Tony Roma's

Tags: Restaurante americano, Restaurante especializado en barbacoa, Marisquería, Restaurante especializado en filetes,

• Mario.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:07

  La comida normalita, habíamos pedido un sandwich que estaba la verdad sin mas, la halburguesa de carne estaba buena pero el bacon parecía una loncha de madera de lo dura que estaba. En cuanto al postre, la tarta de zanahoria bastante mejorable, estaba mas seca de lo que suelen ser habitualmente. Los camareros un poco desatentos, nos habíamos sentado en la mesa que nos asignaron y nos dejaron ahí un buen rato sin carta y sin nada, ni nos preguntaron nada hasta que les llamé. El servicio por parte de ellos bastante lento y no se les veía muy entusiasmados por trabajar ese día, en general. Por ultimo la sorpresa que nos llevamos al ver que no cuadraba el precio de la cuenta con lo que habíamos pedido. Finalmente decidimos preguntar y nos dicen que llevaba un suplemento del 10% por comer en la terraza. Primera noticia, supongo que no habíamos leído la letra pequeña, fallo nuestro. Aunque hubiese sido un detalle por parte de los camareros habernos informado al sentarnos. Lo que si está bien es el refresco refill que puedes llenarlo las veces que quieras. Pero no repetiría por el precio esa comida.
• Javier.C

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:14

  Muy floja la comida y la relación calidad precio, pedimos unos nachos y un costillar y nada se salvó, el costillar muy seco y nachos de bolsa. Al menos el servicio fue rápido.
• Gema.R

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 02:04

  El recuerdo del Tony de Alonso Martínez, es eso, un recuerdo. Estuvimos en el de Islazul y penoso, pensando que era puntual, nos animamos en éste y no mejoró la cosa. El plato que pedimos, que era un comby, no lo tenían, así que, nos decidimos por un "enorme" costillar que dice la carta que es para los hambrientos, Ja!... El supuesto costillar de 1 kilo, (no sé en qué báscula lo pesarán, pero de 1 kilo nada de nada), las salsas que vienen en carta, en la realidad el camarero te dice, a elegir entre barbacoa, dulce o picante, las otras no las tenían, ni bourbon ni na... y para colmo, no era un costillar recién hecho a la brasa, era uno recalentado y con una salsita por encima, así que... ni postre pedimos, 4 cervezas, una de palitos de queso (que si estaban buenos), acompañados de un ridículo dedal de salsa, y 2 costillares de "1 kilo", cada uno... +de 60 euros pagamos... en esa calidad... no va a ver 3a vez de Tony Roma's, es una burla al recuerdo de esos deliciosos costillares de antaño... y por cierto, el WC, ya da muestras del deterioro de éste negocio. Un repasito no le iría mal. Una pena... Bye
• FAMILIA.E

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:17

  El Tony Roma's de Las Rozas deja mucho que desear. No por la comida que es estupenda sino por el personal que lo lleva. El jefe de sala es un impresentable te trata fatal. Pedimos una mesa en terraza y nos llevo a una mesa que justo al lado estaban tirando los desperdicios del resto de comensales a la basura. Pedimos el cambio de mesa y poco menos que nis perdonó la vida. Desde luego mientras siga este personaje NO vuelvo. Al terminar la comida NO tuvieron ningún detalle. Una autentica vergüenza
• Enrique.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:57

  Se me ha caído un mito. El local sucio, las mesas pegajosas, del aseo no quiero ni hablar pero se pueden imaginar. La comida mala, las costillas no son lo que eran, las patatas son del nivel del McDonald’s, la cookie en sartén, un clásico, ni sombra de lo que fue. La atención del personal simplemente lamentable. No volveremos y háganme caso: no vayan, el sitio no lo merece.
• Fran.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:04

  Penoso. Malo, malo, malo. Iba hace años a Majadahonda, y este no tiene nada que ver. Comida mala y presentación cutre. Primero te metes en la carta de la web y no hay dios que se entere. Las alitas tiradas en un plato enorme, manchadas en salsa y con una rodaja de naranja como si fuera un refresco, ni cebollino ni nada que le diera algo de gracia. Las patatas con queso, pues lo mismo. El cheedar seco, pegado todo, con 6 virutas de bacón. Las peores que he probado. Los palitos de mozarella pues son lo que son. Y la hamburguesa de costillas, traída en una bandeja como de la cárcel de Soto del Real, de un tamaño desproporcionado, con patatas malas. Llevaba dentro una locha de queso rígida, ni fundida ni nada. Lo dicho, una pena.
• Cesar.

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 00:45

  Atencion pésima. Han tardado muchisimo en todo. La calidad muy inferior a cualquier otro tony romas que he probado. Las raciones de entrantes y postres mas pequeñas de lo normal. Los baños, a pesar de que estamos en epoca de covid, estaban asquerosos, lo podeis ver en la foto. Y encima no te ponen ketchup/mayonesa, el camarero (parecia el jefe de sala) con actitud chulesca en todo momento desde que nos hemos sentado. En definitiva, iros a otro tony romas porque aqui vais a salir asqueados. Recalco, el peor tony romas en el que he estado nunca.
• Pedro.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:55

  Fuimos a comer al restaurante que tanto nos gusta y la sorpresa fue que tuvimos una atención malísima de los camareros y la comida nada que ver con la de otros Tony Romas, costillas súper pequeñas y recalentadas algunas estaban frías en salada cesar cruda etc ...no vengáis porfavor
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:47

  Atención pésima. Más de una hora esperando a qué nos trajeran la comida, los camareros paseándose por el local habiendo muchísimas mesas sin atender. Nos dicen que hay un problema en el sistema y que los platos qué salen no saben para qué mesa son. Hace frío. Un auténtico descontrol. Pésimo servicio.
• Giovanna.'

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:25

  Pienso que hay detalles que se deben mejorar , pedimos nachos y no estaban como en la foto, casi las tortillas solas con el guacamole y crema blanca ! Las servilletas parecen que las tiene contadas , tuve que levantarme a pedir más ya que los camareros estaban hablando y no pendientes de las mesas y quien no se ensucia las manos comiendo costillas ? En fin , espero mejoren !!!
• Raul.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:42

  Lo que ofrecen no es lo que dan ni lo que cobran. La Media de St. Louis Ribs vino sin la ensalada de col y el precio facturado fue 14,25 (20% más que lo publicado). Acompaño testimonios gráficos con las fotos. Ninguna disculpa. El empleado le adjudicaba la culpa al propietario (que no estaba presente).
• David.o

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:34

  Me gusta los restaurantes , pero en este si venís en invierno traer gorro, bufanda y guantes para estar en el salón. Dice el camarero que es muy grande el.local y no se calienta 🤨🤨...eran las 22H, a las 22,15H le negó la entrada a otros clientes porque iba a cerrar....
• Patricia.g

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 00:04

  Una auténtica pena. 70€ por platos que ya estaban hechos y por supuesto recalentados. Un frío impresionante dentro de la sala. Los baños son una vergüenza, deteriorados, sucios… Pero lo mejor, la prisa con la que te echan en el turno de noche… por poco nos friegan los pies y nos ponen la Sevillana y apagan las luces para echar a la clientela. Una vergüenza de sitio, y atención… y los platos…dejan mucho que desear. Una lástima que una mala gestión arruine el prestigio que tenía la cadena. Nada recomendable.
• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:21

  Primera visita a esta cadena de comida americana. No tenía muchas expectativas, entramos porque era tarde y era el único local medio vacío. El trato fue muy impersonal, tipo comida rápida, y cuando pedimos algo de salsa barbacoa nos esperaron con un "se la tengo que cobrar", que no es el hecho de cobrarlo sino el modo de decirlo. En definitiva, lugar de comida rápida pero sentados y llamando varias veces a los camareros, pura experiencia made in América, para quien no le importe el trato o la calidad del servicio, ideal
• Natividad.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:52

  Primera visita y la última. Salón: suelo pegajoso, suciedad por todos sitios. Platos sucios, mal servicio, los sandwiches malísimos, pan revenido ( se deshacía nada más cogerlo)y la pechuga mal hecha. Les pedimos los sandwiches sin pepinillos y aún así nos lo pusieron. Otro acompañante pidió una hamburguesa de navidad y no tenían y aún así se fue sin terminar de hacer la comanda. Por todo lo que nos ha ocurrido y lo que he leído..... No les interesa cambiar. Despreciable
• anyuri.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:27

  Vamos no le doy un 0 porque no se puede Llegamos en torno a las 14h cuando aún no estaba lleno, casi que fuimos de los 1eros en sentarnos Nos ponen en la mesa unos cubiertos sucios, pedimos que los cambiaran Nos tomaron nota cuando les dio la gana, solo llegó la bebida y los nachos de resto el costillar brilló por su ausencia Mientras que el camarero que traía la comida siempre nos traía la comida de la mesa de al lado que llegó bastante después que nosotros Después de esperar 1 hora y pico por el costillar y ver como sacaban el 8vo costillar para otra mesa que no era la nuestra, quisimos levantarnos para irnos y el que estaba atendiendo la sala (Fernando) el supuesto “encargado”(que después nos enteramos que era mentira, no era ningún encargado) no nos dejaba ir y quería llamarnos a seguridad porque nos negábamos a pagar por un “servicio” (si es que se puede llamar así) tan deplorable Diciéndonos que no le habíamos avisado que la comida estaba tardando cuando si se lo dijimos al camarero que nos traía la comida errónea Sin disculparse ni nada, con actitud muy chulesca Pagamos, pusimos una hoja de reclamación y hasta luego Mientras siga este ser Fernando trabajando ahí no recomiendo ir, muy mal servicio Por personas así es que la hostelería tiene mala fama
• Ale.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:33

  Uno de los peores restaurantes en los que he estado desde hacía mucho tiempo. El local estaba sucio y las mesas y sillas pegajosas. El trato por parte del camerero muy malo, poca más y nos echa. Los botes de ketchup "heinz" estaban rellenos con otro ketchup que no era Heinz. La comida la trajeron en unas bandejas que aquello parecía la comdia de la cárcel. Unas de las patatas que trajeron estaban húmedas, que intuimos que llevaban hechas ya mucho tiempo. En fin, no pensamos volver nunca.
• cristina.h

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:29

  Hemos venido a comer, restaurante a medio aforo, la comida fría, por eso te la traen al instante prácticamente. Un frío insoportable, se llevan los platos cuando todavía no has ni terminado.. Vamos que están deseando que te vayas rápido, siento deciros que este TR no está a la altura de los de Madrid centro.

  Réponse du propriétaire :
  cristina chaparro vaquero, disculpas por los errores que hayamos cometido durante tu experiencia. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
• IVÁN.E

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:34

  No vayaais, el peor restaurante que he estado, los platos sucios, los nuggets de pollo estaban recocidos 7 veces, la hamburguesa llevaba bacon de la 2° guerra mundial, lo tuvimos que dejar, todo malisimo, frio en el local, no tenian de nada de la carta y el brownie parecia una caja de cerillas, con su mismo sabor claro. Postdata: confirmo que las hamburguesas la sirven en una bandeja sacada de la prision de Alcala-Meco. Eso si, te recogen todo rapido para que te vayas, eramos 4 mesas en el local y todos juntos, fiesta del covid.
• Sílvi.�

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:16

  Aparentemente agradable pero luego tardan mucho y es muy desagradable que en pandemia lleven la mascarilla por debajo de la nariz (enseñando el piercing). Además 4,35 un tercio de mahou (sin aperitivo)
• ThinkOnEat.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 22:47

  ¿Donde ha quedado ese Tony Roma’s de atención cercana y detallista donde servían unas costillas de las que se deshacían en la boca? Porque eso es lo que recordaba yo de todas las veces que les he visitado. La verdad que la atención fue pésima, el ambiente nulo y las costillas estaban secas. El aire acondicionado apagado por lo que hacia un calor bastante considerable, los camareros bastante despistados y la comida totalmente desastrosa. Ojalá volváis a los orígenes. ¡Os echamos de menos!
• Rocilex.

  3 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:41

  La comida es buena pero, el gerente ha tardado mucho en atendernos cuando lo hemos llamado 3 veces. El trato ha sido penoso por parte del gerente y creo que eso debería cambiar si quieren que valla todo correcto, también hemos pedido unas costillas pero las han traído sin salsa y cuando se la hemos pedido no nos ha hecho caso y pretendía cobrarnos. Al restaurante le salva la comida pero el trato se debería mejorar, solo lo recomendaría por la comida
• Roberto.u

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:45

  El trato por parte del personal muy mal, tardan mucho en atenderte, tienes que está pendiente de llamarles todo el rato y no te hacen caso, se equivocan con los platos y los ponen en otras mesas. Otro tema aparte es el de la separación de las mesas, un poco más y comemos todos juntos en armonía, no hay ni 50cm de separación entre las mesas. En definitiva el peor Tony Romas al que he ido, no lo recomiendo ni de lejos.
• María.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:32

  El chico que está en la puerta es muy desagradable, nos dijo de muy malas formas que él no sabía nada, que le preguntara a otro compañero (sólo pedíamos una mesa para dos). El jefe de sala te atiende de MUY malas formas, no te ofrece la guarnición, ni el punto de la carne, incluso nos dijo que nos fijaramos en las fotos de la carta para ver la diferencia entre los productos ya que él no sabía las diferencias (o no le daba la gana explicarlos, básicamente). En fin, muy mal, no volveré a éste local. Pd: la comida como cualquier franquicia de éste tipo.
• julian.g

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:13

  De pena. Un atraco para los tiempos q corren. El servicio fatal. Y los platos. Q bonitos quedan en las fotos de la carta y q chasco cuando te los sirven. No volveremos. El Foster mil vueltas os dan.
• lubraska.i

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:20

  Patetico! El aseo de dama está dañado y solo se utiliza el de caballero, está totalmente asqueroso, peor que un baño de antro!!! La comida me la sirvieron fría y de paso tardo una hora, no nos pusieron servilletas y a mi novio le sirvieron una hamburguesa que supuestamente era carne de angus y no lo era.! Mejoren como calidad y servicios. 👌 Y de pasapalo no venían a buscar el dinero de la cuenta y tuve q levantarme a llevárselos. Que gonorrea
• agustin.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:17

  La verdad es que bastante bien todo, la carne nos sorprendió para bien , y los postres muy ricos.
• Roberto.Bé.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:50

  Pésimo restaurante. Nos gusta esta cadena de restaurantes pero éste en concreto es una decepción. El trato de los dos más mayores, que serán los dueños es malísimo y la comida tampoco tiene nada de calidad. 11€ por una ración de nachos que son de bolsa, con las salsas mal echadas y poco queso... Las barquitas de patata chucherías y revenidas, las costillas secas.... No volveremos a este sitio ni por asomo
• Gabriel.r

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:02

  Pésima atención por parte del encargado y uno de los camareros. A los refrescos de mis compañeros les pusieron rodaja de limón y al mío no, cuando se la pedí me ha dicho de mala manera que no tenía y que no podía ofrecerla. Al final nos echaron literalmente faltando minutos para la hora de cierre. A parte de todo lo anterior, se percibe como un lugar sucio.
• Iria.o

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:45

  La comida esta rica pero: El personal iba como pollos sin cabeza, en la media hora que estuvimos comiendo vi 5 o 6 veces a un camarero preguntarle a otro que para donde era la comanda, una se pasó preguntando por las mesas si habían pedido la cuenta... Les pedías algo y no se enteraban, pidió mi padre un café solo largo y le trajeron un americano y un cortado antes de acertar. La comida un poco escasa para lo caro que es y en la terraza te cobran suplemento (uno pasando frío para estar en un sitio más ventilado y tener menos probabilidades de covid y resulta que tiene que pagar un 10% más) Y las instalaciones podrían estar más cuidadas para el precio que te ponen... La puerta de cristal no tiene ningún etiqueta y si no te fijas te la comes de boca, la puerta automática que da a fuera no se abre del todo, y los baños daban un poco de pena. El baño de mujeres es al mismo tiempo el de minusválidos pero la puerta roza en el suelo y no se abre nada más que medio metro, ¿Como se supone que va a pasar ahí alguien con movilidad reducida?, La cisterna rota, suelo lleno de papeles y no salió agua caliente... y ya estéticamente hablando tampoco muy cuidado pues el rodapiés estaba despegado.
• Adry.y

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:14

  No me ha gustado. Los cubiertos llenos de grasa y tuvimos que pedir que nos los cambiaran, obviamente. De las opciones que dan en la carta, por ejemplo, con las costillas dicen que se puede poner distintas salsas y directamente no las tenían solo BBQ y punto. Patatas solo fritas de todo lo que ponen que puede ser. Calidad y cantidad de los peores que he visto de este rollo. El camarero jovencillo muy amable, eso sí.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:58

  Hace frío en el local. Cada vez menos cantidad de comida y los precios como siempre. Camareros con trato poco amable. Para no repetir nunca.
• Carol.

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:57

  No vengan, ojalá hubiera leído las opiniones antes. Restaurante con poca gente y nos sientan pegados al resto. La mesa pegajosa. Un calor insufrible. La carta no podía estar más sucia. Pedimos que quiten un ingrediente de la hamburguesa y no lo hacen. Y así varios detalles que se resumen en muy mal servicio.
• Jose.n

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:37

  Vaya vergüenza de sitio. Cuando nos sentamos casi tengo que ponerme de rodillas para que me atiendan. Los camareros absolutamente perdidos y descoordinados. En el 100% de los restaurantes, en cuanto te sientas te están preguntando por la bebida, salvo en este. Los clientes estamos hacinados, mesas demasiado juntas, y más ahora teniendo en cuenta las medidas sanitarias. Es incómodo porque estás escuchando lo que hablan los otros clientes a izquierda y derecha. La comida es de baja calidad para el precio que tiene, y las bebidas carísimas también. POR FAVOR NO VAYÁIS A ESTE SITIO, mucho más recomendable cualquier otro restaurante.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:30

  Pésima atención, experiencia, son las 10:14 pm miércoles 22 Dic 21 y el camarero te quita el plato, el vaso, te recoge todo con tal prisa que parece que le estorbáramos o está loco por irse a casa, en cuanto a la comida no habían ninguna de las carnes de ternera de la carta (3 cortes) ensalada César fatal, nachos de quinta categoría, sándwich regular. Limpieza deja mucho q desear el baño, los pasillos llenos de cajas de cerveza y cosas como un bar de barrio!!! Ya no es nada de lo q fue años atrás, pues la sede de Islazul es igual!! Es una crítica directa a los propietarios, pues tienen en manos de una dirección fatídica sus restaurantes.
• Lucia.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:48

  Personal desagradable, (a ratos sin mascarilla) y la comida cada vez de peor calidad. Las mesas y sillas están pegajosamente sucias y el estado del baño es pésimo. Moho, suciedad y no se puede tirar de la cadena. Al personal que está de juerga entre ellos parece no importarle de esto, sólo quieren que te vayas, preguntando cada dos por tres si te pueden retirar platos que aún tienen comida. Ojalá no sigamos picando y aguantando este trato como tontos.
• Beatriz.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:25

  Le doy un 2 porque al menos la comida no estaba mal pero el servicio pésimo y la calefacción brilla por su ausencia. No es normal que la gente esté comiendo con abrigo en un local cerrado, se lo dices y como si hablas a la pared. Lentisimos en tomar nota y el encargado te ignora como si no existieras. No entiendo como este señor sigue ahí
• Emma.

  3 / 5

  Le 18/04/2017 à 03:21

  Comida: Los aros de cebolla están espectaculares, aún mejor acompañados con la salsa que viene en el platito. Los nachos están bastante decentes, aunque no son auténticos. La ensalada Santa Fe venía con lechuga un poco pasada. Los boneless bites estaban muy buenos, pero la cama de lechuga y la salsa de queso no muy buenas. La hamburguesa estaba bien. El servicio es regular, son un poco lentos y bastante despistados. Los baños suelen estar un poco sucios, falta jabón y un poco más de higiene. Creo que la relación calidad-precio es acorde a la zona, sin embargo hay otros sitios con mejor calidad de comida por el mismo precio.
• Carlos.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:13

  La última vez que como en un restaurante de esta cadena. Trato en sala diría que malo, pero bueno nada fuera de lo normal en un sitio de comida rápida (lo que se ha convertido). La comida muy normalita, muy poco cuidado todo. Literalmente tiran la comida al plato y como caiga. Lo dicho, comida rapida, normalita y despachando al personal rapido y de mala manera.
• Clara.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:17

  Hacía mucho tiempo que no iba a un restaurante de comida americana y la verdad es que ha sido muy decepcionante. Pedimos un combo de entrante que consistía en un puñado de nachos sin prácticamente queso, cebolla frita y dos costillas rebozadas. En cuanto a los entrantes, las costillas y el pollo barbacoa estaban aceptables, pero el Sandwich de pollo era una tomadura de pelo. En la fotografía aparecía un apetitoso Sandwich con pan de cereales tostado y bien relleno de pechuga y bacon, y nos han puesto uno de pan Bimbo frío y sin tostar con un trocito de pechuga y bacon blando. Lo hemos tenido que devolver. El personal muy amable, nos ha ofrecido una bebida de invitación. Luego pedimos la "cookie" caliente. Por favor, si no es una cookie sino una tortita, poned tortitas con chocolate y todo ok, pero no cookie, estáis engañando a los clientes. No voy a hablar de los baños y su higiene en los tiempos en que estamos. Solo espero que este comentario os sirva para mejorar.
• Petya.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:10

  Después de pedir un entrante y un costillar entero para compartir, nos vamos a terminar de cenar a otro sitio ya que la cantidad es ridícula, la carne del costillar brillaba por su ausencia y las patatas para acompañar parece que las habían contado ya que el bol vino casi vacío. Una vergüenza venir y quedarte con hambre.
• Alpha.s

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:15

  No hay por donde cogerlo: - Estaba bien fresquito el local, sin calefacción. - El café con leche es de polvos capuchino de Nescafé. - El costillar de medio kilo, no sé dónde lo habrá pesado, salí con hambre. - No nos dejaron coger appetizer sample - No te dan toallitas húmedas - No llevaba ensalada de col el costillar. - Los camareros, pff... Majiiisimos vamos. - Los nachos no tienen salsa, ni judías, y estaban más sequitos los pobres, el queso sin fundir... - Los aros de cebolla han encogido, ha pasado de ser un piso de dos plantas, a uno.
• Diego.r

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 23:39

  El servicio fue normal pero la comida fue buena. Era un viernes a la hora de comer y no había demasiado jaleo pero alguno de los camareros no tenía demasiado interés en su trabajo. En cuanto a la comida, pedimos dos hamburguesas de menú y Respetaron el punto de la carne que les pedimos, cosa que no siempre sucede. Experiencia en este restaurante " Ni fu ni fa".

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos no haberte convencido del todo, Diego. Seguimos trabajando en mejorar y ofrecer el mejor servicio y esperamos que nos des una nueva oportunidad. Gracias!
• Ines.a

  2 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:41

  La comida 🍴🍕🍔 buena pero el servicio penoso. El camarero no venía, hemos pedido 3 costillares y nos han traído 2 bien y el otro a la media hora y escaso de salsa. Por último, les pides que te traigan algo y se lo tienes que pedir bastantes veces.
• sandra.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:31

  Una pena en lo que ha degradado este sitio. La carta reducída y el trato de vergüenza( personal de sala) un hombre muy desagradable y borde.el menú infantil un timo " tomate con albóndigas" .las costillas se han salvado....nos quedaremos con el recuerdo de hace años cuando era un sitio de calidad. Lo tachamos de nuestra lista . Los baños daban mucho asco y eso que era el primer turno del medio día ( 13:30) vamos que estaban sucios desde anoche Los camareros amables
• David.u

  1 / 5

  Le 22/11/2020 à 16:07

  Lamentable. Plato, entrecot de supuestamente 350gr, no llegaba ni a la mitad que la hamburguesa de 220gr del otro comensal, a pesar de decirlo no nos han dado ninguna solucion. Las bebidas eran de refill, pero dificil que te lo rellenaran, ya que nuestro supuesto camarero era invisible, y a otros dos a los que se le solicito te respondian "eso a mi compañero" La distancia entre las mesas mas que cuestionable. Aparte lentos y muy secos en el trato, en el tiempo que hemos tardado en comer, aparte de nosotros ha habido otra mesa que ha solicitado hablar con el encargado. No vuelvo.
• Arlette.m

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:00

  Hacia mucho que no iba a un Tony Romas, conociamos alguno de Madrid y el que había en Planetocio. Nos encantaba el ambiente y la comida pero la calidad ha bajado muchísimo y al menos el de Heron City es bastante cutre, las patatas grasientas y no están recién hechas. Las costillas más pequeñas, los nachos de pésima calidad y las quesadillas grasientas por fuera. Una decepción total. La cuenta con tres entrantes y tres costillares más un postre y 4 refrescos fue de 73€, pero el Vips le da mil vueltas en todos estos platos.
• Maribel.e

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:03

  Servicio muy muy lento. La comida muy normalita. Esta no es la calidad de costillas que yo recordaba. Han quitado la ensalada de col que acompañaba al costillar y han subido mucho los precios. Pésima relación calidad/precio. No volveré.
• Jesus.n

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:01

  Despues de tenernos 30 minutos esperando en la calle,entramos y habia 7 mesas libres y otras 6 libres mas en terraza. La cantidad es minima ,no comparable a otros Tony Romas . Tampoco entiendo para que te preguntan como deseas la carne si te la traen siempre mas seca que la suela de una zapatilla. La verdad que el peor Tony en el que he comido.
• Jesus.i

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:37

  Clientes del de Madrid, ahora vivimos fuera y solemos pedir para recoger en el de Majadahonda y confiando en que siendo de la misma cadena fuera una calidad similar, pedimos en éste de Heron City y decepcionante. Las peores costillas que hemos comido en nuestra vida, las Carolina Honey sin apenas salsa, no sabían a nada y secas como si estuvieran recalentadas dos veces, para colmo cuando abrimos los paquetes vemos que no han puesto los vasitos de salsa para las patatas, costillas a palo seco. Desde luego jamás volveremos a pedir aquí ni un palillo. La franquicia debería tomar cartas en el asunto, porque el buen nombre de toda la vida se va al garete en un momento.
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:46

  No me ha gustado la atención, el que tomaba nota, que es probable que sea el gerente no es nada atento y el servicio de comedor un caos. Los camareros muy atentos. Pedí una hamburguesa poco hecha y me la dieron pasada. Las quesadillas estaban crudas
• Lucia.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:59

  Pésimo servicio, mala gestión por parte del responsable y actitud, el resto de camareros, intentan dar el servicio, pero es imposible con un encargado así. La calidad de la comida bien, pero a cada uno nos sirvieron la comida en tiempos distintos, se olvidaron de la mitad... Un desastre.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:30

  El trato de Jean Carlo ha sido exquisito. Siempre pendiente de nosotros a cualquier necesidad y además el trato personal como hacía tiempo que no recordaba en un restaurante. Repetiré sin dudarlo.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:15

  Todo fenomenal!! Hemos comido hoy y el servicio buenísimo, y la comida riquísima como siempre! Volveremos! Un 10!
• Juan.a

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 17:45

  Mi experiencia fue excelente. La hamburguesa estaba muy buena. La cerveza de caña también. También un 10 para el trato y la rapidez del personal.

  Réponse du propriétaire :
  Hola! Nos alegra que hayas compartido tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que vuelvas pronto! Estaremos encantados de recibirte nuevamente. Un saludo
• Elisa.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:26

  Pésima experiencia en Tony Broma's de las Rozas. Costillas para dos sin carne, todo hueso. Caro y mal. Tuvimos que ir después a comer a otro restaurante, con eso ya lo digo todo.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Elisa. Lamentamos que no hayas tenido la experiencia esperada en nuestro restaurante. Nos esforzamos por ofreceros las mejores recetas y sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar. Así que gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando en mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad más adelante. Saludos.
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 01:34

  Mi estancia de hoy al medio día: nos sentaron rápido en una mesa pero tuvimos que andar detrás del camarero para que nos tomara nota. Una vez tomado nota, tardaron un montón en traer el primero y tuvimos que esperan muchísimo entre los dos platos. Pedimos dos hamburguesas iguales, una poco hecha y otra al punto, el camarero no sabía ni cuál era cuál...... otra vez pendiente del camarero para pedir más bebidas y una vez que lo conseguimos tuvimos que pedirlas de nuevo varías veces porque no la traían y eso que estábamos al lado de la barra sentados..... Vergonzoso, simplemente vergonzoso..... 17€ por cabeza nos ha costado la comida, por ese precio puedes comer mucha mejor calidad y con un trato bueno en cualquier otro sitio..... No hace falta decir que no volveremos, pero como nosotros varios otros clientes que hoy se les veía cabreados......
• Angela.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:47

  Local descuidado: paredes desgastadas y mugrientas, en frente nuestra había una pareja sentada y una telaraña gigante al lado de la cabeza de un cliente. Aseo igual de descuidado: suelos sucios, rodapié suelto y podrido… El aspecto en general del restaurante deja bastante que desear. La atención, más o menos, nuestra camarera hacía lo que podía, pero el que creemos es el gerente (por una explicación que nos dio ante una duda para usar tarjeta del restaurante), bastante cortante y tosco en su trato. Distancia de seguridad cero como medida de protocolo covid. La comida correcta dentro de lo que es esta cadena de restaurantes. Salimos bastante decepcionados.
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:33

  Estuve hace un par de semanas y fue horrible ...Tuvimos que poner una reclamación primero por la comida y segundo por el encargado de este establecimiento que no se digno ni a mirarme a la cara . . Horrible !!!
• Jose.

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:16

  Desagradable sorpresa. Costillas raquíticas, aros de cebolla grasientos, barquitos de patata secos y extrafinos, el doble de cerveza es una caña, camareros sin uniforme, sin mantel ni manteleta, no toallitas tras comer costillas, casi ninguna decoración de local. ¡¡Se os fue la mano recortando costes ¡¡ He estado en muchos Tony Romas en USA y España y este ha sido el peor. No deben de pasarse muy a menudo los de la marca por aquí, pero con este formato para centros comerciales se cargan la marca en unos meses.
• Kat.h

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:19

  Servicio bastante malo. Nos trajeron la orden equivocada varias veces, los camareros no saben a donde llevar la comida, y encima una de las hamburguesas vino fría.
• María.e

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 14:11

  Primera y última vez. No volveré jamás. Nos estafaron con las bebidas. Le preguntamos al camarero que si eran ilimitadas (porque lo ponía en la carta) y nos dijo: "Hoy no". Al ser un miércoles, nos pareció raro y volvimos a preguntarle. Nos dijo que eran órdenes del jefe y que nos tenían que cobrar todas las bebidas a pesar de lo que ponía en la carta. Vamos... una ESTAFA.
• Adrian.o

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:21

  Buenas tardes hemos venido a comer antes de las 16h y nos ha dicho un camarero extranjero q estaba dañada la parrilla q por eso no daban de comer nada y solo íbamos por ensaladas, pero no es la primer vez q nos dejan sin comer creo q sn pretextos para cerrar temprano y no dar el servicio ya q en la entrada pone q hasta las 16:30 aceptan comensales. Espero q puedan dar solución a este problema ya q reitero q no es la primera vez sino quieren trabajar q den paso a personas q lo necesitan esto paso hoy 30 de septiembre 2021 en Tony Roma de Heron City de las Rozas
• elody.o

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:01

  Servicio es muy deficiente. No atiende a tu requerimiento, pedí un hamburguesa sin pepinillo y que va, la trajeron con mucho pepinillo, es como si el cocinero hace todo lo contrario a lo que piden. Particularmente no volveria
• Jorge.

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:08

  Muy decepcionante, los nachos sin apenas nada, muchos los tuvimos que comer solo el Dorito. El queso sin fundir, el bacon requemado... luego tomamos un costillar con muy poca carne la verdad. Pedimos ketchup para las patatas fritas, y nos trajeron una botella como veis en la foto. He comido en Tony Roma’s en America y nada que ver.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Gonzalo. Sentimos que tu experiencia en nuestro restaurante no haya sido lo esperado. Tomamos nota de tu comentario para mejorar y esperamos que te animes a visitarnos nuevamente y podamos hacerte vivir la experiencia que te mereces. ¡Gracias!
• Susana.r

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  Le 29/12/2021 à 16:37

  Hacia un frío que tuvimos que comer con los abrigos puestos. Muy lenta la comanda y como consecuencia los platos llegaron fríos. Demostraron poco interés por mejorar la situación .
• Gordete8@gmail.com.o

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  Le 11/07/2021 à 01:07

  Qué pena que no tenga nada que ver con el que había en Génova por ejemplo. Tanto el trato del personal como la comida. Son tan diferentes unos restaurantes de otros aunque sean de la misma cadena.... Creo que se le puede dar un aire más "fresco". La atención de estos señores no es muy allá.... encima te echan descaradamente. Son muy poco educados y no son amables.... no volveremos. Lo siento.
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 23:27

  Decepcionante, nefasto, pérdida de dinero, recomiendo no ir. El camarero desagradable, sin interés, desaliñado. La comida "basura" lo es de manera literal en este sitio, la cebolla frita tenía harina cruda en el centro. El resto de platos destaca la mala calidad de los mismos. El camarero no se preocupa en rellenarte la bebida. El baño es similar al de cualquier restaurante de este tipo. No entiendo que no dispongan de papel para secarte las manos y pongan en su lugar un secador que parece que te sopla aire frio sin fuerza alguna. Una grandisima decepcion, vine a probar unas costillas que pensaba serían impresionantes y sali muy descontento.

  Réponse du propriétaire :
  Sergio, lamentamos muchísimo lo que nos comentas que ha sucedido en tu visita. Tomamos nota de ello y lo trasladamos al gerente para que mejore en estos aspectos. Esperamos que te animes a visitarnos de nuevo en cualquiera de nuestros restaurantes para que podamos brindarte el mejor servicio. Un saludo
• Melanie..

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 01:30

  Sábado 19 a las 20:00 con el local vacío, me paso con una amiga para pedir una cookie y nos dicen los dos empleados que hay, que ya no sirven “meriendas” que es hasta las 17 (cuando en google maps pone que abren el sábado por la tarde a las 19:30) . Le decimos que solamente queremos un postre de la carta (que en ningún sitio de la carta ni nada especifica que hay límite de horario para comer un postre). Nos dice que no es posible, que solo nos lo sirve si cenamos. O sea si pido comida si puedo pedir un postre de la carta pero si quiero cenar solo postre, no? QUE SENTIDO TIENE!!??? Nos marchamos muy indignadas. Es la segunda vez que me acerco a este local y ya no le doy mas oportunidades, da igual los meses que pasen que el personal y servicio no puede ser peor. No volveré más. No se lo recomiendo a nadie, ni os molestéis con la cantidad de restaurantes que le rodean recomendables. O contratan a gente con ganas de trabajar o que hagan el favor de cerrar y abrir algo en condiciones. Gracias
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:50

  Deficiente. He ido a cenar con mi familia y no pensamos volver. Además de la falta de educación del caballero que toma nota y la prisa con la que va, no respetan ninguna medida de seguridad del covid. Nos han sentado, a menos de 2m, una mesa de unas 15 niñas que gritaban sin parar y sin mascarilla. Dejando de respetar el aforo límite en las mesas en espacios cerrados, y la distancia de seguridad. Hemos pedido el cambio de mesa, y nos lo han negado. El caballero ha decidido traernos la cuenta al grito "la cuenta para la señora que no se siente segura". Es una vergüenza.
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:35

  Cómo es posible perder tanta calidad en un restaurante??? Aritos de cebolla ácidos, costillas secas, pollo aún más seco y cookie deshecha como si la hubieran pasado primero por leche....un desastre, con lo bien que se comía antes de la pandemia!!! 😪
• Erik.u

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 22:44

  No volvemos. Vine con mi pareja y la atencion malisima, la comida medio fria. Pedi un entrecot y lleno de nervios, sin la salsa de mantequilla por encima como tanto anuncian, me la dan aparte como para montar una tostada. Tuve que pedir que me dijeran si de verdad era lo que habia pedido. Mi novia pidió una hamburguesa y el bacon estaba seco y duro, llevaba tiempo hecho. 22€ por persona 10,95€ la hamburguesa y 18€ el entrecot.
• Veronica..

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:22

  Lentitud en el servicio, tuvimos que estar toda la comida pidiendiendo las cosas varias veces, comida fría, costillas secas, preguntabas por ingredientes y no sabían lo que tenía... Caos total. Para no repetir.
• Jesus.g

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 23:03

  Ojo con la oferta del 2x1! La comida buena y el servicio muy bien, para una noche de martes. Cuando preguntamos por la oferta que tenían puesta del 2x1, el camarero nos dijo que no nos regalaban el principal porque siguiendo ordenes del encargado no podía hacerlo😳. Insistimos, y al final después de dos llamadas al encargado, que no estaba, accedió a aplicar la oferta. Tuvimos que ver como otros grupos de personas se levantaron y se marcharon cuando les decían que lo de la oferta que estaba puesta bien grande, no se aplicaba. Increible.

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por tu reseña, Jesús. Te pedimos disculpas por la mala experiencia que has tenido con nosotros. Lamentamos lo ocurrido, lo trataremos a nivel interno tomando las medidas adicionales que sean necesarias para intentar evitar situaciones similares ya que afectan muy negativamente a la experiencia de nuestros clientes. Un saludo
• Jose.

  1 / 5

  Le 26/11/2017 à 08:41

  Totalmente decepcionante. Una vez sentado tardaron una eternidad en tomarnos nota y traernos la bebida. Después del entrante esperamos 50 minutos para los platos principales... Cuando llegaron FRIOS ya no teníamos ni hambre. Un completo despropósito y nada recomendable. No entiendo como se puede tener tal desorganización.
• Ricardo.o

  1 / 5

  Le 04/12/2017 à 14:20

  Es una de las peores reseñas que he publicado en mi vida...es realmente lamentable. El responsable de la marca “Tony Romas” debería de revisar el standard de calidad de este sitio....el único parecido que tiene con el Tony de Majadahonda es el nombre...ahí acaban todos los parecidos. La comida no se parece en absoluto...las costillas están secas y completamente insípidas...cuando es el plato estrella... Al decirlo, me traen salsa aparte ... que evidentemente no es la solución... Las patatas son súper escasas...con un plato de costillar de 15€ vienen 10 patatas... En el local hace frío....es bastante incómodo.. La atención deja mucho que desear....
• oscar.i

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:31

  Horrible atención. 40 MIN para que me pongan un refresco. El encargado gritando a los camareros delante de los clientes. La zona de bandejas sin recoger y el tema de la limpieza y condiciones del baño femenino...SIN COMENTARIOS!!!
• Susana.g

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:44

  Lamentable el servicio, camareros corriendo por la sala jugando, patatas fritas recalentadas, pico de gallo con el tomate a saber de cuando está cortado, y qué decir de la pasta con gambones, un plato lleno de espaguetis con dos tomates cherry y dos langostinos congelados, qué pena!
• Fernando.D

  5 / 5

  Le 09/11/2016 à 12:28

  La comida muy buena. Me comí una hamburguesa gigante y mis amigos pidieron pollo y costillas. Les encantó. Bueno entrantes y excelentes postres. Los camareros fueran muy simpáticos.
• Anna.e

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:19

  Nos sentamos sobre las 20:30 para cenar restaurante medio vacío y nos sientan pegados a otras mesas. Poco después llega un grupo de 20 pax y los pegan a todas las mesas. Pedimos cambio de mesa o nos marchamos y nos traen la cuenta!!! Servicio penoso, muy mal educados y con cero atención al cliente. No volvemos seguro!!
• Belén.o

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 23:28

  Horrible. Llegas y aunque tengan mesas vacías te hacen esperar un buen rato hasta que deciden sentarte. Los platos pésimos, apenas tienen comida, la comida es lo que te pondrían en una tapa con la bebida en cualquier bar. Tampoco tienen ningún tipo de presentación en la comida y te la dejan "tirada" en el extremo de la mesa. Todos los camareros antipaticos a más no poder, trato pésimo, pides un vaso de agua y te dicen que no, que botella o nada (aunque ya hayas pedido una bebida de pago y únicamente sea para pasar la comida). En la foto se ve como nos han dejado la mesa después de "limpiarla" para el postre (si ha eso se le puede llamar limpiar). Resumiendo, no recomiendo para nada venir, merece más la pena irse un poco más lejos a otro restaurante de la misma cadena.
• María.o

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 21:58

  Por lo general la experiencia ha sido buena, nos han atendido y servido rápido. Hemos pedido unos aros de cebolla que te los sirven en bloque (vease la foto), un costillar y para postre la cookie caliente con helado....pero no nos la han servido lo suficiente caliente. El único problema es que la gente que entra al restaurante se queda en la puerta y entra muchísimo frío, nos hemos quejado varias mesas pero no han sido capaces de paliar el problema.
• Marvin.a

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 23:04

  Viernes, 28/05, 21:30 Atención al cliente de pena. La web, deplorable: tienen en la carta platos que no tienen disponibles. No se si es fallo del depto. informático o del responsable del restaurante; muy mal gestionado. ESTE RESTAURANTE NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Le sirvieron a un familiar un plato llamado de una determinada manera en la carta y le presentaron otro que no tenía nada que ver con la descripción e ingredientes; eso sí, el precio de la carta, más alto, por supuesto. Cantidad ridícula de guarnición; no pretendo que haya muchísima, pero si que se respeten las cantidades que se indican en la formación. El jefe de sala, un 0 de atención y de servicio, por no hablar de la nula explicación de los platos no disponibles ni porqué de la diferencia del plato del menú digital al servido. Para mejorar, empiecen desde dentro. A este restaurante no vuelvo
• Eme.i

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:11

  NO ENTREIS ESTAFA--La atención pésima, sobre todo el camarero sin pelo, tardan y encima mal educados, al pedir la bebida nos ha contestado " piénsatelo que si no me equivocas" pedimos una cucharilla y nos contesta que ya había traido dos... y la comida pésima los menús de los niños unas albóndigas que ni con el martillo de thor y unos nuggest más quemados que un guiri en benidorm, el filete de 350gr no llegaba a la mitad ni de broma...y encima llega la cuenta nos habían clavado el agua de los niños y encima carisimo, no volvemos jamás.
• C.

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:36

  No es el peor Tony Romas en el que hemos estado, sino el PEOR RESTAURANTE en el que he tenido la desgracia de comer, sin ninguna duda. Camarera maleducada (digo "maleducada", no "seria", "poco simpática" o algún eufemismo similar), servicio lento, solo cobran en metálico (hemos retrocedido a los años 40...? En metálico sólo? En tiempos de pandemia y de minimizar el contacto...???), por supuesto, ni "hola", ni "por favor", ni "gracias" ni nada por el estilo, no sea que nos hagan sentir cómodos o bienvenidos. Es verdad que los restaurantes de esta cadena han visto tiempos mejores, pero lo de este local en concreto es de juzgado de guardia. En los comedores sociales se atiende mucho mejor a las personas, y en las cantinas militares se come infinitamente mejor, en ambos sitios, gratis... Por supuesto, no vamos a volver jamás, pero me molesto en dedicar tiempo a escribir esta reseña para advertir a cualquier incauto que se sienta tentado a entrar aquí, que no lo haga, bajo ningún concepto, quedan advertidos. Si no me creen, echen un vistazo a las reseñas de otros usuarios, se podran hacer una ligera idea de lo que se van a encontrar aquí.
• Maria.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:59

  Nos atendieron a pesar de llegar un poco tarde a la hora de la reserva. El trato excelente. Repetiría.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:06

  Fatal muy lentos,no lo aconsejo los costillares muy pequeños,y sin carne. Y los camareros muy mal educados,
• J.

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 01:12

  Servicio muy malo. Tuvimos que devolver 6 vasos y algunos platos por estar SUCIOS. Pedimos más bebidas durante la comida y tardan 15 min. Obviamente la comida se enfrió. Aun así comida bastante buena, los únicos que se salvan son en la cocina. Y al final el camarero tiene la desfachatez de decirnos (sin nosotros preguntar) que usáramos la cesta del ticket para las propinas... No volvemos!
• K.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:50

  Este sitio siempre lo tuve en un 10/10 pero no se ha dado un bajón …estuvimos para cenar y la verdad qe no repito ni aunque me inviten ,la atención es muy poca …lo digo en qe tardan un montón y la comida deja mucho qe desear , fui con mi marido para nuestro aniversario ,me sentí estafada por lo q pagué y por lo qe en realidad cenamos 🤷🏻‍♀️
• juan.e

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:58

  Ubicación las rozas , inconforme, los aseos sucios el servicio ee las mujeres averiado, el jefe de sala grosero un impresentable, la comida si fenomenal.
• Karluy.o

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:16

  Llegando al Local se nos indica que no hay Datáfono que los pagos solos en efectivo, lo extraño es que solo el camarero dio esta información a nosotros, cuando vamos a comer pues el plato que nos traes es completamente diferente al que ya habíamos comido en otros Tony, el camarero nada agradable, se limpiaba la nariz constantemente , por resfriado pienso yo, la verdad ha sido una experiencia para el olvido. No lo recomiendo, aparte no quisieron darme factura fiscal, porque a según tardan 2 días en darme el registro vía correo electrónico. Desepcionado.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 14:21

  Acudimos a cenar tomando varios entrantes, lo mejor los aros de cebolla y las alitas con salsa de queso. Terminamos con costillas para dos y una cookie. Todo muy bueno.
• hotmazeta.

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:12

  Horrible la Comida . Como Ha cambiado .... era de mis preferidos y ahora no merece la pena gastar el dinero en el . Los aros de cebolla quemados .... las barquitos de patata ridículas.... salsa nula en la ensalada.... y he tenido q pedir 4 veces ketchup para levantarme al Final. No vale la pena entrar al menos en el de heroncity
• Susana.R

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:26

  Muy rico Buena atención
• ashraf.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:00

  Madre mía que sitio y que encargado tanto encargado es muy borde,tiene que vejilarel restaurante , muy mal la comida, me train la hamburguesa fría, cruda, los vasos súper sucios, en fin nunca más voy a este sitio
• Fran.

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 10:09

  El pasado 24 de marzo (aproximadamente a las 15:00) acudí a este restaurante por las buenas experiencias que he tenido hace años con la cadena de restauración de la que forma parte. Esta vez, todos los elementos fueron un despropósito: - El entrante (aros de cebolla), fue insípido, con harina apelmazada y casi sin freír. - Los segundos fueron servidos sin esperar ni 3 minutos desde el entrante. Cabe destacar que, independientemente de esto, ya llegaron fríos. - Costillas completamente secas. Pido un poco más de salsa desde la distancia, pues ante mi llamada el camarero ni siquiera se acerca para escuchar la petición. La salsa servida ni siquiera se corresponde con aquella correspondiente al plato. Patatas fritas claramente recalentadas. - La cuenta nos la traen sin pedirla, algo que nunca debe ocurrir pues es una falta de educación al cliente. - Y para finalizar, se cobra ese pequeño vasito de salsa (que repito no era la salsa del plato, y además se pidió para cubrir el hecho de que las costillas eran un despropósito en cuanto a calidad y preparación). Este “suplemento” no se reflejaba en la carta, no fue avisado por el camarero, y en ningún establecimiento similar existe. - Amablemente informo al camarero de que pagaré la totalidad del importe de la comida, pero que no era un buen gesto. Su respuesta fue altiva y tremendamente despectiva, por lo que solicito una hoja de reclamaciones. En lugar de traer las 3 copias obligatorias por ley, trae una única copia (afortunadamente conozco el procedimiento y pido las tres hojas firmadas y selladas para el registro en la oficina del consumidor de la zona). Mala relación calidad-precio y peor atención. Espero que esto sirva de ayuda a potenciales consumidores para que opten por otras opciones claramente superiores.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 23:38

  Hacía mucho tiempo que no comía en esta cadena de restaurantes y hoy nos hemos decidido a entrar, entre otras cosas porque era el que tenía más mesas libres. La primera sorpresa, la carta, mucho más reducida, sin combos, que era lo típico... en fin, los camareros parecían todos nuevos porque no daban pie con bola, el que supongo que era el jefe no dejaba de dar voces en un ambiente ya de por sí ruidoso, con una música de fondo innecesaria totalmente porque no nos entendíamos con las mascarillas. Pedimos al final, ( después de q nos dijeran q no tenían varias cosas de la carta...) y he de decir que no estaba mala la comida, pero ha bajado bastante la calidad aunque no los precios. Decepción. Y última decepción el postre estrella que es la skillet cookie sudae, no es la misma receta de siempre!!!! Nada que ver con la que tantas veces antes había tomado y recomendado. Conclusión: no volveré a comer en este restaurante de la cadena, en este en concreto, no me ha gustado nada. Confío en probar en otro de la misma cadena y encontrarme lo que espero y por lo que pago.
• Karo.5

  1 / 5

  Le 19/07/2017 à 21:53

  Decepsion de principio a fin, para comenzar pedimos cambiar los platos ya que tenían tierra, pedimos una ensalada caeser grande y un solomillo de lomo con fritas y cebollas, que a juzgar por su precio €18,90 debería ser lo suficientemente grande, la ensalada que pretendía ser Grande, cabía en un plato pequeño, tenia los cabos de la planta de lechuga que es descarte, el pollo seco y con huesos... con respecto al 2 do plato el medallón de lomo tristísimo, le habíamos pedido este bien cocido, vino quemado por fuera y crudo por dentro, las papas pocas y super quemadas al igual que las cebollas. Cuando pedimos la cuenta notamos que los precios eran mas caros, que los que figuraban en la carta, cuando se lo transmitimos al camarero, no sabia porque cambiaban los precios, vino el encargado y nos dijo que era un recargo por servicio en terraza.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 22:50

  Hacía años que no volvía a un Tony Roma's y ha sido una gran experiencia. Todos los platos perfectos de tamaño, calidad y preparación en su punto. Gran rapidez en el servicio desde el aperitivo al postre. A pesar de ser sábado noche no hemos tenido que esperar cola. Sólo he notado que en época pandémica de restricciones no ha habido distancia suficiente entre las mesas.
• Alfonso.o

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 01:55

  Cuando llegamos estaba vacío lo cual no presagiaba nada bueno. Los 3 camareros maleducados y pésimo servicio, no sabían ni montar la mesa. No te atendían, uno hablando por teléfono, otro de risas y nos hicieron esperar media hora entre los entrantes y el plato principal. 3 personas pagamos 80€ por una pésima experiencia. No volveremos. Goiko grill, Tommy mells, Vips o Foster Hollywood le dan mil vueltas en todos los sentidos. Para colmo cobran un 10% más por el servicio de terraza. No lo recomiendo