Punto Estrella Les Basses

Tags: Restaurante, Parrilla, Cafetería, Parque infantil, Brasería,

• rosa.l

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:37

  Comida muy buena , platos grandes y llenos . En hora punta un poco de espera . Buen servicio . Aparcamiento !.

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Esperamos que en un futuro repita la experiencia.
• Cucone.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:46

  Este sitio es una maravilla. Abre 24h, es rápido, tienen mucha variedad de platos y tostadas y a un precio muy aceptable. Es una apuesta segura sin duda.

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Esperamos que en un futuro repita la experiencia.
• Marta.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:22

  Muy rápido todo,comida buena. El trato con el camarero muy frío el resto de 10. Se recomienda la fideuá y la crema catalana.

  Réponse du propriétaire :
  En Punto Estrella valoramos muchísimo su opinión sobre nuestro restaurante. Gracias por su tiempo y cortesía.
• M.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:19

  Comida muy buena a un precio más que razonable menú a 12.5€

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por darnos una buena puntuación de nuestro restaurante Punto Estrella, esperamos verle de nuevo.
• Abel..

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:51

  Iba a comer allí cuando estaba en la facultad y aprovechando que viajaba cerca paré para cenar. La carne siempre está muy sabrosa porque la cocinan con madera de encina. Yo suelo pedir una tostada Normandía; tiene salmón y son enormes (como todas las tostadas allí). Se puede comer muy bien a buen precio.
• José..

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:56

  Buen servicio. Amplia y variada carta (carnés, platos combinados, bocadillos…). Dispone de aparcamiento. Buenos precios

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• Sergi.

  4 / 5

  Le 21/01/2017 à 21:14

  Platos abundantes a un precio decente. Restaurante con carne a la brasa en cualquier hora que vayas (sin restricciones de covid era 24h). Menú diario y menu de fin de semana, con opción a hacer también medio menú. A parte de tener una gran variedad de opciones para elegir en la carta.

  Réponse du propriétaire :
  En Punto Estrella valoramos muchísimo su opinión sobre nuestro restaurante. Gracias por su tiempo y cortesía.
• Elena..

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:05

  Servicio rápido y la chica que nos atendio muy agradable, todo estaba buenissimo y el coulat que comimos ya ni os cuento.

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Esperamos que en un futuro repita la experiencia.
• Carles.r

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 20:12

  Visitante habitual del local, con alta estima al mismo, lo sucedido ayer no tuvo nombre en trato, formas, tiempos, y mentiras varias... ningunas ganas de volver. Penosa la atención del recepcionista y camarero, y las diversos sucesos y mentiras en pro de un beneficio flagrante propio injustificado. Que tengáis de hacer las comprobaciones de los QR, vale, pero que eso luego justifique colocación, tiempos de servicio (ya sentados), y burradas varias, no. Tenéis un gran producto, pero el personal os falló al completo. Puede fallar la cocina, y vale.. un mal día tiene cualquiera... pero si te falla el trato y las formas, directamente no vuelves.

  Réponse du propriétaire :
  Con el fin de mejorar el servicio y la calidad de Punto Estrella, estamos interesados en saber el motivo de su baja puntuación. Le animamos a que vuelva para que se haga una mejor idea y revalorizar su puntuación.
• Silverio.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:43

  Buena servicio y atencion al cliente; Variedad de carta y muchos platos a escoger.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración.
• Edgar..

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:47

  Cajera muy antipatica rozando la borderia, no sabe dividir por 2. Caracoles crudos y con tela. Pulpo y carne muy frios. No lo recomiendo. Antes estaba bien pero ahora han bajado mucho el nivel. La camarera estupenda muy maja.

  Réponse du propriétaire :
  Des de punto Estrella, lamentamos que dicha experiencia que menciona, no haya sido satisfactoria, tal y como esperaba. Tomamos nota de lo ocurrido y trabajaremos en una solución. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:33

  Un 10 para la chica/camarera que nos ha atendido! Muy atenta, eficaz y profesional! Hoy en día es un auténtico lujo que te atiendan tan SUPERBIEN en restaurantes de este estilo!! ✅ Felicidades Paula! Buen trabajo!

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Esperamos que en un futuro repita la experiencia.
• Cecilia.u

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:22

  La última vez que fuimos el personal era muy amable y nos atendieron rápido y muy bien, muy diferente de otras veces que hemos ido que los camareros tenían mala leche y para atenderte se tardaban un mundo por eso no habíamos vuelto y esta vez fuimos porque era lo único que teníamos de camino pero con este cambio seguro volveremos

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios. Trabajamos a diario para poder ofrecer a nuestros clientes lo mejor de nosotros y que sus experiencias en nuestros restaurantes Punto Estrella sean mejores que las anteriores. Gracias por hacernos saber que vamos por buen camino. Saludos
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:24

  La comida muy buena y grandes raciones, por poner un pequeño defecto, si pides vino te cobran la botella 6'45 € vino normal, y solo haviamos cosumido una copa 😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Referente al pequeño defecto que nos comenta, le informamos que, si van a consumir poco vino, en vez de pedir la botella entera, puede pedir vino en copa desde 1,6€. Saludos
• Carme.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:20

  Todo muy bueno.

  Réponse du propriétaire :
  Muchísimas gracias por darnos tan grata puntuación. Fue un placer recibir tu visita.
• Anelia.n

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:20

  Comida buena, pero atención demasiado pésima, sinceramente no vale la pena para lo que es. Fuimos cuatro y parecia que no nos querian ahí. Y la camarera con muy mala gana.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Intentaremos mejorar en todo lo posible. Saludos Cordiales.
• Pily.l

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:53

  Comida de batalla. Grandes cantidades pero yo pedí fideuá y calamar plancha y nada tena gusto a nada. La crema catalana acceptable. Precio economico.

  Réponse du propriétaire :
  Lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los deseados. Estamos trabajando en mejorar los tiempos de nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
• Lluis.i

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:28

  Muy mal. En la mesa hemos comido 5 personas de diferentes empresas y nos han obligado a pagar todo en mismo ticket. Después de discutir nos han cobrado lo que han querido y con muy malos modales. Este trato no es aceptable. Atención pésima

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días caballero, sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Por política de la empresa los tickets que comparten la comida que ha consumido distintas personas en una misma mesa, se cobra todo conjunto. Sin embargo, los mimos comensales pueden solicitar que se les cobre por separados hasta conseguir la suma total.
• Magda.b

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:25

  Pues empiezo al llegar que me hicieron salir fuera, a la terraza,sin pedirlo y bueno sabiendo que conlleva un incremento en el precio accedo pero lo que no sabia que de un café con leche me cobren 1,70 además de querer separar cuentas ya que era parada de trabajo y no nos dejaron. Y bueno del personal lo único que quiero destacar que me gusto y me ayudo a pedir y demás.. es un chico joven que tenéis que además dijo que solía hacer tardes y estaba en terraza, no se mucho mas pero es lo que destaco .La comida es buena pero en un Lleida hay muchos restaurantes, bares.. Volveré supongo pero bueno salimos con un sabor agridulce..

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por exponer el motivo de su baja valoración, gracias a su comentario podremos mejorar el servicio ofrecido, con el fin de mejorar la experiencia del consumidor. Queremos destacar que los suplementos de terraza de sobran en todos los restaurantes, independientemente de Punto Estrella. Los suplementos de terraza son un incentivo, el cual se cobra aparte debido a que las condiciones del espació son más placenteras en el exterior que en el interior durante las épocas de más calor. Gracias por su comprensión y agradecemos también la valoración positiva del personal y la comida.
• Susana.o

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 22:08

  Se come fenomenal!! De 10, volveremos seguro!!!

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de nuestro servicio.
• MAGI.A

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 07:27

  Rapidez en el servicio, nos han desinfectado la mesa antes de sentarnos. Comida abundante.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración Deseamos volver a verles pronto
• Mario.a

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:34

  Gran sitio para comer en relación calidad precio no tiene rival. Camareros atentos y simpáticos. 22/01/2022. - Supongo que ha sido puntual, pero esperar una hora para un bocadillo no es de recibo. Y más cuando a tu acompañante, que pidió u plato combinado, se lo sirvieron en menos de 10 minutos y ves como va comiendo él y todos lod comensales de alrededor. Un poco de delicadeza es muy útil en estas situaciones.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración
• José.n

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:36

  Lugar para comer bastante bueno.No mucho aparcamiento.Si te pides algo especial fuera del menú,se te va el precio bastante.Camareras atentas.La cocina un poco lenta.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• David.o

  1 / 5

  Le 14/04/2020 à 20:49

  Bueno... como empezar, era un cliente de hace 3 años hasta hace poco, al principio se comia muy bien y muy barrato, poco a poco fue bajando esa calidad de comida, (Hoy en dia conozco muchos distribuidores que tienen ellos y muchos me han dicho lo mismo “van a lo mas barrato”) la atención al cliente parte de los camareros y del director del local muy negativa ultimamente... un camarero no puede hablar sobre ti negativamente delante de tu madre y el director tampoco puede decir que mi madre no tiene ninguna autoridad sobre mi (en presencia como cliente y no trabajador),pase a trabajar con ellos hace unos meses... muy pesima la manipulacion del alimento y la higiene del local ni hablar... 3 meses estuve con ellos y lo que vi en Basses no lo he visto en ningun local ni nada parecido.... mucha presion de trabajo (uno la aguanta por necesidad y hasta que aguate), 3 o 4 personas en un servicio de sabado-noche ante 100 y algo depersonas en un servicio (puede llegar a 2 servicios en una noche) 1 persona en cuarto frio (yo) 1 en freidoras una en plancha y uno en brassa y en pica otro... esclavitud se resume a lo que facturan Punto Estrella ante el poco personal y lo que le exigen a uno, tambien de obligan hacer 9 horas, cosa que en el convenio CCOO de hosteleria especifica que son 8H diarias,intentas hablar con Recursos Humanos de la empresa para solucionar las cosas pacificamente sin llegar mas lejos y de responden que el jefe no puede atender a 250 empleados, nada que decir, una vez pedi ayuda a la señora jefa de cocina y me la rechazo e me indigne ante ella y me dijo que aqui se viene a callar y a trabajar (ese fue el ultimo dia que trabaje con ellos) ... un joven con talento,ganas de aprender y llegar lejos en hosteleria, no puede desgraciadamente a empresas como estas porque no de dejan avanzar los señores encargados, y de hacen la *CAMA ENTRE TODOS* Alli hos dejo evidencias de que estube trabajando con ellos. PD: no es una venganza ni nada parecido, sólo cuento mi experiencia como cliente y trabajador.
• David.e

  3 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:18

  Restaurante 24h , comida de calidad , precios económicos , gran carta para elegir, todo limpio, camareros muy ariscos y de muy malos modales , tardan muchísimo en recoger las mesas y limpiarlas, dispone de máquina para loterías y tabaco. Gran zona de aparcamiento, incluso dispone de un lavadero y aspirador , al lado dispone de una gasolinera con un pequeño supermercado carrefour, Hay una zona exterior con actividades para niños incluso puedes comer allí lo que te la ponen para llevar y te tienes que servir tu mismo
• Mamen.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:09

  Tapas y bocadillo frío, personal cansado que paga con los clientes su desánimo. Nos retiraron los cubiertos a falta de terminar de cenar sin avisar, cuando se lo comentamos encima se molestó Comida sin más que se puede comer en cualquier bar y seguro que atienden con más gracia y al menos calientes.

  Réponse du propriétaire :
  Des de punto Estrella, lamentamos que dicha experiencia que menciona, no haya sido satisfactoria, tal y como esperaba. Tomamos nota de lo ocurrido y trabajaremos en una solución. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:15

  Recomiendo totalmente este restaurante ya sea para comer o cenar. Lo puntuo un 9,5/10 por precio/calidad. He podido comer y cenar en ese restaurante el mismo día con un grupo bastante de gente y ha sido todo excelente. De primero hemos pedido macarrones con carne y pollo. El pollo estaba delicioso y hecho a la brasa. El postre ha sido un poco escaso ya que solo nos han dejado elegir entre yogur, flan y tarta. Creo que les falta un poco mas de variedad en el postre. Por la noche hemos pedido pizzas, torradas y hamburguesas. Prácticamente todo lo servido era de 10. El servicio de los camareros ha sido rápido y han estado atentos. El local estaba lleno y aún así, no hemos tenido que esperar mucho rato. Recomiendo reservar para evitar esperas ya que la gente suele hacer algo de cola para entrar.
• Jaume.r

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:33

  Venimos hoy dia 12 de Octubre, reservamos para las 01:30 horas. Solo nos han dado el primer plato, son las 3:30 horas, no quiero pensar la hora en la que saldremos. Les pides pan, agua,... y no te lo dan hasta que no vamos de malas maneras. La culpa no es de los camareros/cocineros, hacen lo que pueden, la culpa es de los de arriba que no contratan suficiente personal. Servicio muy patético, el menu era de 23 euros, y esperas un mejor servicio. En las mesas de al lado, hemos visto que van igual de lentos. Edito: ademas para comer disponemos de poco espacio en las mesas

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Intentaremos mejorar en todo lo posible. Saludos Cordiales.
• RR.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:12

  Cada vez que paramos en Lerida vamos a comer o cenar en este restaurante, tienen buenos platos y muy abundantes. A los niños les regalan un vaso y la crema catalana está espectacular :P Recomiendo 100%

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de nuestro servicio.
• Dolors.u

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 21:52

  Un sitio muy bueno para comer, con raciones muy generosas y producto bueno. Comimos muy bien y el servicio también muy bueno. Si volvemos por aquí repetiremos seguro. La sípia con gambas espectacular y la ensalada con queso de cabra y brie excelente!

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que en próximas ocasiones podamos llegar a la máxima valoración y conseguir las 5 estrellas. Saludos y hasta pronto!
• Jf.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:30

  Muy buena relación calidad/precio, carta muy variada y todo lo que he probado estaba muy bien elaborado.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, es agradable escuchar que disfruto de la experiencia en nuestro restaurante Punto Estrella. Seria todo un placer recibirle otro día.
• jordi.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:32

  Una pasada de caracoles, por no hablar de las manitas de cerdo a la brasa.... súper bien. Parada obligatoria para todo el mundo, se come espectacular. El Mel i mató muy bueno, hacía días que no me comía uno y estaba buenísimo. El couland muy bueno y la tarta de huesitos con helado de coco increíble .
• Oriol.o

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:05

  Bar de carretera con una "gran" carta. El servicio es correcto pero hubo una camarera con acento “extranjero” que parecía que no tenía ganas de trabajar y un poco borde. Es un buen restaurante para salir del paso o para hacer un paron antes de emprender el viaje.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Intentaremos mejorar en todo lo posible. Saludos Cordiales.
• Mariona.o

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 20:36

  Esta bien para ir con los niños hay un parque, se puede hacer una cañita y si hace buen tiempo en la terraza los niños están Controlados!

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su valoración.
• mercedes.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:17

  Los canelones y la crema catalana estaban buenísimas, volveré y las volveré a pedir me encantaron. Me parece que nos atendió el camarero Antonio, muy atento y simpático, pero estaba solo para todo el comedor deberían poner algún camarero más

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, es agradable escuchar que disfruto de la experiencia en nuestro restaurante Punto Estrella. Seria todo un placer recibirle otro día.
• Alvaro.r

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:28

  Se esta bien, es amplio, bien distribuido y la comida esta bien. Hay al lado un buen parque para niños y un chiringuito con mesas y sillas para comer o beber algo mientras vigilas a los pequeños. Un lugar agradable.

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• Gonzalo.r

  2 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:20

  Cantidades grandes, precio razonable, calidad regular. La atención lenta, saturado de gente, poco espacio entre las mesas incómodo, tiempo de espera entre platos más de media hora, muchos sitios mejores en la zona
• Darius.a

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 20:31

  Nos han recibido rapido. La comida estaba muy buena. La parte negativa es que hay mucha gente y la cocina se vuelve un poco lenta, hay que esperar un poco para que saquen la comida.
• Haroll.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:38

  De fabula siempre que como ahí salgo muy contento y no me canso de repetir los invito a que vayan y Disruten de una buena comidad

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por darnos una buena puntuación de nuestro restaurante Punto Estrella, esperamos verle de nuevo.
• Laura.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:27

  La parte del parque muy mal. Hay un cartel que pone que abren de 11h a 1h de lunes a domingo. Casi media hora después de esperar con los niños nadie viene. Antes de esperar hemos preguntado a una camarera y me ha confirmado que a las 11h venía la chica de esta zona. Por eso hemos esperado y aún estando aquí delante nadie se ha dignado a venir a informar. No hay tanta gente como para no poder venir.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho la espera y la desatención causada por el despiste en la puntualidad de la apertura de nuestro ChiquiPunto, tomamos medidas al respeto para evitar que vuelva a repetirse. Gracias por su comprensión, saludos.
• Tst.

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 14:47

  El lugar está bien.. Lo que pasa que cada vez está perdiendo más y es una pena porque antes nos encantaba ir. La calidad de la comida ya no es la misma y la atención de los camareros hacia los comensales deja mucho que desear. Espero intenten mejorar😊
• Laura.u

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 12:25

  El trato fue muy bueno, pero te hacen esperar mucho entre raciones y después pedir cualquier cosa es otro rato de espera. Las raciones son muy abundantes y relación calidad-cantidad-precio es correcta.
• Maribel.o

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:15

  Estaba lleno de gente y nos pusieron en un segundo comedor. Supongo que nos tocó una camarera novata, pero la comida fue excelente.
• Irene.a

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 20:10

  Este restaurante está muy bien para ir a comer cualquier cosa! Abre las 24 horas del día. Tiene un menú variado donde puedes elegir carnes, pescado, bocadillos, pastas, ensaladas, cosas para picar y postres variados. También tienes el servicio de cócteles y todo tipo de bebidas. También disponen del servicio de loterías y apuestas del estado. En el mismo sitio tambien disponen de un parque infantil para los Ninos, donde organitzan fiestas de cumpleanos! Al lado mismo hay una gasolinera así como un Karcher para limpiar los coches. Cerca de este sitio hay varios sitios más, como el McDonald's, un supermercado chino, la tienda de congelados la sirena, el supermercado Dia, el Aldi y un restaurante Ribs! El sitio parecia bastante limpio, pero no entré en los baños así que no os puedo decir... Vale la pena porque puedes comer cualquier cosa a la hora que sea!!
• Lluís.S

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:32

  muchissima gente y una sola chica atendiendo… nos hemos ido ya que hemos esperado 15 minutos y la pobre chica no a podido ni atendernos… vaya explotadores con lo bien que cocinan…

  Réponse du propriétaire :
  Lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los deseados.
• Dicky.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 12:49

  Uno de los más deliciosos bocadillos que he comido en mi vida, panceta con un pan espectacular untado en tomate. Simplemente de diez, y las porrras del desayuno excelentes. Un desayuno inolvidable.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su valoración y comentario. Deseamos seguir ofreciéndole lo mejor de nosotros durante mucho tiempo. Saludos
• MSA.4

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:58

  Un buen restaurante, buena comida, y buen servicio pero un poco lentos, no se si será siempre así o habrá sido solo este día, la verdad es que había mucha gente

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración.
• Paco.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:03

  Buen lugar para tomar tanto un café tranquilo como para comer y desayunar. Eso sí, es concurrido, por algo será. Servicio muy simpático y amable.

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• Farnes.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:36

  Camareros de los mas antipáticos, nose si es que estan hartos dentrabajar pero no te miran ni a la cara.. El desahuno muy bien! Pero el personal deja mucho que desear!

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días. Es una lastima que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria, es algo que lamentamos y tomamos nota de los sucesos para que no se vuelvan a repetir en el futuro.
• Laura.e

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:24

  Comida muy bien , pero falta personal , mucha esperera para platos poco elaborados , camarero ( Rubén) muy atento y simpatico .
• April.s

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 23:19

  Las camareras son un poco despistadas les había pedido un bocadillo para mi niño de 5 años y resulta que solo nos trajeron la comida a los adultos y el bocadillo del niño ni siquiera lo habían pedido a cocina y él aguantando hambre!!!! Hasta que les dije lo ordenaron , me pareció de muy mal gusto!

  Réponse du propriétaire :
  Des de punto Estrella, lamentamos que dicha experiencia que menciona, no haya sido satisfactoria, tal y como esperaba. Tomamos nota de lo ocurrido y trabajaremos en una solución. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• David.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:50

  Me parece vergonzoso el trato al cliente, 25 m por un bocata de bacon y queso que cuando me lo han entregado tenía 2 lonchas de bacon y no tenía queso me he quejado y me han dicho que no lo había pedido, quedo correctamente le he enseñado el ticket con el queso pagado y me ha dicho que el ticket no era mi el caso, me ha cobrado 60 centímetros por ponerle queso y calentármelo no volver a comer aquí, pongo una estrella porque sino no me deja cometarlo pero no se la merecen

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días. Es una lastima que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria, es algo que lamentamos y tomamos nota de los sucesos para que no se vuelvan a repetir en el futuro.
• anna.e

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 01:44

  comida perfecta, vino muy bueno, pero la reserva de mesas mal, teniamos hora a la 1,30 reservada y nos han echo esperar a fuera!

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días. Es una lástima que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria. Cuando tiene reserva y está esperando en la cola, debería de hacérselo saber al personal que encuentra en la puerta tomando nota. En todo caso pedimos disculpas si el procedimiento y gestión de la reserva no fue según debería de haber sido. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• juan.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:15

  En poco tiempo hemos comido en este restaurante varias veces, platos generosos, cuesta terminarlos, a buen precio y camareros amables. Seguro que volveremos

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• Toni.o

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 01:51

  La calidad de la comida y el tiempo de espera para recibirla es muy buena, merece la pena parar aquí para descansar y comer calidad. El único inconveniente es que nos tocó el camarero borde de turno y fue desagradable con algún miembro del grupo que éramos.
• Cristina.e

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 17:48

  Bien...haber he visto mejores sitios mejores pero está bien...hay mucho para elegir...aunque hay que pagar un plus por ciertas cosas pero sin pagarlo pueda comer perfectamente En cada plato (incluido el menú infantil) te pone entre paréntesis unos número que si miras al final del menú te indican a que se refiere y son cosas que normalmente la gente le puedo tener alergia como: gluten, lactosa,etc...
• Miquel.

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:09

  No se trata de una baja valoración, ni mucho menos precisa una disculpa, el servicio y la comida es correcta, un poco caro los fines de semana a mi parecer, pero correcto en todo caso. Muchas gracias por su interés.

  Réponse du propriétaire :
  Nos gustaría saber el motivo de su baja valoración para poder mejorar en aquellos que sea posible o disculparnos si fuera necesario.
• Diego.a

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:21

  El menu diario esta muy bien, pero el servicio en muy lento y poco atento... Los profiteroles con chocolate malísimos.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los deseados. Estamos trabajando en mejorar los tiempos de nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 12:53

  Servicio nefasto. Fui con mi pareja y resulta que antes de sentarse debíamos pedir la mesa, a penas había gente y nos sentamos sin más. Vemos que el camarero tras 10 minutos de espera no nos hace caso, y de hecho atiende a otra mesa y les sirve antes que a nosotros. Le llamamos a ver si podía atendernos y nos dice que resulta que no habíamos pedido el permisos para sentarse en la mesa, nosotros no lo sabíamos. Después de discutir finalmente nos atendió muy mal, borde y seco, de hecho cuando puso las bebidas y los platos en la mesa con golpes y a malas maneras . Además, vemos que le habla mal a todo los demás, no es algo personal, si no que el hombre es así de insolente.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, queremos pedirle disculpas por el trato recibido. Nos gustaría saber si sucedió en terraza, terraza cubierta o en sala, para poder estudiar la correcta señalización, ya que, por prevención covid, siempre se debe pedir mesa antes de sentarse, así poder desinfectar la mesa. Gracias
• Concepcion.l

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:02

  Demasiado rato de espera 1hora y media teniendo reserva Para comer hemos estado 3 horas y media eso sí sin cafés puesto que hubièramos tardado 1 hora más lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los deseados. Estamos trabajando en mejorar los tiempos de nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
• juan.i

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:55

  El servicio va de mal en peor. La comida, en decadencia. Pedí una tosta de carne picada y me la trajeron con más calabaza que carne. El encargado no se luce por su simpatía y mucho menos por su aspecto y su higiene personal

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días. Es una lastima que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria, es algo que lamentamos y tomamos nota de los sucesos para que no se vuelvan a repetir en el futuro.
• Antonio.v

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:46

  Fenomenal. Servicio rápido, todo muy bueno y muy bien de precio. Repetiremos.

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de Punto Estrella.
• OSCAR.A

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:38

  Menu economico de raciones generosas. Buena brasa y gran variedad de torradas
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 06:35

  Me gustó mucho por la variedad de platos y bien de precio.

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Estamos seguros que en un futuro podrá repetir la experiencia.
• Sergi.a

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 12:12

  Lugar poder disfrutar de buenas tapas, y una rica carne a la brasa. Carta muy variada a unos precios más que asequibles. Los bocatas son gigantes y muy buenos. Restaurante muy recomendable, aunque es aconsejable pedir hora previa ya que siempre está a tope. Nosotros pedimos dos chuletones de 500gr. un agua, una copa de Vino y un café. Precio total 42€ por dos personas, un Domingo al mediodía.
• juan.i

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:14

  De un tiempo a esta parte no hace sino bajar calidad de producto. El servicio, a muy poco de ser considerado deplorable. He sido cliente habitual durante años pero se acabó. Ya no les concedo más oportunidades.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Intentaremos mejorar en todo lo posible. Saludos Cordiales.
• ItsJakon.

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 03:51

  Se come espectacular pero había un camarero con pintas de "Torrente de trastero" muy frío, gritando a los clientes, y con pintas de haberse metido hasta arriba de farlopa, me sabe mal por la cocina, pero un mal servicio puede arruinar toda la estancia en el lugar.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes caballero, los trabajadores no tienen permitido tomar alcohol ni otras substancias durante su jornada laboral, si ud. ha observado alguna conducta no permitida puede indicarnos mas detalles mediante correo a rrpp@puntoestrella24h.com, para que podamos actual al respeto. Referente al resto del comentario no entendemos a que se refiere, con lo que le agradeceríamos que nos lo aclarara un poco. Saludos
• Dama..

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:43

  Siempre està bastant lleno... normalmente estamos bien. Però en la ultima ocasion, nos sentaron al lado de unas neveras llenas de moscas ,pedimos cambiarnos y ningún problema. Pedimos no se si el camarero era nuevo o que , pero eso no es la primera vez que nos pasa, se dejan cosas para traer a la mesa . Lo pides y tarda mucho en traerlo o pasan de ti. Se nota que el personal siempre va a tope porque faltan camareros...

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Sentimos mucho que su última visita en nuestro restaurante no haya sido como las anteriores, realmente hemos incorporado personal nuevo y seguimos necesitando para cubrir vacantes. Les pedimos disculpas por la situación y queremos agradecerle su comprensión.
• Josean.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:04

  Una comida espectacular , calidad precio increíble , sin duda repito y lo recomiendo

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de su opinión positiva sobre nuestro restaurante. Esperamos que en un futuro repita la experiencia.
• Mariana.h

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:50

  Estubimos por unos bocadillos buenos sabrosos buena pinta trato bien alguna ves mi familia va a comer allá recomando

  Réponse du propriétaire :
  En Punto Estrella valoramos muchísimo su opinión sobre nuestro restaurante. Gracias por su tiempo y cortesía.
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:45

  Tres cuartos de restaurante vacío y nos dijeron a dos personas que no podíamos entrar, estaba todo reservado. Ocho y media de la noche. De pena.

  Réponse du propriétaire :
  El Restaurante Punto Estella de les Basses, es uno de los más concurridos de la cadena, con el fin de garantizar que pueda disfrutar del servicio, le pedimos que reserve por teléfono una mesa. Deseamos que en su próxima visita en nuestro restaurante sea totalmente satisfactoria.
• Sergi.a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:46

  Precio cantidad aceptable, calidad acordé al precio. Personal correcto pero frío.

  Réponse du propriétaire :
  Estimado cliente/a, gracias por mostrar su satisfacción de su experiencia en los comentarios. Esperamos verle de nuevo para que repita la experiencia.
• DAMMCAR.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 23:53

  Comimos un buen menú a un precio muy razonable. Todo lo que pedimos de buena calidad. Te ofrecen amplia seleccion de primeros y segundos platos. Te da la posibilidad de menú con plato único. Es un lugar bastante concurrido y aun así, no tardaron en atendernos.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración
• Marc..

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:15

  La comida buenísima y a buen precio, está bien para aparcar, no nos gustó el trato del personal, atención al cliente seca y cortante.

  Réponse du propriétaire :
  En Punto Estrella valoramos muchísimo su opinión sobre nuestro restaurante. Gracias por su tiempo y cortesía.
• Gustavo.o

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:31

  La comida buena,como siempre, la camarera llamada Florina una borde,prepotente y poco profesional, de cara al público no tiene nada de educación, suerte a la encargada Erika que supo salvar la situación muy profesionalmente.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días. Es una lastima que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido satisfactoria, es algo que lamentamos y tomamos nota de los sucesos para que no se vuelvan a repetir en el futuro.
• Santi.s

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:03

  Fatal. Camarero antipático, local incomodisimo en el que prácticamente compartes conversación con las mesas cercanas. Para empezar eso de que te saquen la botella de agua abierta a la mesa............... Pedí menú del día, primero una ensalada con dos trozos de jamón y algún embutido más. Acompañada de un atún desmigado de cuarta división, solo se salvaba el espárrago. Después un churrasco brasa y café 12€. No volveré seguro. Ah!! El pan lamentable
• JOSE.A

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:10

  Un lugar muy acogedor y muy agradable para comer, pero hoy estaba cerrado,👍

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• Sons.o

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 14:49

  Menú del día bueno, carnes a la brasa y variedad de bicadillos. La atención buena. Calidad precio bien. Recomendable.
• Pepe.a

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 15:35

  Menú del día excelente, a un precio razonable, es recomendable llamar para reservar los fines de semana
• yoly.l

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 23:21

  El lugar no está mal, y en este por lo menos tienen los peques un sitio para jugar, según que camarero deja un poco que desear por el trato, pero supongo que es el cansancio

  Réponse du propriétaire :
  Estamos muy agradecidos de que haya tenido una experiencia positiva en nuestro restaurante, y nos lo haya hecho saber.
• JULIO.A

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:42

  Me gusto mucho los platos de ofertas del almuerzo, el que me comi estaba muy bueno, la camarera muy amable, precios muy buenos.

  Réponse du propriétaire :
  En Punto Estrella valoramos muchísimo su opinión sobre nuestro restaurante. Gracias por su tiempo y cortesía.
• Ana.s

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 01:05

  Muy mal, mi experiencia en el bar ya que el restaurante era solo con reserva de mesa. Tardaron mucho en cocina, pero a pesar de que eso se puede entender, el pollo no estaba en condiciones, nos pasó factura a la vuelta a las 2 personas que lo comimos. Además no nos sirvieron la torrada de pan que va con el plato combinado. Muy decepcionada, somos clientes asiduos de Punto Estrella Lamolla y nada que ver con Las Basses. Desde luego no repetiré,. Todavía tengo las secuelas en mi barriga, del pollo.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Ana, primero de todo disculparnos por su mala experiencia en nuestro restaurante PuntoBar, anexo a Les Basses. Agradeceríamos que nos indicara que plato combinado con pollo consumieron, para saber si pudo ser motivo de la indigestión que comenta. Puede respondernos en esta misma reseña o mandarnos un correo a rrpp@puntoestrella24h.com
• Miriam.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 01:07

  Servicio muy lento, tardan mucho en pedir la comanda y después en servir. Hemos ido tres personas y cada una nos hemos pedido huevos con longaniza y han tardado 40 minutos en servirlo, por no hablar de que la longaniza, era butifarra... Un fiasco

  Réponse du propriétaire :
  Des de punto Estrella, lamentamos que dicha experiencia que menciona, no haya sido satisfactoria, tal y como esperaba. Tomamos nota de lo ocurrido y trabajaremos en una solución. Queremos animarle a que vuelva a repetir para tener una mejor experiencia la próxima vez.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:34

  Sé come muy bien y muy variados tipos de comida precios razonables

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por darnos una puntuación tan positiva. Es agradable saber que ha disfrutado de su experiencia en Punto Estrella.
• patricia.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:04

  Atención al cliente horrible pir parte de las camareras. Maleducadas y sin ningunas ganas de trabajar. Fui a comer ayer y tuvimos q irnos. Un desastre.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Con la intención de mejorar el servicio de Punto Estrella. Querríamos saber más sobre el motivo de su baja puntuación. Gracias de antemano. Saludos cordiales.
• Isabel.e

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:29

  Buen sitio para degustar tapas de la gastronomía de Vinaros y comprar alimentos frescos para tu casa...muy recomendable

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración.
• Zyon.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:53

  Las veces que he comido aquí la verdad que está todo buenísimo. El precio lo veo un poco exagerado.

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de nuestro servicio.
• Ricard.

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 21:24

  Calidad precio esta muy bien, pero hay veces en k te preparan una fideua passada de hervida esperando una fideua aldente torradita... Algun camarero de verdad k decepciona con sus contestas. Lo mejor las torradas.
• Esdiana.e

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 23:57

  Me gusta ,comes muy bien y el trato Genial el espacio para peques un puntazo mientras disfrutas de la comida puedes tener cerca a los miños

  Réponse du propriétaire :
  Agradecemos de que haya compartido su experiencia con nosotros y el resto de usuarios.
• M.

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 18:09

  Calidad precio bien.Menu fin de semana.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración
• Andres..

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:06

  La comida es muy buena y abundante, el servicio es rápido y los precios muy correctos. Volvemos siempre que podemos.

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de nuestro servicio.
• Epic.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:26

  Pesimo servicio, fuimos 6 personas con 1 bebe y una nena de 3 años.Quisimos juntar 2 mesas no nos dejo .Nos quisimos sentar en la terraza que hay al lado y llevarnos nostros la bebida ya que era para poder fumar nos echaron.En fin pedimos en el chiringuito del parque que hay,la cervesa sin gas y malisima aparte de que parece que la limpieza en el chiringuito brilla por su ausencia.Paguemos por las colchonetas y se supone que son 10 minutos y saco a la niña a poco mas de 5 minutos por que habian 2 mas antes.La camarera esta mas por el tiempoc de las colchonetas que por servir,por eso mismo quiero decir que por que 1 niño salte 1 minuto mas de la cuenta no os vais a quedar pobres.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido buena. Tomamos nota de todos y cada uno de los temas que nos menciona, para poder analizarlos y valorarlos, para poner solución a ellos si algo no se está haciendo bien. Gracias Saludos
• Fran..

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 01:34

  Buenos platos, sitio grande, trato agradable, le sobran las moscas, por lo demás bien.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración. Seria de ayuda conocer más información relacionada con el tema de las moscas, que menciona en los comentarios. Puede mandarnos un correo a rrpp@puntoestrella24h.com.
• MI.U

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:44

  Sé come muy bien. Esta todo muy bueno Y seguro que Tebas,sin hambre ,Sisi muy harto... Pero, todo lo bueno y abundante, sé paga,y muy agusto.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración
• Albert.n

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 23:21

  Un lugar muy bonito para disfrutar de una cena.La comida esta muy buena y la terraza muy bien arreglada.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:15

  Todos ellos los puedo definir como un 10 por esfuerzo, dedicación, precio, cantidad y calidad de sus productos con excelencia de personal

  Réponse du propriétaire :
  Gracias por exponer su experiencia positiva en los comentarios. Esperamos que vuelva algún día, para disfrutar de nuevo de nuestro servicio.
• Marta.s

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 00:51

  Hicimos reserva una reserva xa 14 personas en terraza. Nos dijeron q hasta las 23h no era el turno. Llegamos un poco antes. De terraza nada y la mesa sin montar. D trato desagradables, no nos fuimos x ser difícil encontrar sitio xa tantos. La comida, la verdad, muy wena xo a la hora d pedir la cuenta, la pedimos x mesas y nos dicen q es imposible, q los grupos no se dividen. No volveremos.

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido buena, queremos pedirle disculpas por ello.
• Melani.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:10

  Buena comida, buen servicio y un parque infantil para los críos donde se puede comer o tomarte tu café mientras ves a los más pequeños pasárselo en grande.

  Réponse du propriétaire :
  Muchísimas gracias por darnos tan grata puntuación. Fue un placer recibir tu visita.
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:55

  Nos han mandado a comer al punto de arriba que es el pequeño, la chica sola para servir restaurante y terraza, súper lento, nos había traído la comida y sin cubiertos... Pedimos para el niño un plato con patatas, huevos y Frankfurt y nos trajo las patatas con el Frankfurt y le tuvimos que volver a pedir los huevos, nos trajo uno y nos han cobrado por ese plato 1 tapa de patatas palo 3,90 , 1 bocadillo de Frankfurt punt 4,50 y pone un menú 1,45 en total de cuatro patatas con un Frankfurt y un huevo en total 9,85 y no lo valía!!!! El servicio lento, pero claro! La chica sola no puede hacer milagros, así q los jefes se aprovechan pero ponen poco servicio!no

  Réponse du propriétaire :
  Sentimos mucho que su experiencia en nuestro restaurante no haya sido la más cercana a sus expectativas. Intentaremos mejorar en todo lo posible. Saludos Cordiales.
• Daniel.l

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:42

  Como todos los puntos estrellas, aquí me sentí un poco incomodo porque el sitio es muy pequeño y cerrado en la parte de dentro pero la comida fenomenal.

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por su comentario y valoración.