Ginos

Tags: Restaurante, Restaurante familiar, Restaurante italiano, Restaurante de comida para llevar, Pizzería a domicilio, Pizzería, Pizza para llevar, Restaurante de cocina del sur de Italia, Zona Wi-Fi,

• Blanca.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:58

  Independientemente de lo que tomes, te ponen aceitunas verdes para amenizar la espera. La pizza piemontese sin gluten está bien, pero no de las mejores que he probado. La jarra de limonada da para aproximadamente 4 vasos. Nos han atendido rápido y no precisamos de reserva, aunque a partir de las 14:30 había pocas mesas libres. En mi opinión, lo mejor es ir pronto para asegurarte una mesa.
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:15

  Es un.sitio tranquilo en medio del bullicio del CC. Se come bien, el personal es amable y el precio correcto.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Rosa González ¡Muchísimas gracias por tu visita a Ginos CC Espacio León! A nosotros nos encanta, y no sabemos si por el local o por ti, pero nos gusta hacerte sentir como en casa. Y si algún día quieres que vayamos a la tuya, con nuestro servicio de comida italiana a domicilio puedes solicitarlo en www.ginos.es ¡Te esperamos pronto!
• Alba.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:44

  La experiencia en el Finos fue genial. Un trato estupendo por parte de los camareros, en especial el encargado, se nota que tiene experiencia y te recomienda platos que resultan muy buenos. La comida, como siempre, súper rica. Volveremos para probar las nuevas pizzas Napolitanas.
• Silvia.e

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:21

  Esperábamos más. Entorno bueno, ambiente tranquilo, bastante higiénico a la vista. El trato del personal depende que persona te hable va de lo amable a lo cortante y borde. Cantidad de comida escasa al menos en la pasta con salsa carbonara (salsa no muy allá...) No repetiremos.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Silvia Fernández. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones. Trasladaremos tu comentario a los responsables de Ginos CC Espacio León para que estudien tus sugerencias. Un saludo.
• Javi.d

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:29

  Buena atencion y comida típica italiana rica, lo unico un poco caro
• Zazu.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 22:43

  Un lugar donde cenar excelente. Es la 4 vez que venimos y el trato y la comida siempre son geniales. Pasta y pizza de 10!
• Viviana.r

  4 / 5

  Le 10/04/2021 à 01:08

  Estuve en el 2016 no tuve buena experiencia, no con la comida ,sino con la limpieza de los baños que estaban fatal, fatal que se los dije y ni caso y no hicieron nada La verdad ahora nooo lo se , pero le daré una segunda oportunidad en breve porque me encanta ese tipo de comida.
• Mayte.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:11

  La comida es mala? No, lo siguiente, los precios desorbitados para tan mala calidad. Lo único bueno el agua y el servicio porque hasta cuatro rebandas de pan nos costaron 6,70 €. Aviso: el pollo grigliato es una pechuga fosilizada, sin más gracia que tres tomates cherry encima de cuatro hojas de lechuga sin ni siquiera aliño. Ni lo recomiendo ni volveré.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Mayte Garcia Santiago, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:00

  La comida sensacional. Relación calidad-precio muy buena. Fuimos por segunda vez ayer y el trato del personal fue ejemplar, aconsejando y ayudando en todo. La pizza de 5 quesos es una pasada. Volveremos seguro!
• Vero..

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:00

  Tomamos el menú del día y estaba todo rico, la camarera que nos atendió muy amable y atenta. Comimos afuera pero en el interior tenían las mesas montadas una si y otra no para el tema de las distintas.
• Tarsis.o

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:28

  Sin duda el Ginos me encanta, pero ayer nos atendió un camarero que sin duda marcó la diferencia. Nos recomendó una combinación de pasta que estaba deliciosa y el trato fue perfecto. Da gusto ir a cenar y que la persona que atiende tu mesa te ofrezca un trato tan agradable. Volveremos.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 23:17

  La comida estaba muy buena , me pedí una pizza de jamón york y estaba deliciosa. La recomiendo!! Para los amantes del queso,la de cuatro quesos la probé y estaba muy buena también. El trato por parte del personal fue muy bueno y me aconsejaron muy bien a la hora de pedir.
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:59

  Las comidas que Dan están muy ricas. Además dispone de menú diario a la hora de comer bastante asequible, por 10,95€ y te incluye bebida, pan, un entrante, un plato principal y postre. Y las raciones son bastante abundantes. Si te gusta la comida mediterránea italiana, este restaurante te gustará. Tienen opciones vegetarianas.
• Alvaro.

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:13

  Muy buenos los platos nuevos napoletanos! Recomendado 100%. El personal muy agradable. No entiendo la puntuación que tiene este lugar. Volveremos
• Puri.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 23:30

  Soy celíaca y he comido sin problemas tienen un menú sin gluten ,no es amplio pero lo que hay esta riquísimo te ponen un mantel y unos platos de color azul para que se vea que eres celiaca y no haya problemas al atenderte los camareros, todo correcto y rápido
• José.n

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:33

  No pongo menos valoración porque no se puede. Precio elevado para la cantidad de comida que contenía el plato. Me ofrecieron de entrante unas tiras de pan manías (parecido a unos cantos de pizza). No recomiendo nada este establecimiento.

  Réponse du propriétaire :
  Hola José Antonio Barroso Pizarro, gracias por tu reseña y sentimos mucho que el plato no haya sido de tu agrado. Lo revisaremos con el equipo de cocina de Ginos. Saludos.
• Jaime.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:33

  Excelente servicio, rápido y eficaz . Los trabajadores son muy agradables y atentos! Volveré sin dudarlo!
• E...

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 23:58

  Trato cordial, cercano y muy profesional por parte de todo su personal. Instalaciones con buena higiene, distribución, aireación y separación entre mesas y clientes. Puedes comer allí ( es nuestro caso) o pedir para llevar. Desde mi punto de vista la calidad y generosidad de sus platos está muy por encima de la media que ofrece el resto de los establecimientos del centro comercial Espacio León. Es una apuesta segura. Sus “espaghuetti frutti di mare” y “alla carbonara” son espectaculares.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:41

  Un sitio agradable para cenar o comer relajadamente con un trato excelente por parte del personal, unos platos bien presentados y con un sabor exquisito

  Réponse du propriétaire :
  Hola Miguel, muchas gracias por tu resena. Esperamos que Ginos siga siendo tu sitio de referencia para pasar un buen rato. Saludos
• R.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:28

  Menú del dia 39.99 euros dos personas : Primer plato a compartir Segundo dos pizzas Postre a compartir Sin avisar lo de compartir muy mal era una comida con un cliente.. Muy pequeños los platos mala atención y tardaron mucho en pasarnos y atendernos casi 20 minutos y había sitio Además caro

  Réponse du propriétaire :
  Hola R B, gracias por tu reseña. En Ginos trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. En tu caso, sentimos mucho que no haya sido así y ten la seguridad que lo trataremos con todo el equipo del restaurante. Saludos.
• laura.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:45

  Cenamos el 10-10-21 por primera vez aquí , mi compañera es celiaca ,nada más entrar le preguntamos a la camarera y nos explicó detalladamente lo que tenían para ella y le dio todo tipo de información , cenamos allí todo estaba súper rico , pero la amabilidad y profesionalidad de la camarera nos encantó de verdad , así da gusto , volveremos.
• Chiruli.R

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:23

  25 min desde que pedimos el postre hasta que lo trajeron a la mesa. Sabor increíble pero mal atendido.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Chiruli GR, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Lo trataremos como medida de mejora con el restaurante. Gracias por tu reseña y saludos.
• LP.

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:46

  Las pizzas muy buenas, con opción a elegir el tipo de masa. En cenas suelen tener un 2x1, es recomendable buscar la oferta antes de ir.
• Raquel.h

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:24

  Hoy estaba bastante lleno pero no tardaron en atenderme ni en traerme la comida. El camarero muy atento y me ayudó a elegir.la comida buenísima y el vino(verdejo)también. El café estaba bueno pero un poco caro,por lo demás todo perfecto. Volveré

  Réponse du propriétaire :
  Hola Raquel y muchas gracias por tu feedback tan agradable que nos emociona a todo el equipo Ginos. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia. Saludos
• Maria.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:22

  Escuela de baile Mari jose de Benavente Junto algunas alumnas cenamos en ginos León El trato del camarero de Vigo Q nos ha dejado acaloradas por su buen trato Y exquito saber estar. D. P.M Si
• alberto.s

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 23:08

  Aunque sabemos que el ginos es lo que es, el servicio fue excelente.Gran día con los amigos . Repetiremos
• Luis.

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 15:52

  Son unos cutres de narices. Para que te regalen una botella de lambrusco tienes que pedir 4 menús de Navidad de 20 euros cada uno. Ya está bien pagada la botella, digo yo. Si vienes 2 personas no son capaces de adaptar la oferta. Aceptamos comer porque se me había antojado pasta y por no andar buscando otro sitio. Pero así no me estraña que este tipo de restaurantes no se acaben de hacer un hueco en nuestras mesas.
• Lurdes.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 00:33

  Si queréis comer la PEOR PIZZA en todo León vengan a este restaurante lo recomiendo. Tanto la comida como el personal LO PEOR. Se me llevaron el plato de la mesa SIN PREGUNTAR.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lurdes Santana, gracias por tu reseña y sentimos mucho que la pizza de nuestra carta no haya sido de tu agrado. Lo revisaremos con el equipo de cocina de Ginos. Saludos.
• Ana.

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:46

  Me encanta la comida de aquí, la pizza buenísima, y hay tanta variedad de pasta todas buenísimas, los postres 😋😋. Los camarer@s todos muy majos. Lo recomiendo. Y nos regalan 1 bot. de vino 👏
• Ana.a

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:40

  La comida buena, pero muy lentos sirviendo los platos, 20 minutos para el primero y más de 10 para el postre
• Mario.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:20

  Rapidez en ser atendidos. En general buen trato y servicio
• Rodando.n

  2 / 5

  Le 25/11/2017 à 15:25

  Después de una hora esperando por los platos. Recibir lo que es un plato normal que no conlleva mucha elaboración, olvido por parte de los trabajadores. Además de estar viendo entrar y salir mesas a nuestro lado. Lo siento por lo negativo pero siempre se puede mejorar
• Noelia.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:09

  La comida riquísima y el camarero de Vigo un 10. Recomendadisimo
• Cris..

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:50

  Tardan mucho entre plato y plato casi te da tiempo a hacer la digestión

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cris A., te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Trasladaremos tu comentario al responsable del restaurante para revisar esta situación y solventar los tiempos de espera. Un saludo.
• Yolanda.a

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 21:41

  Muy aconsejable mientras estás de shopping... menú diario muy aceptable y económico. El servicio muy bueno.
• Jamas.u

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 15:43

  Comida normal, han tardado 40 minutos en traer el 1° plato y el 2° 1 hora. Recomiendo el queso provolone. Hemos pedido 1 agua y una coca cola.Pedimos otra de cada y nos la trajeron 3 veces. Las camareras muy despistadas

  Réponse du propriétaire :
  Hola, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor experiencia. En futuras visitas, si hay algo que no sea de tu agrado, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y podamos garantizar tu experiencia. Saludos
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:37

  Lugar acogedor y comida excelente. 👍👍
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:57

  Desde que cambiaron de personal, y sobre todo la cocina deja mucho que desear. Me encantaba ese sitio. Las veces que he ido desde que lo remodelaron, la pechuga de pollo del menú infantil poco hecha, la cosa es que viene churruscada pero por dentro cruda, la mandas pasar un poco y sigue igual, y ya han sido un par de veces desde que arreglaron el local. Es mi punto de vista, pero la experiencia que he tenido no ha sido buena respecto a la cocina. La atención ha sido buena. Mucho mejor antes de remodelarlo. De momento no vuelvo.
• Marta.o

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 15:14

  Poca cantidad. Mala relación calidad-precio. Estuvimos el domingo comiendo y nos pareció muy escaso, muy caro. Mi plato de milanesa de pollo con patatas tenía menos patatas que si me hubieran puesto una mini patata y la salsa pomodoro era igual que tomate frito de bote. Más que una guarnición era un insulto. El plato de lubina con verduras sólo tenía un lomo pequeño de pescado, aunque es verdad que no tenía espinas. Los postres congelados.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Marta, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:18

  Atención de 10 y buena comida
• Diablillo.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:54

  Muy rico todo, entradas plato de pasta y postre, el trato del personal muy bien. El servicio rápido y eficiente. ¡¡Muy bien!!
• Claudya.o

  4 / 5

  Le 13/10/2014 à 19:04

  Hola!! Hace unos días estuve cenando en vuestro restaurante en compañía de unos amigos. Tengo que deciros que hacia algún tiempo que no estaba en vuestro restaurante, y que me llamo agradablemente la atención el trato que en esta ocasión recibimos. Fuimos atendidos en todo momento por una encargada que no recuerdo haber visto con anterioridad, y que además de la amabilidad con la que nos trato, nos aconsejo tanto en vino como en comida. Seguro que pronto repetiremos y esperamos volver a ser atendidos igual de bien que en esta ocasión. Un saludo.
• Gustavo.e

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:20

  ¡¡Comida de quinta gama!! He de reconocer que no soy muy amigo de este tipo de establecimientos franquiciados de CC pero Ginos suele ser lo más aceptable de las propuestas de un CC. Después de un tiempo cerrado por remodelación ha vuelto a abrir y el nivel de su comida ha bajado enormemente. La comida, que aunque quedaría muy bien en Instagram, es totalmente insulsa. Se nota a la legua que la cocina solo “ensambla” un producto de baja calidad sacado de una bolsa. Pedimos 2 menús del día sin repetir un plato y ninguno estuvo a la altura. La pasta pasada, el risotto era arroz cocido de hospital que podría cimentar una pared... un desastre de calidad. Se muy bien lo que es un menú del día y las expectativas que puedes tener en el. Soy consumidor casi a diario de ellos pero 11,95 es un precio abusivo para calidad ofrecida. Se que muchos establecimientos proporcionan comida de cuarta o quinta gama pero con unos estándares de sabor y calidad muchísimo mayores. Una decepción de comida de la que no se puede sacar ningún aspecto positivo. Mi reseña no quiere influir en el personal que nos atendió pues aunque algo desbordados (2 camareros para todo el salón) fueron correctos, amables y eficientes en todo momento.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Gustavo, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos
• Elena.e

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 10:50

  Se encuentra en la planta alta del centro comercial, espacio León, al lado de los cines. Lo han reformado hace poco y a quedado muy bonito. Todo está muy rico, las ensaladas nos gustan mucho, pasta fresca y rica, pizzas bastantes grandes. Recomendable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Elena, mil gracias por tu reseña. Esperamos que Ginos siga siendo tu sitio de referencia para pasar un buen rato. Saludos
• Rafael..

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:16

  No sé puede esperar: 6 minutos a qué te sienten. 18 min para el primer plato (una ensalada) Y 34 minutos para el postre. Con un solo camarero en sala no se puede sacar un servicio adelante.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Lo trataremos como medida de mejora con el restaurante. Gracias por tu reseña y saludos
• Pepe.u

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 11:43

  El trato del personal fue espectacular, platos sabrosos y generosos, volveremos seguro.
• Maria.u

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:04

  La reforma bien , acogedora pero el servicio de pena, es muy lento, tardan mucho en mandarte pasar, unos 20 minutos aun habiendo muchas mesas vacias,tanto en la terraza como en el resto de los comedores, podian mandarte pasar y esperar por lo menos sentado, lo clientes se les van,ni estan atentos . no son muy serviciales, a excepcion de una camarera que se llama tamara que no le falta la sonrisa. A un familiar no le gusta el queso lo apunto en la comanda y tanto en el primero como en el segundo se lo pusieron y tuvieron que repetir los platos. Tardan mucho en atender entre plato y plato. Los platos los veo muy escasos de comida y falta presencia, nada que ver con el ginos anterior a la reforma. se les ve a todos inexpertos pero con una sonrisa y amabilidad y esperar sentados se llevaria mejor las esperas. Estamos pensando en no volver, somos clientes de muchos años, espero que mejoren.
• Susanna.e

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 03:37

  El mejor restaurante en el que hemos comido en nuestra visita a Leon. La pasta increíble, ensaladas buenísimas, y los postres de muerte. Tuvimos que esperar un poco, solo había una chica atendiendo, pero mereció la pena. La señorita que nos atendió nos sugirió los platos y acertó de lleno. Tanto el trato como la comida un acierto. Repetiremos
• rocio.e

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 23:20

  Nos encanta ir, siempre vamos pero dejaremos de ir solo por la encargada, no sé si es la encargada, es la más mayor, lleva coleta, pelo liso y castaño oscuro. además de vaga y déspota siempre pone mala cara a los clientes.Hemos venido a las once y con muy pero que muy mala cara nos ha dicho que cierran a las once y media siendo sábado y estando el local lleno. Siempre nos atiende fatal y lento aunque no haya nadie. Por el resto todo estupendo!!!
• silvia.a

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 17:23

  Me encanta su comida . Su atención. Tuvimos un pequño mal entendido con unos cafés con helado y rápidamente las 2 camareras lo solucionaron y se disculparon.
• carmen.o

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 10:10

  De precio, barato. Pero lentos como una tortuga. Pedimos un menú adulto y un menú infantil. Para que van a ponerlo a la vez, verdad? Mi hijo terminó de comer y a mi aún no me habian servido el primer plato. Horrible.
• Laude.u

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:54

  Buenísimo todo, entradas, plato principal y lo mejor el postre, 😉. Excelente el trato, el servicio eficiente y rápido.
• Mariana.a

  2 / 5

  Le 26/03/2018 à 16:46

  La comida estaba bien, como en cualquier otro Ginos. El servicio fatal. Se olvidaron se nosotros y empezaron a servir a otras mesas que habían llegado después. Trajeron lo del menú infantil mientras los adultos no teníamos ni bebida. Luego nos explicaron que no habían apuntado nuestras cosas. Después de quejarnos trajeron nuestra comida y bebida. A la hora de la cuenta otro jaleo. Dos tiquets, la comida por un lado, la bebida por otro. En el de los platos, trajeron la cuenta ¡como si ya la hubiera pagado con un billete de 50€!, cuando la acabábamos de recibir. A mano venía apuntada la cantidad a pagar, que luego resultó que eran las vueltas de los supuestos 50€ supuestamente pagados. Se fueron y volvieron con la cuenta corregida y ya lo pudimos pagar con tarjeta, como queríamos. En fin, un caos.
• Nacho.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:05

  Servicio Pésimo, es la tercera vez que me.pasa que estamos esperando para que nos den mesa y nos ven y no vienen a decirnos nada. Tardan en pedirnos cita y encima de muy malas maneras, hemos decidido dar hasta tres oportunidades y nada. Si vas con prisa es un horror.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Nacho, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención, acorde con la filosofía de Ginos. Lo trataremos como medida de mejora y esperamos que si vuelves a visitarnos no te volvamos a decepcionar.
• Nacho.

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:33

  La atencion por parte de una camarera dejo mucho que desear, ademas de la tardanza la comida llego fria y despues a la hora del postre tardan 15 minutos en atendernos. La calidad en general de la atencion bastante mejorable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Nacho, gracias por tu reseña. En Ginos trabajamos cada día con empeño y dedicación para dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. En tu caso, sentimos mucho que no haya sido así y ten la seguridad que lo trataremos con todo el equipo del restaurante. Saludos
• Lucia.e

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:17

  Un caos total...las camareras... tururú trompeta...a lo suyo... Pedimos para compartir ... primero: Spaghetti a la carbonara....la nata y queso debían de estar enfadados con los Spaghetti, porque cada cosa por su lado, y el bacon, debió saltar del plato, porque ni apareció ni se le esperaba Segundo: Un Risotto funghi tartufato...ahí no había si setas ni boletus....y la trufa???? Foie de lata malo....un desastre

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lucia, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos
• Fertxu.

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:26

  De los mejores lugares de comida italiana. Tanto pizzas como los platos son muy buenos. Para finalizar, cualquiera de los postres es recomendable. Muy buena relación calidad precio y un trato excelente.
• Belén.e

  1 / 5

  Le 28/11/2017 à 15:35

  Penoso. Nunca me había sentido tan maltratada como cliente. Desde la mesa a la que nos enviaron desde lejos, cuando pedimos cambiar, un camarero de forma chulesca dijo que no , la encargada nos riñó por no saber lo que llevaba el menú y etc., etc. Hasta que fui a pagar y enseñé la tarjeta Vips.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:42

  Lento en tomar comandas ( sin mirarte a la cara solo mirando la PDA) y si quieres pedir pan o bebidas o necesitas algo tienes q levántate a buscar a los camareros. (Cuatro camareros y éramos 8 mesas inexplicable)

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ana, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Lo trataremos como medida de mejora con el restaurante. Gracias por tu reseña y saludos
• Diana.a

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 22:06

  El personal es atento pero no me parece normal tener q esperar tanto tiempo a q te atiendan,más de 10min hasta q vinieron a preguntarnos qué queríamos,vamos q nos dio tiempo a repasar la carta una y otra vez y cambiar de idea 10 veces y como ej. Los 15 minutos de reloj desde q pedimos el postre hasta q nos lo trajeron

  Réponse du propriétaire :
  Hola Diana, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención, acorde con la filosofía de Ginos. Lo trataremos como medida de mejora y esperamos que si vuelves a visitarnos no te volvamos a decepcionar.
• Marina.

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 22:53

  Menú pésimo, un risotto que era arroz con agua y una pizza familiar para una persona de pollo y salsa barbacoa en la que la salsa barbacoa brillaba por su ausencia y los trocitos de pollo no daban ni a trozo por porción de pizza. Para no volver.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, gracias por tu reseña y sentimos mucho que el menú del día no haya sido de tu agrado. Lo revisaremos con el equipo de cocina de Ginos. Saludos
• paz.�

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 15:44

  Soy de Madrid y por mi trabajo viajo mucho. A veces como en el Gino's pq es de los pocos restaurantes que suele haber en los Centros Comerciales. Normalmente la comida es básica y sin sabor, pero hoy en el Gino's de aquí he disfrutado y me ha sorprendido , lo bueno que estaba todo, con gran sabor y la atención buenísima...mis felicitaciones
• Huellas.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 22:53

  No volveré, mala calidad para el precio que tienen tan elevado

  Réponse du propriétaire :
  Hola Huellas Por el Mundo, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos.
• marilui1969.

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 22:42

  Carol extraordinaria, buen trato y una gran profesional, no dudaremos en volver por el buen servicio y unos platos exquisitos. La fonduta di formagi magnífica. 😁😁😁
• Maria.a

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:05

  Comida estilo italiana. Buen nivel. Estilo elegante. El pan pizza de entrante ha llegado un poco tardio Lo ideal es q venga,antes del plato principal. Platos generosos y sabrosos. Buenos postres y buen cafe! Buena atencion
• Javier.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 16:41

  Nos hemos ido por aburrimiento. Después de sacarnos los entrantes y olvidarse el pan, hemos esperado una hora y media por los segundos hasta que nos hemos ido. Servicio lamentable. Todas las mesas de al lado servidas y a nosotros ni siquiera nos recogieron los platos del entrante. No recomiendo y no volveremos.
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 06/12/2016 à 22:14

  Fuimos mi pareja y yo a comer al Ginos antes que nada decir que esperábamos algo muy diferente a lo que nos sirvieron. Para empezar tardaron más de media hora en servirnos un plato para compartir, que era nada y menos que una ensalada cesar a la que los picatostes se le olvidaron de echar y que en su lugar pusieron mucha lechuga como si fuéramos unos conejos. Como no voy a pagar por una ensalada pobre, mande a cambiarla y la segunda... en fin estaba comestible. De segundo plato pedimos una pizza de pollo con salsa barbacoa y una pasta de media luna con salsa de setas,la verdad parecía que la pasta había salido de su bolsa de embalaje y la salsa del sobre del mercadona. Y la pizza para mi gusto estaba pasable,lo único bueno de ese sitio fue la variedad de pan que cojimos. Y el precio de la calidad no es ni comparable al servicio. Así que cada uno que decida.
• María.u

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 13:34

  Siempre quedamos satisfechos cuando vamos a comer a un restaurante Ginos. Este no fue menos , platos ricos, camareros atentos y me gustó mucho como lo tienen ambientado.

  Réponse du propriétaire :
  Hola María, nos encanta que hayáis tenido tan grata experiencia en Ginos. Para nosotros no hay mayor placer que leer este tipo de comentarios que dan sentido a nuestro trabajo diario. Mil gracias por elegir Ginos. Saludos
• Maria.o

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 00:08

  Era unos de mis restaurantes favoritos pero cada vez el servicio es peor sólo hay un camarero atento y educado . Es la primera vez que me quitan el plato y me dejan con comida en la mano ....
• Elena.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 15:48

  Suelo comer bastante en Ginos , sobre todo en Madrid , y desde luego en este Ginos ,es donde mejor he comido de todos que visite. Comiendo los mismos platos pero mucho más deliciosos y el trato por parte del personal, impecable!
• Ismael.e

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 21:26

  Trato exquisito y cercano. Por lo que vi la comida estaba muy bien. Por mi parte comi una milanesa de pollo estaba un poco pasada de cuenta pero estaba rica.
• Ainara.e

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 20:27

  me pareció caro pero no por los precio,sino por la ración que ponen y los ingredientes en la pizza , para quedarse con hambre , tienen menú infantil que esta un poco mejor pero para un niño que no coma mucho...en fin no creo que vuelva,hay mejores opciones ya sea por precio y sobretodo en cantidad

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ainara, gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos
• TigerGame.

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 14:17

  La comida deliciosa, la atención perfecta y la limpieza y decoración de 10, sin embargo los precios dejan bastante que desear, sin duda es un restaurante para de vez en cuando, y otra pega que pondría, por detallar más la experiencia es que la cristalera de la entrada hace que tengas que comer excesivamente cerca de otros grupos, solo separando las mesas un cristal y algo así como medio metro si cabe, falta un poco de intimidad en la mesa

  Réponse du propriétaire :
  Hola, muchas gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos
• noé.u

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:30

  Muchísima gente ,quise pedir un risotto y la contestación fue: no , tardará más de una hora no podemos lo siento. La pizza era normalita, la pasta carbonara la recomiendo.
• ainhoa.o

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 17:03

  Comida normal servicio muy lento se nota la falta de experiencia al llegar al punto de tener que abrir una botella de agua porque el camarero no podia te sirven la comida antes q la bebida y el cafe ya ni hablar agua pura....esto con el restaurante vacio no me lo quiero imaginar estando lleno.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ainhoa, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención, acorde con la filosofía de Ginos. Lo trataremos como medida de mejora y esperamos que si vuelves a visitarnos no te volvamos a decepcionar.
• Khris.d

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 00:44

  Servicio muy lento, pese a no haber apenas gente. Falta de experiencia del personal que se ve a leguas. Es una pena por que la comida está rica, pero no merece la pena esperar tanto.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Lo trataremos como medida de mejora con el restaurante. Gracias por tu reseña y saludos
• RosaRosae.

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:44

  La comida deliciosa, el servicio exquisito, especialmente nuestro camarero Alvaro: profesionalidad, amabilidad y simpatía. Volveremos
• Jose.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 08:38

  Personal a parte de poco eficiente muy discriminadores me dio vergüenza ver cómo trataron a dos personas discapacitadas que poco menos que las ignoraron y les trataron como si fueran tontos además de eso no les permitieron entrar al restaurante poniendo la disculpa de que no entraban las sillas, la pareja de discapacitados se fue sin comer a otro lado, personal poco eficiente y discriminador para mí modo de pensar, la comida no es para tirar cohetes precisamente , precios desorbitados en fin después de lo visto no creo que vuelva asta que el personal tenga más respeto a los discapacitados que también son personas
• Irene.

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 23:47

  Era mucho mejor hace años, la comida está rica pero no es nada del otro mundo para el precio que tienen. El servicio muy bien, buena atención.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Irene , muchas gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Esperamos que nos sigas eligiendo
• Belén.u

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 23:42

  Nos fuimos a cenar allí aprovechando una promoción y salí teniendo claro que no volvía,pedimos dos platos,uno de ellos una pizza que encima vino equivocada por que en la carta aparecía como que llevaba carne picada y cuando la trajeron la carne se debía haber ido ya, por que estaba desaparecida y algunos de los vegetales que llevaba "crujian" (vamos,que estaban crudos) en fin....una experiencia "inolvidable"
• María.�

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 21:34

  Un sitio muy recomendable para ir a comer o cenar. Esta todo muy rico. Los trabajadores muy amables
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 11:43

  Todo perfecto! La comida estupenda y el trato genial!!! Repetiremos sin duda
• Maria.o

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 17:35

  He ido últimamente y ha perdido bastante en calidad y en servicio. Tardaron bastante en traernos la comida y no estaba muy allá. Me ha decepcionado mucho y además es caro.
• Fran.e

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 23:50

  Buena atención por parte del empleado, nos aconsejo sobre los platos y todo genial sobre lo que veníamos buscando, la comida estaba muy bien también jeje, volveremos :)
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 22:47

  Excelente trato! Y de los mejores italianos que he probado en relación calidad-precio
• Nerea.a

  1 / 5

  Le 20/11/2016 à 13:04

  Decidimos ir al Ginos porque soy celíaca. Antes de nada decir que la carta sin gluten es muy escasa, la pizza para Celíacos mucho más pequeña que la "normal". Pedimos a mayores una ensalada, la cual no me garantizaban que no hubiera contaminación cruzada ya que "Hay que entender que estás en una pizzería" lo que me hace replantearme si la pizza sin gluten no tiene contaminación cruzada también... Aún así pedimos la ensalada y nos faltaba un ingrediente, se lo dijimos a un camarero, nos dijo que ahora preguntaba y llegó la hora de la cuenta y no sabíamos nada... No volveremos
• Angela.o

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 15:48

  El servicio es malo. La comida es penosa y poco elaborada. Además de los vasos calientes para tomar la cerveza. Por lo menos el tiramisù estaba riquísimo. caro para lo que es.
• Ascension.u

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 14:35

  A mis hijos le encanta, siempre es su primera elección. Calidad y servicio excelente
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 01:55

  La comida muy buena y un buen servicio. Todo muy bieen, y volveria sin duda.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Silvia, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que Ginos siga siendo tu sitio de referencia para pasar un buen rato. Saludos
• Jose.a

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:27

  La atención al cliente depende mucho del día. Solemos ir muy a menudo y a los camareros se les nota en esceso la presión, cuando tienen gran cantidad de clientes.
• Monica.o

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 22:26

  La comida como en todos buena. El servicio lento pero con el local lleno prácticamente una sola chica demasiado hacia la pobre. Con la de gente que hay en el paro...
• Jose.s

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:44

  La comida muy buena, los camareros, según el que te toque, por despistes no por trato. Relación calidad-precio algo cara.
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:23

  Se come genial, no es barato, pero el sitio está bien y es agradable y te sirven rápido.

  Réponse du propriétaire :
  Roberto, mil gracias por tu reseña. Esperamos que nos sigas eligiendo en tus ratos de ocio. Saludos
• Esther.o

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:03

  Servicio impecable, los camareros de diez superpendientes en todo momento.Sin duda para repetir.
• Adolfo.u

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 16:43

  Factastico!!!!! Como siempre un pecado por lo rico que esta todo..... Y chicos sois unos campeones con el local lleno y el mejor trato, con amabilidad, respeto y profesionalidad. Genial una vez más.
• Javier.r

  2 / 5

  Le 24/11/2015 à 01:21

  La comida es buena pero el servicio es muy lento. Puede llegar a ser necesario esperar más de media hora por una pizza o un plato de pasta.
• Juan.�

  5 / 5

  Le 12/12/2015 à 15:32

  Buen servicio, no te hacen esperar, comida rica, postres sabrosos. Buen precio. Aceptan tickets restaurant. Sitio acogedor, buena ambientación. Tronas para bebés, cambiador y sitio para correr los nenes.
• R19.A

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 18:22

  Muy buena sensación, comimos con unos amigos y todo perfecto, nos dijeron que lo acababan de reabrir, está muy bien, muy recomendable.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 23:21

  Desde la reforma del local la atención ha sido peor, servicio bastante lento . Calidad precio está parecido, la calidad es baja y el precio acordé a esa calidad alto, muy prefabricado

  Réponse du propriétaire :
  Hola Charlotte, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor experiencia. En futuras visitas, si hay algo que no sea de tu agrado, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y podamos garantizar tu experiencia. Saludos
• J.Carlos.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:41

  Muy buena pasta, entrantes y pizzas. Trato excelente