante el sandwich!!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Celia, mil gracias por tu reseña tan bonita. Esperamos que nos sigas eligiendo
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 22:33

  Gran trato a los clientes. La camarera, Lorena, muy amable. 100% recomendable.
• neri.

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 17:49

  He estado comiendo en alguna que otra ocasión aquí, la comida bien, rápida y bien, sin más que decir. La última ocasión fue un cumpleaños, los trabajadores son un amor aunque se notan un poco incómodos, está super mal organizado, hay gente que sale de la cocina a atender en caja, hay 1 personal en este caso, que hicieron que hasta la comida fuese incómoda. En su caso una chavalilla con pelo largo y coleta que en este caso podríais cobrar la simpatía, por que vaya tela. No he visto persona más inerte .No paraba de controlar todo, habla a los trabajadores como le da la gana, como si fueran perros y creo que al equipo de Vips se le pasan muchas cosas por alto, llevo muchos años yendo a Vips pero este con diferencia es el peor, aparte de que para cuatro veces que he ido me han atendido 4 personas diferentes, insisto vips puede hacerlo mucho mejor.
• Jose.n

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 23:00

  40 minutos esperando, y al final sin comer. Una pena que funcionen tan mal. No volveré nunca.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jose Antonio Manrique. Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Sentimos haberte hecho esperar tanto tiempo. En ocasiones, en hora punta, los restaurantes pueden estar saturados. Esperamos verte en alguna ocasión para solventar este incidente. Saludos.
• Luis.a

  2 / 5

  Le 17/11/2019 à 11:49

  Deberían saber que cuando te ofrecen diversas alternativas a la hora de realizar el pedido se producen unos incrementos de precio que no vienen reflejados ni en la carta ni en los carteles anunciadores. Por ejemplo os comento que pedimos como entrante unas patatas que cuestan 3,95. La chica a continuación nos ofreció diversas alternativas para acompañar. Elegimos una salsa de queso. Una vez terminado el pedido vemos que la salsa cuesta 3,50€ casi igual al producto al que se acompaña. Ya no es el dinero excesivo por una salsa sino que además este incremento no aparece por escrito en ningún sitio. Deben tomar nota de esto y especificar claramente cuanto cuesta cada producto por separado. Gracias.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Luis, gracias por tu reseña y tomamos nota de lo que comentas para tratarlo como mejora. Saludos
• Toni.�

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:51

  A veces no cambian las bolsas de la máquina de refrescos y está aguado. He venido varias veces y, en general, la calidad de la comida es mínima en comparación con otros VIPS. Hoy he pedido un sándwich roll y es el peor sándwich que he comido en mi vida: el queso sin derretir y el pollo seco como el esparto. Las hamburguesas no están mal.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Toni, sentimos mucho lo que nos comentas. En VIPS Smart, trabajamos con proveedores homologados de gran calidad por lo que lamentamos haberte decepcionado en tu última visita a este local. Lo trataremos con la marca y el local al que haces alusión para asegurarnos que los platos se elaboran según recetas. Saludos
• Merce.i

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:40

  La comida estaba buena, pero para ser comida rápida no es barata. El área de juego de los niños deja mucho que desear. El espacio me pareció bien de grande, pero solo había una tele con una silla y unas tizas. Las paredes donde se podía pintar estaban ya llenas y era difícil encontrar un sitio donde poder dibujar algo. No había ningún juego. Destacar que si pides refresco lo puedes rellenar las veces que quieras.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Merce, muchas gracias por tu reseña y sentimos mucho que no te haya gustado la zona infantil. Lo trataremos por si lo podemos mejorar. Saludos
• Moonlive.u

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:51

  Genial, he comido de diez y me han tratado de maravilla
• J..o

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 12:43

  Atención nefasta. Falta de personal. Tuvimos que limpiar la mesa con servilletas nosotros mismos después de una hora y media de espera porque si no no llegábamos al cine (que al final llegamos tarde). Estaban saturados por falta de personal. Los empleados superagobiados!! Quisimos poner una reclamación y nos dijeron que no tenían hojas de reclamaciones ¡cuando es obligatorio en todos los establecimientos! No se acogen a promociones como otros Vips. No vuelvo más

  Réponse du propriétaire :
  Hola, gracias por tu reseña. En VIPS Smart trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. En tu caso, sentimos mucho que no haya sido así y lo trataremos como mejora. Saludos
• adrian.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:40

  Calidad precio buena, atención al cliente mucho mejor, lo recomiendo y volveré.
• hermandad.s

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 11:41

  La verdad , es que es una cadena referente para mí, después de vivir en Madrid. Buena la calidad de la comida, rapidez en el servicio, y limpieza a raudales. Falta un poco más de amabilidad de algún trabajador, pero en principio, muy buena parada en el centro comercial.

  Réponse du propriétaire :
  • Hola Angel, mil gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 20:06

  Buena comida y buen servicio por parte de los camareros. Es comida rápida pero sirven algo un poco diferente al resto. La única pega es la poca variedad en la carta aunque puede ser suficiente. Mucha limpieza.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jorge, muchas gracias por tu feedback. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia y esperamos poder seguir contando con tu confianza.
• Sofí.a

  4 / 5

  Le 15/02/2017 à 01:28

  Con la oferta 2x1 sale muy bien de precio. Las hamburguesas exquisitas y los finguers de pollo y patatas gajo también! El local es muy limpio, moderno, con zona para niños y con bebida infinita de tirador. Eso sí, hay poca variedad en cuanto a la comida, pero la dependienta, que por cierto muy muy amable y sincera, nos dijo que traerian cosas nuevas... Así que probaremos de nuevo.
• David.�

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 13:55

  No vuelvo jamás a este restaurante. El mismo precio y encima tienes que ir a recogerlo tu mismo. Se ahorran el sueldo de los camareros y el servicio es patético. No lo aconsejo en absoluto. Una sola persona atendiendo y sirviendo los pedidos, cuando te quieren entregar el pedido esta muy frio. P. D. La chica que está con los pedidos es lo peor.

  Réponse du propriétaire :
  Hola David y sentimos mucho que no hayas tenido mejor experiencia.
• Celia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:02

  Los batidos y las tortitas con nata y caramelo espectaculares. No habíamos tomado unos batidos tan ricos nunca. La nata, nata de verdad de la espesa. Además, Pascual fue muy agradable y atento. Seguro que volvemos. The shakes and pancakes with cream and caramel spectacular. We had never taken something so good. The cream was really cream, thick. The shakes are the best. For sure we return.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Celia, nos encanta que hayáis tenido tan grata experiencia y esperamos que siga siendo así. Mil gracias por elegirnos.
• Alba.G

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 07:22

  Pedimos dos tipos de sandwich diferentes y ambos sabían igual.
• Adriana.a

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 10:26

  La comida buena, cara pero muy buena. Lo unico que los empleados del turno de ayer por la noche, sería por cansancio o nose, pero en dos ocasiones nos pusieron mala cara. Primero por pedirles un cuchillo y segundo por ir a por el postre que ya habiamos pagado, la chica nos mirs mal y encima nos da el aparato que nos avisa y nos dice con mala gana - ya te avisaré cuando pueda hacerlo. Por lo demas todo correcto.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Adriana, sentimos mucho no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Trabajaremos con el equipo del restaurante para tratarlo como mejora. Gracias y disculpa de nuevo.
• Miguel..

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 23:50

  Una versión reducida del VIPs, en la que faltan unos cuantos de los platos que se sirven en el restaurante original. Y la verdad es que algunos de ellos se echan de menos. No entiendo muy bien el motivo de ser de estos restaurantes, pero tras haber probado uno, normalmente busco alguna otra alternativa si la hay disponible.
• Rachel.

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 10:29

  Como siempre, riquísimo! Uno de mis lugares favoritos para ir a cenar. Las ensaladas son grandes y están deliciosas y puedes rellenar la bebida. Hay menú infantil para los peques. He ido a muchos Vips y mi favorito es el de Gandia. Muy recomendado!❤❤❤❤❤

  Réponse du propriétaire :
  Hola Raquel , mil gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo.Saludos
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 22:19

  muy bien atendido pero el batido no se parecía en nada
• Jose.a

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 01:03

  Dicen que es ideal para niños gran error no te ponen lápices y papeles como hacen en otros vips,la promoción del 2x1 4x2 6x3 etc no lo han sabido ejecutar como tocaba y alfinal me han echo un descuento en vez de 2 como tocaba. Han tardado mucho en prepararlo... aaaaaa me han sacado 2 platos de tortitas unas recién echas y otras más duras que el plato. Gracias pero no vuelvo

  Réponse du propriétaire :
  • Hola José Manuel, gracias por tu reseña y tomamos nota de lo que comentas para tratarlo como mejora. Saludos
• Paula.o

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 07:17

  Una chica jovencita con coleta que dice ser La gerente , dice mucho del lugar . Deberías de pensar en formarla o plantearos a quien depositais la confianza porque el trato con el cliente es pésimo . No sabe mediar , ni solucionar cualquier complicación que le surga . La marca debería plantearse cómo mejorar el servicio y el prestigio de la marca y personas de ese tipo no se merecen estar al cargo de la marca . Se que vuestra respuesta va ser gracias por la reseña , tomo nota y vamos a trabajar por un buen funcionamiento. No lo comparto,siempre decís lo mismo y no hacéis nada . Me encanta la cadena , suelo ir bastante al vips y el vips de Gandía deja mucho que desear . Espero que mi opinión sirva para que lo toméis en cuenta y os replantéis si personas de este tipo merecen el cargo que le habéis dado . Cualquier duda que tengáis al respecto , estaré encantada de ampliaros mi información al respecto . Una ayuda siempre viene bien . A ver si cuando vuelva habéis solucionado un gran poblema . Un saludo .
• Mario.c

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  Le 21/04/2019 à 07:58

  Nefasto. Nadie para limpiar mesas, no hay protocolo de ningún Tipo le doy una estrella por la chica que estaba en la caja, con acento argentino, que es lo único bueno que tiene este lugar. No vuelvo nunca. Malo malisimo

  Réponse du propriétaire :
  Hola Mario, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención. Lo tratamos como medida de mejora y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos
• Kiko.o

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 22:49

  La comida, suele ser en todos sitios igual. En esta ocasión ha variado el trato del personal, que no sabían exacto el producto y las malas caras cuando por mi alergia tuve que quitar las salsas del producto.
• Eliana.u

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 14:15

  Hemos ido a cenar por primera vez a este sitio mi pareja y yo y quedamos satisfechos. La atención muy agradable y la comida muy buena. Nos pedimos la pisa tex mex para compartir y un entrante de fingers de pollo todo muy rico. La verdad que volveremos a repetir.
• Nati.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:22

  Van muy lentos tanto en barra como en cocina
• Isabel.s

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 11:59

  Hoy he pedido la Vips veggie, como en muchas ocasiones he pedido que me cambien el pan brioche por mollete. En esta ocasión me han querido cobrar un suplemento de 1€ por cambiar el pan, cuando los dos panes tienen el mismo coste. No veo justo este incremento. He pedido hoja reclamaciones y aceptaban el hacerme el cambio sin incremento, pero hemos decidido ir a comer a otro sitio.
• LuXo..

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:14

  Muuuuuy bueno, lo único que no me termina, es que no hay menú como en los VIPS normales. Pero por todo lo demás,perfecto. Me gusta el sabor de la comida, variedad y no es muy caro.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Luis, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo
• Vanessa.s

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 12:21

  Que mal ppr la franquicia vips. Se pasan las medidas de seguridad por encima, empleados son mascarilla, una chica con pelo largo de ojos claros estaba fuera son mascarilla entro am local sin ella y no la vi ponerse gel en ningún momento luego de estar fuera habla do con gente también sin mascarilla, me he ido con mala sensación, en estos momentos que en Gandia estamos con rebrote deberían de tener un poquito más de cuidado no creen?? Tomar de ejemplo el burger King que están todo el tiempo Limpiando y el personal con gel continuamente.. No vuelvo a ir

  Réponse du propriétaire :
  Hola Vanessa, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por todo lo que nos comentas. Lo trataremos como medida de mejora. Saludos
• Lorena.a

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:55

  Siempre he comido en esta cadena de restaurantes, sinceramente a nivel de ensaladas no ha cubierto mis expectativas y hoy especialmente he pedido la lousiana, el pollo macerado estaba bien, pero la salsa ranch a mi parecer no queda bien, ciertamente no me percaté la tenia la atención por parte del personal de esta tienda no fue satisfactorio devolví la ensalada y nada de atención al respecto buscar un alternativa ni nada al ver esto, me Dispuse a poner una queja y me dijeron que no podía ya que debí haber leído y ya

  Réponse du propriétaire :
  Hola, sentimos mucho lo que nos comentas. En VIPS Smart, trabajamos con proveedores homologados de gran calidad por lo que lamentamos haberte decepcionado en tu última visita a este local. Lo trataremos con la marca y el local al que haces alusión para asegurarnos que los platos se elaboran según recetas. Saludos
• Carol.

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 22:19

  Hemos pedido tortitas con oreo y plátano y nos han puesto esto que a parte del color apesta , bien podrido🤮
• Hernan.e

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 22:51

  He pedido un batido que te cobran 4 Euros y era todo Nata le reclamo a la chica y me dice que la nata se había bajado, como si fuéramos estupidos, cuidado no lo recomiendo ha sido hoy 31 de Oct de 2019 en el horario de la 22:30

  Réponse du propriétaire :
  Hola Hernan, sentimos mucho lo que nos comentas. En VIPS Smart, trabajamos con proveedores homologados de gran calidad por lo que lamentamos haberte decepcionado en tu última visita a este local. Lo trataremos con la marca y el local al que haces alusión para asegurarnos que los platos se elaboran según recetas. Saludos
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 23:40

  Los trabajadores muy simpáticos y la comida buenísima, yo pedí un sándwich nuevo "Cachopower". Buenísimo, lo recomiendo!!!
• Rinzler.k

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 14:56

  2 personas atendiendo todo el restaurante. Se supone que al ser vips smart es comida rápida. Pues para una burguer y una ensalada. 45 min de espera. Falta personal . estamos en agosto por dios.
• Ivii!!.

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 00:17

  Bien la comida y el local, no se llenan como otros locales de comida rápida, aunque soy celiaco y podrían poner más cosas sin gluten
• borja.g

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 01:51

  El ambiente era insoportable con los niños gritando, la comida en su linea de franquicia pero la atencion de los empleados bastante pobre, tuve que pedir 3 veces que me hicieran el batido que me pedi de postre... Mucho que mejorar.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Borja, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor servicio y atención. Esperamos haya sido algo puntual y trabajaremos para mejorar. Saludos
• O...

  3 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:27

  Mucho mejor que los VIPS de Madrid, por ejemplo, a los que ya no se puede ir por la baja calidad de la comida y del servicio. Aquí al menos te atienden.
• Yolanda.u

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:04

  MUY LENTOS EL PERSONAL DE M*ERDA

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por tu valoración. En VIPS queremos que nuestros clientes se sientan cómodos y que tengan un rato agradable, por ello sentimos tu mala experiencia y esperamos que la próxima sea más satisfactoria. 😢 Gracias y un saludo.
• federico.l

  3 / 5

  Le 11/05/2019 à 00:55

  Aprobao justo, aunque no esta mal, me parece muy mal que la ensalada este llena de trozos mustios. Ya que es de compra de paquete almenos dignaros a quitar lo malo. El smothie tropical muy bueno
• S.g

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:00

  Buena experiencia gracias a la trabajadora Denis, nos atendió con excelente amabilidad y la comida 8.75 sobre 10. Volveremos!
• Albert.l

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 10:53

  Aunque había mucha gente nos han atendido rápido... Solo un fallo gordo, el batido estaba superliquido y por tanto no tenía sabor

  Réponse du propriétaire :
  Hola Albert, lamentamos que tu visita no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos nota para mejorar. Gracias por tu comentario, un saludo.
• Gemma.e

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:07

  El menu es bueno, la amabilidsd del personal. Local agradable para comer.
• juan.o

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 23:05

  Son malísimos mi hija fue a preguntar por qué tardaban tanto con las tortitas y la chica que nos atendió va y se burla con vocecita. Yo no volvería por ahí nunca más.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Juan, gracias por tu reseña y en VIPS Smart trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. En tu caso, sentimos mucho que no haya sido así y lo trataremos como mejora. Saludos
• Tere.a

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:49

  La comida muy buena pero muy poca gente atendiendote por lo que para comer tardas demasiado tiempo. Creo que hay que tener mas gente trabajando para que tododo vaya mas rapido

  Réponse du propriétaire :
  • Tere, gracias por tu reseña , en VIPS trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Saludos
• Paula.i

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 21:35

  Pensaba que iba a un VIPS. Pero la comida no corresponde con la calidad de otros VIPS . Me voy bastante decepcionado. La atención del personal es correcta. La comida mala.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Paula, lamentamos haberte decepcionado. Ten la seguridad que seguiremos trabajando con empeño y dedicación para mejorar. Gracias por tu feedback y saludos.
• A...

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 23:41

  Hubo un fallo en el sistema de tickets hacia cocina, y tuvimos q reclamar la cena después de esperar.
• Jesus.a

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 14:54

  Puntualidad en el pedido, rapidez y calidad en el producto, aún a pesar de haber ido a por el y traérmelo a casa. Por poner alguna pega, le falta el servicio a domicilio.
• Isa.e

  3 / 5

  Le 10/07/2016 à 17:36

  Vips con caja rápida tipo autoservicio. Te avisan con un chivato y recoges tu bandeja. Poca variedad, sólo venden lo que más se consume en la cadena. Suficiente. Con gran sala das tv y sillas con mesa posts los peques. Puede aspirar a más.
• EVA.L

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 16:11

  El dependiente muy antipático y grosero, le hice una pregunta y me contesto de muy malos modales. Por no decir lo mal que olía al entrar....como a lejía. Me fui sin comer, sólo por la antipatía del chico.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Eva, te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Lo trataremos como mejora
• raul.e

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 08:36

  Buen trato pero nosotros fuimos un miércoles, día del espectador, y estaba un poco sucio. El aire acondicionado muy alto
• Juan.a

  2 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:24

  Es un MacDonalds caro... Un poco mejor de calidad en comida, pero no me aporta nada... Te lo pides tu... esperas largas... y te lo recoges tu... No creo q vuelva.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Juan, gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos
• Lc1309.

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 22:01

  Comida "rapida" pero en un ambiente relajado. Muy buena relacion calidad-precio. Buen servicio y rapido.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, nos encanta tus comentarios ya que dan sentido a nuestro trabajo diario. Mil gracias por tu reseña y por elegirnos
• JUAN.A

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:14

  Rapidez, gente amable de trato, y todo lo que pedimos bien preparado y presentado. Felicidades!!!. No le pongo 5 stars porque no se acoge a promociones de otros vips.

  Réponse du propriétaire :
  Juan Carlos, mil gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo en tus ratos de ocio. Saludos
• JK.r

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 20:57

  Fuimos desde Valencia hasta CC La Vital, cuando vimos que había un Vips se nos abrieron los ojos, ademas la atención espectacular, la cocinera encantadora, y la comida riquísima. 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Nos alegra mucho saber que os habéis sentido tan bien atendidas por parte de nuestros compañeros. Ojalá que en futuras visitas siga siendo igual. Gracias por elegirnos
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 02:24

  Platos típicos de la franquicia de VIP'S pero con un toque mas moderno. Bastante correcto .
• Merce.�

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:42

  Servicio rápido y buena comida
• Santi.a

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 22:38

  La comida bien. Hay que ir con cuidado con las lamparas porque estan sumamente bajas y en cualquier despiste puedes golpearte. Este punto deberían revisarlo y corregirlo por que es un peligro para cualquier persona.
• Mayte.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:59

  Es un sitio tranquilo y ofrecen buena atención. Además la comida no es de mala calidad.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Mayte, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo