L'Vecchia Lasarte

Tags: Pizzería,

• N..a

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  Le 03/09/2021 à 21:07

  Las pizzas son de masa fina, están bien de sabor, para mi gusto escasas de ingredientes y podrían cuidar un poco la presentación. La entrega se realizo dentro del periodo que dijeron que fue de una hora.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes N. Navarro gracias por tu crítica constructiva y seguimos trabajando duro para mejorar cada día. Esperamos verte pronto de vuelta y te deseamos una feliz semana.
• julen.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:28

  He pedido una pizza por mitades, de barbacoa y rustica, como se puede ver en la imagen la pizza esta caida para una lado. La falta de ingredientes es muy notable y de una calidad muy pesima, si por lo menos la pizza estuviese caliente pues bueno, pero ni eso. Las dos cervezas que he pedido estaban mas calientes que la pizza. Una verguenza basicamente, no vuelvo a pedir otra vez. Me fijado en los comentarios de otra gente, y la respuesta para todo es la misma, una respuesta predetermina, le cambian el nombre y a correr. Por ese motivo he llamado directamente a la pizzeria y me quejado.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Julen, lo primero de todo sentimos mucho la experiencia tan negativa que has pedido y en nombre de L'Vecchia como marca te pedimos disculpas. Nosotros desde el departamento de marketing trasladamos las quejas y los comentarios a nuestro equipo de Lasarte y te pedimos que en caso de que al haberte puesto en contacto con el establecimiento te hayan dado una compensación y en caso contrario por favor nos mandes tu contacto a 'marketing@lvecchia.com' y te ayudaremos. Un saludo y mil disculpas Julen.
• paula.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:49

  El sábado pedimos dos pizzas (para recoger) y en poco más de 20 minutos estaban hechas. Súper ricas de sabor y bien de ingredientes. Por nosotros seguiremos repitiendo

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Paula, muchas gracias por tu comentario y valoración excelente, feliz año y esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo
• Carla.l

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  Le 07/05/2021 à 22:30

  He pedido por primera vez en esta pizzeria una pizza Bambina y una ensalada cesar. No solo ha llegado 45 minutos tarde, si no que no han sido capaces de cogerme el teléfono ni de dignarse a llamarme para comentarme que se iba a retrasar. Sino que encima la pizza ha llegado fría y quemada y la ensalada césar, que cuesta 6.50 euros, tiene 3 hojas de lechugas tristemente puestas.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Carla, se van a poner en contacto contigo desde L'Vecchia Lasarte para darte una solución en modo de compensación. Lo sentimos mucho, estamos trabajando duro cada día para ir mejorando. Esperamos verte pronto de vuelta y que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Oscar.a

  3 / 5

  Le 07/05/2021 à 22:32

  Primera experiencia. Las pizzas han llegado unos 20 minutos tarde y algo frias. Siendo viernes y habiendo partido de la real puede ser entendible. Las pizzas muy buenas, sobre todo la barbacoa. La de gambas y setas podía estar mejor. Repetiremos. Y, sobre todo, mucha suerte con un negocio así en los tiempos que corren.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Oscar, muchas gracias por tu valoración tan positiva y tu comentario constructivo. Estamos trabajando duro para ir mejorando cada día.. Un saludo y que tengas un buen día. Te esperamos pronto de vuelta
• Fermin.o

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 22:10

  Pizzas muy buenas y listas para recoger en 7 minutos. Con masa fina, muy recomendable la carbonara :D

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Fermín, muchas gracias por tu valoración tan positiva y tu comentario. Un saludo y que tengas un buen día. Te esperamos pronto de vuelta
• Lide.p

  3 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:39

  Las pizzas muy ricas, el problema es que llegaron frías. Por otra parte, el tiramisú, para costar 3,5€, de un tamaño ridículo como podréis comprobar en la imagen. Un postre de ese tamaño no debería de costar más de 1,5€. Una vergüenza.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Pide, se van a poner en contacto contigo desde L'Vecchia Lasarte para darte una solución en modo de compensación. Lo sentimos mucho, estamos trabajando duro cada día para ir mejorando. Esperamos verte pronto de vuelta y que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 20:59

  Las pizzas no estan mal si consigues hacer el pedido, servicio telefonico pesimo, los de telepizza a 300mts se frotan las manos!! Pasado algun tiempo de esta opinion, he de decir que han mejorao todo, cogen el telefono y son rapidos entregando, las pizzas siguen estando muy ricas

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Alberto, muchas veces nos ocurre que todos llamáis a la vez y el teléfono se colapsa. Lo sentimos mucho, estamos trabajando duro cada día para ir mejorando. Esperamos verte pronto de vuelta y que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Ana.a

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  Le 29/10/2021 à 22:08

  Pedimos una pizza bambina ,la verdad la pizza esta muy buena pero siempre llegan frias . Es el fallo que veo Y que no haya cocacola en una pizzeria.pues no es muy normal

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Ana, lo sentimos mucho y por favor envíanos tu contacto vía email a ‘marketing@lvecchia.com’ con tus datos para compensarte. Eskerrik asko!
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 11:59

  Ayer pedi por primera vez en esta pizzeria y aparte de llegar las pizzas frias, no se si es que estas pizzas son asi pero al abrir la caja vi que la pizza lo que mas tenia era salsa y los ingredientes eran escasos. Bajo otra estrella por que me contestaron diciendo que se pondrian en contacto conmigo y nada de nada!!!!! que menos que aunque fuese una disculpa

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Sergio, se van a poner en contacto contigo desde L'Vecchia Lasarte para darte una solución en modo de compensación. Lo sentimos mucho, estamos trabajando duro cada día para ir mejorando. Esperamos verte pronto de vuelta y que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Noemi.a

  2 / 5

  Le 29/04/2021 à 22:34

  Pedí dos pizzas, una de ellas la Rústica que, según la carta, tiene rúcula. Al abrir la caja, cuál fue mi sorpresa cuando vi que no era rúcula sino que llevaba era cilantro, el cual no nos gusta a nadie de la casa, y con el sabor tan fuerte que tiene, aún quitando el cilantro, sabía muchísimo a ello. Al llamar para notificarlo, me atendieron correctamente diciendo que en seguida me mandarían otra pizza, que sentían el error pero que no les quedaba rúcula y me daban la opción de poner otro ingrediente. Puedo entender que se haya agotado la rúcula, pero sería conveniente que llamaran antes al cliente para comunicar el cambio de ingrediente. El cilantro, aún siendo verde también, precisamente no es algo que guste a todo el mundo porque tiene un sabor muy fuerte. Al final, la segunda pizza no llegó nunca. Es una pena, porque la otra pizza que pedimos estaba rica (la Calcuta), aunque algo fría. Y me alegró ver la atención ante mi queja, pero el ver que al final la solución y compensación que me ofrecieron nunca llegó, y comiendo solo una pizza habiendo pagado dos, me ha hecho cambiar de opinión. Aún así, espero darle otra oportunidad.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Noemi, lo primero de todo pedirte de nuevo disculpas y si puedes facilitarnos tus datos para que se pongan en contacto contigo el equipo de Lasarte y podamos compensarte por este fallo a esta dirección ' marketing@lvecchia.com ' . Que tengas una buena semana Noemi
• Iker.

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:25

  Las pizzas buen sabor pero poco ingrediente, al cocinero no se le va la mano al echar los ingredientes. La ensalada l'vecchia es lechuga tomate y atún.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Iker, lo primero de todo disculpas y decirte que hemos pasado el mensaje al equipo de Lasarte para que se pongan en contacto contigo. Un saludo, esperamos que estés bien y te esperamos pronto de vuelta
• Afrika.a

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 23:00

  Hemos pedido cuatro pizzas y todas eran diferentes a como las habíamos pedido. Las pizzas han llegado casi una hora tarde y frías. Acabamos de tirar a la basura 40€. Se nota que hay una muy mala organización.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Afrika, lo primero de todo pedirte disculpas y si puedes por favor facilitarnos tus datos a esta dirección ' marketing@lvecchia.com ' para que se pongan en contacto contigo el equipo de Lasarte y podamos compensarte por este fallo. Que tengas una buena semana Afrika
• Marta.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 22:12

  Hemos pedido unas pizzas a las 20:30 y son 22:10 y aquí nos hemos quedado esperando....hemos llamado varias veces y no cogen el teléfono. Éramos clientes del lío que son de la misma franquicia, y siempre nos han atendido estupendamente. Muy mala gestión, por lo menos podían avisar....

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Marta, se van a poner en contacto contigo desde L'Vecchia Lasarte para darte una solución en modo de compensación. Lo sentimos mucho, estamos trabajando duro cada día para ir mejorando. Esperamos verte pronto de vuelta y que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Sil..

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:12

  Hola, tardó un poco en salir la pizza, me explicaron que tuvieron problemas con la registradora, y ellos se disculparon educadamente, al final hay que darles oportunidad a estos chavales jóvenes más en estos tiempos que corren, mil veces estos que los del Telepizza que son más borde y prepotentes. Venga aupa! Sólo pulir un poco la organización y ya está ! Suerte!!!

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Silvia, desde el equipo de L'Vecchia Lasarte queremos agradecerte la comprensión y sobre todo este comentario, estas palabras y esta valoración tan positiva. Los comienzos siempre son duros, siempre podemos mejorar y seguiremos trabajando duro. Aupa tú Silvia! Te esperamos pronto de vuelta. Un saludo y esperamos que tú y los tuyos estén bien.
• Nora.r

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:43

  Pedimos una pizza a las 21:40 y nos la trajeron a 22:50 tuvimos que llamar por qué no traían la pizza y nos dijeron que estaba en camino cuando llegó la pizza la abrimos y había trozos de jamón muy grandes un huevo sin hacer que nadie había pedido y la pizza estaba fría.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Nora, lo primero de todo mil disculpas y nos gustaría que nos enviases tus datos a esta dirección de correo para poder compensarte por este grave error 'marketing@lvecchia.com' Esperamos que tú y los tuyos estéis bien. Un saludo
• Kratos.u

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:53

  Pues yo le mande a mí pareja que llamará para pedir ya que vimos que las pizzas tenían buena pinta.Bueno pues vinieron todas quemadas y tan tan fina que parecía un taco 1 y no más y ya no hablemos el repartidor estaba asomado esperando y fue bajarse y se le cae todo subió tocó la puerta e igual se le cae la bicicleta no sé si por prisas nervios que

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Kratos, sentimos lo que te ha ocurrido pero en cuanto a nosotros respecta te estás confundiendo de lugar. Un saludo
• Arkaitz.r

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:12

  Muy buenas las pizzas, de masa fina y con ingredientes de calidad

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Arkaitz, muchas gracias por tu valoración tan positiva y tu comentario. Esperamos verte pronto de vuelta.
• su.a

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 21:28

  Súper buenas pizzas , riquísimas, para ser el.primer día súper puntuales , y eso q estaban desbordados, mucha suerte

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Su, García, muchas gracias por tu valoración y tu comentario tan positivo. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido así y te esperamos pronto de vuelta. Un saludo y buena semana
• DIEGO.Z

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:55

  Riquísimas, nos encanto la pizza barbacoa y la tarta de queso, repetiré 100%

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Diego, gracias por tu valoración y tu comentario tan positivo. Esperamos verte de vuelta pronto
• diego.r

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:38

  Muy ricas las pizzas y entregas a tiempo.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Diego, muchas gracias por tu comentario y tu valoración tan positiva. Esperamos verte pronto de vuelta.
• xabier.e

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 07:57

  Fueron puntuales con la entrega y las pizzas muy ricas. 100% recomendado.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Xabier, gracias por tu comentario y tu valoración. Nos alegramos mucho y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y buena semana Xabier
• Ivan.

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:51

  Buenísimas con un sabor de 10 y un precio bueno lo recomiendo 100% da gusto tener este tipo de comercios en Lasarte-oria.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Ivan, gracias por tu comentario y tu valoración. Nos alegramos mucho y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y buena semana Ivan
• MANUEL.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:49

  Un sitio está súper guay que rico todo y barato

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Manuel, muchas gracias por tu comentario y tu valoración tan positiva. Esperamos verte pronto de vuelta.
• Pablo.l

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:36

  Las mejores pizzas de Lasarte, por fin una pizzería en condiciones!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Pablo, gracias por tu comentario y tu valoración. Nos alegramos mucho y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y buena semana Pablo
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:57

  Las mejor pizzas, buena calidad y servicio.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Andrea, muchas gracias por tu valoración tan positiva y tu comentario. Un saludo y que tengas un buen día. Te esperamos pronto de vuelta
• Antipoda.e

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 21:43

  Super rico, super amables, super bueno.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Antipoda, gracias por tu comentario y tu valoración. Nos alegramos mucho y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y buena semana Antipoda