Ginos

Tags: Restaurante, Restaurante familiar, Restaurante italiano, Restaurante de comida para llevar, Pizzería a domicilio, Pizzería, Pizza para llevar, Restaurante de cocina del sur de Italia, Zona Wi-Fi,

• Juan.n

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:17

  Esta dentro del centro comercial Arturo plaza, comida italiana bien elaborada, pizzas muy ricas y logradas, es una pena que este negocio cada vez más está en decadencia, no sé porque, hacia frío dentro y nada más comer te traen la factura para que te vayas aunque haya poca gente, es una pena, llevo 40 años regentando este local y cada vez lo veo peor, deberían reinventarse. Hay parking dentro del centro, se puede aparcar en la calle si llegas pronto. Volveremos.
• Denise.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:57

  Fuimos el otro día al Ginos de Arturo Soria, y nos gustó mucho la cena, además nos atendieron muy bien los camareros, por lo que quería comentarlo por aquí, sobre todo, Gisella, que fue la que nos atendió.
• Paloma.

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:32

  Estuve hace unos días con mi familia y volveremos seguro! La pizza buenísima, y lo mejor fue la atención de los camareros, muy amables y siempre pendientes de si necesitábamos algo. Recomendado!
• José.a

  3 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:54

  Debe ser uno de los Ginos más amplios. Suele haber mesa incluso sin reserva. Tanto las pastas como las pizzas están muy bien. Son rápidos sin ser comida rápida. De las pizzas la que más me gusta es la diabola. De entrante una burrata. Cervezas italianas también tienen. De postre casi siempre un tiramisú. Es un buen sitio para ir con niños y de hecho siempre suele haber muchos.
• Irma.l

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:02

  Sin aire acondicionado.Las camareras lentas y con una desidia espantosa.La mesa despues de limpiarla quedo llena de manchas.La comida regular.Los vasos de hace ciento veinte años,sucios y rayados. Te venden acuarius y no lo es.Confunden el helado de chocolate blanco con el de yogourt.Nada recomendable por cierto el de yogourt sabe a medicina.La ensalada Reina tampoco es buena.
• María.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:42

  Una vergüenza. Estabamos solo nosotros y um camarero. El camarero no paraba de toser y en algunos momentos que se ahogaba se quitaba la mascarilla. Vergonzoso en los momentos en los que estamos. Pone a todos los clientes en riesgo. Debería quedarse en su casa y no estar trabajando com esa tos...pondre una reclamación oficial a Ginos y se tramitará a través de la ocu y sanidad * en respuesta al comentario de ginos, por supuesto que le dije que se deberia quedar en casa y nos estaba poniendo a todos en riesgo. Su contestacion fue que su jefe no le deja, que ojala pudiera quedarse en casa. Desde atención al cliente me confirmaron después que él era un responsable, no entiendo que me pidan que la proxima vez lo conunique al momento si es lo que hice..enterense bien del peligro al que nos exponen..Se está tramitando ya por vías legales

  Réponse du propriétaire :
  Hola María Benito Santos, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor experiencia. En futuras visitas, si hay algo que no sea de tu agrado, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo podamos garantizar tu experiencia. No obstante, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Saludos.
• Leticia.u

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:24

  Estuvimos cenando el martes con nuestro bebé de 15 meses y nos trataron fenomenal. La comida estaba muy rica y nos sirvieron rapidísimo. Además, Wilmer, el encargado que nos atendió, estuvo todo el tiempo pendiente de que el bebé tuviera todo lo que necesitaba y no encontrase nada peligroso a su alcance. Muchas gracias! Volveremos pronto
• Ainhoa.�

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:40

  Fui con unas amigas a comer y estuvo super rica la comida, los camareros eran super amables tenían buena educación, te explicaban bien lo que había y te atienden enseguida si tienes alguna duda. Volveremos a comer alli.
• Linda.e

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 09:36

  El local con todas las puertas abiertas entrando frio,que hemos tenido que escondernos en una esquina para no temblar cuándo comíamos. Eso si los camareros muy amables y atentos. Pero el local no me gusto nada. Con las sillones de metal sin poner un mantel ,por lo menos de papel porqué por el precios que no son baratos debería de ponerlo y mas qué es un barrio muy bueno. La comida templada casi fria . Hemos pedido escalones de ternera y la carne tan dura que no podias casi masticar. La salsa no tenía ningún sabor, solo a tomate triturado crudo y los espaguetis fríos. La verdad es que es para primera ves que entro en un restaurante Ginos y no voy a volver..decepcionante.
• Gema.a

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 21:14

  La mesa que nos dieron estaba en la entrada del local, lo que hizo que cenaramos con corriente en varios momentos, sin ofrecernos en el momento de llegar, otra de las mesas que había arriba, mucho más cálidas y acogedoras. Por otro lado uno de los platos que pedimos, el pollo caprese estaba muy mal cocinado, estaba duro y sin sabor, que intentaban disimular con la salsa de tomate que acompañaba el plato.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Gema C, te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y poder ofreceros nuestro mejor servicio. En Ginos trabajamos con alimentos de gran calidad por lo que lamentamos haberte decepcionado en tu última visita a este local. Lo revisaremos con el equipo de cocina y salón de Ginos Arturo Soria 126 para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:34

  Fuimos dos personas a comer y no acabamos para nada satisfechos. Pedimos unas verduras al horno con provolone al centro y nos trajeron los tomates y los trigueros sin pasar por el horno, y solo trajeron un trozo de pan de ajo para compartir, hasta el camarero nos preguntó si queríamos más ración de pan (pagándolo, por supuesto) al servir el plato en la mesa, unos estrategas vaya. Después pedimos dos pollos caprese, que según la carta eran jugosos... hervidos y duros, ni calientes estaban. El acompañamiento de este plato fueron mas tomates cherry sin hornear y unas patatas panaderas (por la forma) blandas y casi blancas... El trato de los camareros si fue cordial, pero para estar prácticamente solos en el local (3 mesas a parte de la nuestra) tardaron mucho en servir la comida, que viendo el resultado de los platos no entiendo porque tardo tanto. Una pena porque alguna vez que había ido antes, la pizza y la pasta no estaban mal, pero no repetiré

  Réponse du propriétaire :
  Hola Carlos de Guadalfajara Querol, te pedimos disculpas por los fallos cometidos y ten la seguridad que seguiremos trabajando con empeño y dedicación para mejorar. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y enmendemos el error cometido garantizando tu experiencia. Gracias por tu feedback y saludos
• Raquel.n

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:15

  Mal.. el servicio muuuy lento, tardaron en traernos la bebida 40 minutos; a parte la pizza bbq la han cambiado y ahora lleva otra salsa que se parece a la bbq del telepi y el pollo está sequísimo (es pechuga de pollo marinado, gran error, lo más lógico es que fuera contramuslo) por otro lado, los fetuccini a la pirata.. es la tercera vez que pido al Ginos y me dicen que están agotados los fetuccini de diferentes establecimientos, deben tener rotura de stock o deben de haberlos dejado de producir en Italia 🤣, porque vamos… al final pedimos papardelle que son más anchos que los fetuccini y nos dijeron que sólo tenían para dos personas y habíamos pedido 7 personas ese plato. En fin, muy decepcionada la verdad.. llevo más de 20 años llendo a esta franquicia y la están cagando de verdad.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Raquel Onrubia, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Lo trataremos como medida de mejora con el restaurante. Gracias por tu reseña y saludos.
• Alexis.�

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 09:10

  Cenamos ayer y nos ha gustado bastante. Comimos patatas con salmón, dos pizzas y un helado de yogur búlgaro con fotos rojos y nata. Lo malo es que salimos con olor a comida.
• MIGUEL.N

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:32

  Una experiencia increíble. La atención de las camareras de 10. La comida exquisita, me encantan las pizzas de este lugar y sin duda volvería a repetir. Recomendable 100 x 100
• Rossely.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:33

  Fuia cenar en estar fechas con mi familia, y salimos encantados, buen trato y buena comida, volveríamos.
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 16:23

  Comida pasable aunque fría. Atención lamentable y lenta, falta personal y los que hay no valen para el puesto. Este es el primer Ginos al que voy y se me atiende tan mal, lo que no entiendo como sigue yendo la gente con esos precios y la calidad mediocre de la comida. Una anécdota que he tenido que me ha sentado muy mal ha sido que la camarera con toda su cara me ha dicho que por qué le pagaba 1 euro con la tarjeta de lo restante al no poder pagarle más euros en cheques de comida. No volveré a ir.
• belen.

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:48

  El trato no ha sido muy amable. Tienen las estufas de adorno y no hacen mucho caso a la petición de la comanda. La comida, como cualquier Ginos

  Réponse du propriétaire :
  Hola belen, te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Lamentamos que te tuvieras que marchar al no ser atendido. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y poder ofreceros nuestro mejor servicio. Saludos.
• ESTEFANY.I

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:18

  Estoy muy contenta con este servicio la comida riquísima y muy amables los camereros. Volveré a ir más veces.
• John.r

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:27

  Fue una cena en familia , todo estuvo muy rico,mis hijos encantados con las pizas
• Rachel.s

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:10

  Es un buen sitio para comer. Se come rico aquí. Como en el resto de restaurantes de esta misma cadena.
• Loany.S

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:24

  Una buena experiencia, todo muy rico,fueron atentos y la comida espectacular.
• Ericka.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 17:59

  Trato estupendo por parte de los camareros. Fuí con mi pareja y estuvieron siempre atentos a lo que necesitábamos. Comida riquísima. Volveremos!
• Esperanza.a

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 11:07

  Fuimos a comer ayer 9 de Junio. Una agradable experiencia. Juan fue un camarero atento y cordial muy pendiente de hacernos sentir cómodos. La comida italiana estaba deliciosa y el Tiramisú exquisito Muy recomendable
• dedonalex.

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 15:46

  El servicio fue agradable y eficaz, las pizzas tardaron unos 25 minutos en llegar lo que puede parecer demasiado para las pocas mesas que habia. Las pizzas buenas de sabor pero mucha masa sin salsa en los bordes y pocos ingredientes.

  Réponse du propriétaire :
  Hola,muchas gracias por tu reseña. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. Esperamos que en futuras visitas podamos enmendar los errores cometidos. Saludos
• Ana.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:07

  Hoy estuve en la terraza , muy buen servicio y la comida muy rica. La atención de los camareros muy buena. Como siempre.
• Lau.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:05

  La comida espectacular, con mi chica nos pedimos dos pizzas y una Lasaña para compartir, temperatura correcta y platos respectivamente bien ejecutados, me recuerdan a cuando iba con mi familia a Napoli a comer a la casa de la nona (abuela), las camareras guapas y simpáticas, nos atendió “Oriana” y a pesar de llevar poco tiempo (segun nos comento)supo respondernos nuestras dudas sobre los ingredientes y como son los platos, repetiremos sin dudarlo!!!!
• Gina.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:09

  Muy buen servicio, el personal muy servicial y atento. Salimos muy contentos con el trato recibido😉😉
• Chema.u

  2 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:51

  Desastre. No sirve de nada reservar en la web. Entre compañeros se "levantan" las mesas. Acabamos en una mesa al lado de la puerta en plena corriente con 4 niños. Luego nos cambiaron justo antes de servir. Tardan mucho en atender y más en servir. La comida está buena pero no merece la pena.
• Alejandro.o

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:59

  Con el restaurante prácticamente vacío, el servicio pésimo, han hecho lo que han querido con los platos y la camarera bastante desagradable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alejandro Gomez, te pedimos disculpas por los fallos cometidos y ten la seguridad que seguiremos trabajando con empeño y dedicación para mejorar. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y enmendemos el error cometido garantizando tu experiencia. Gracias por tu feedback y saludos
• Jose.a

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 22:57

  Lamentable el servicio a domicilio. Pedimos una promo que incluia dos principales y un entrante de Uber Eats por 36 euros, el entrante todavía lo estamos esperando. Además una de las pizzas que debería tener pollo traía tres trozos. De pena
• Celia.M

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 14:31

  Tiene terraza. La parte de arriba me gusta bastante, la de abajo no tanto. Ayer tardaron muchísimo en darnos mesa porque supuestamente estaba lleno y resultó al subir que estaba vacío, no se qué pasaría. La comida del Ginos la verdad que siempre me encanta.
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:37

  Fui con mi familia, y el menú infantil excelente.
• Mercedes.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:53

  Es un restaurante el cual se come espectacular, lo único que lamentamos es que hayan quitado el risotto de gambas, pero todo genial y la camarera Adriana sin duda de primera, buen trato, simpática y eficiente.
• Maoly.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:05

  El restaurante está genial ! Fui a comer allí con mi familia y tanto la atención, como el servicio fue increíble. Sin duda, para repetir y 100% recomendado. 👌🏼
• Kinito.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:11

  Lugar muy correcto, de la mano de Vips se nota el cuidado en todos los detalles. No suele fallar
• SergioGuzmán.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:40

  La mejor manera de festejar el fin de curso!!..... Quedada con los colegas. La pizza es mi favorita y los postres difícil de elegir..... Son deliciosos. Buen ambiente, personal agradable.
• kihara.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:12

  Muy buenas las pizzas, el servicio estupendo, volveré otra vez😊😊👍
• MayRey.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:12

  Un reencuentro con los amigos, degustando de la deliciosa comida en la terraza espectacular. Trato exquisito, variedad de platos, postres deliciosos. Recomiendo la visita. 😉
• Mario.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:55

  Esta semana he comido en el Gino's y he recibido un trato muy amable de todos los camareros. La comida extraordinaria. Muy recomendable.
• Jose..

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 21:37

  Comimos en la parte de abajo. La atención del camarero muy agradable. La comida rica, como la de cualquier Ginos, nada destacable. Son rápidos así que si tienes prisa sin problema.
• Walter.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:31

  Muy buena atención y la comida buenísima.encantados
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:09

  He tenido una comida familiar y todo sabroso, el chef Mariam cocina muy bien y los camareros muy majos y atentos. Muy recomendable.
• Leticia.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:34

  Fui con mis hijas a comer!! Bonita experiencia. Muchas gracias.
• Francisco.d

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:35

  Pasta sin ninguna gracias, caro y falta de detalle mientras esperas a que te sirvan. No volveré.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Francisco MdM, gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos.
• SAFE.1

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:33

  Fui el dia sabado, en la merienda, todo fue fabuloso, la comida excelente, la cerveza en su punto,.como debe tomarse una buena cerveza, los postres optimos, y el camarero super agradable. Volvere lo mas seguro
• Jonnathan..

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 00:03

  Excelente restaurante para probar un poco de los platos de Italia, las pizzas están buenísimas!!

  Réponse du propriétaire :
  Hola, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que Ginos siga siendo tu sitio de referencia para pasar un buen rato. Saludos
• Benita.n

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:51

  Una experiencia en familia muy buena ,seguro que repetimos .
• SPORTIDEANTA.L

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 13:29

  Ayer mi comer pasta con huevos y setas, sabor soso y raro un hora despues mi estomago raro ya volmitados, ya no volver Restaurante Ginos, pero caro 14€ pasta de huevos con setas, pero yo sabia mi amiga dice olor mal pasta, yo no puesto mi olor, ya no volver mala crema de pasta. NUNCA MAIS GIÑOS
• Sara.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:49

  Un trato con la gente estupenda y la comida increíble y un ambiente magnífico sin duda repetiría comer en este lugar. 10/10
• Annabelly.o

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 23:21

  Fui el lunes al restaurante y me encantó la comida y la atención, lo que más me gustó fue la atención de la camarera súper maja yo lo recomiendo.
• Ana..

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 15:25

  Sin ser un buen restaurante la comida es aceptable no está mal

  Réponse du propriétaire :
  Hola, gracias por tu reseña y trasladamos tus comentarios a la marca. Saludos
• Jesus.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:41

  Muy buena comida y con mucha variedad al igual que un excelente trato!! Ya estoy deseando repetir
• Showroom.a

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 08:07

  En este Gino’s en especial se come genial y atienden súper bien, a nuestros hijos pequeños les gusta mucho y a nosotros también, excelente relación calidad precio y además es bonito. Está en el centro comercial Arturo Soria Plaza que es ideal, tiene una tiendas muy chulas
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:10

  Me encantó la comida y el postre me encantó.volveria.
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 16:06

  Vengo a menudo a este Ginos y me encanta. Lo que más me gusta es el trato que nos prestan los camareros en especial Adrián que nos hace sentir como si estuviéramos en casa.
• Iker.r

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 12:03

  Suelo ir de vez en cuando porque me queda cerca del trabajo. Mi experiencia es siempre buena, recomiendo ir pronto, entre las 13:15 y la 13:30 para que no esté el sitio muy concurrido y te atiendan bien. El servicio es de notable alto y la comida, bastante aceptable dentro de los estándares de calidad del grupo vips.
• William.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 13:28

  Primera vez que visito este establecimiento y ha sido una muy buena experiencia. Calidad, rapidez y excelente trato por parte de los camareros y el gerente. Volveré!!
• ..n

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 15:38

  Hoy hemos recibido un trato y servicio excelente. Muchas gracias por mejorar, ¡Seguiremos yendo!

  Réponse du propriétaire :
  Muchas gracias por tu feedback tan agradable que nos emociona a todo el equipo Ginos. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia. Saludos
• Yeraldin.e

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 00:10

  Si. La comida Rica pero FRÍA, se han equivocado en mi plato (que no pasa nada) pero es que me han traído el que realmente había pedido FRÍO. Tardan un montón en tomar nota, un montón en traer la cuenta y otro montón en cobrarte. Tanto que tuvimos que levantarnos y pagar en la barra

  Réponse du propriétaire :
  Hola Yeraldin, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención, acorde con la filosofía de Ginos. Lo trataremos como medida de mejora y esperamos que si vuelves a visitarnos no te volvamos a decepcionar.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:42

  Siempre volvemos, pero nuunnnncaaaa tenemos la suerte de que nos pongan los platos "normales" y los sin gluten al mismo tiempo. Los platos sin gluten llegan cuando los otros comensales ya están terminando. Por lo demás, la comida está bien y los camareros son atentos, pero la atención es un poco lenta.
• Diomir.i

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 01:36

  Estoy muy contente ,una noiche en lo resturante , mi madre de visita , ficou muicho satisfecho con atendimento, limpieza, y como foi tratada, gracias de lo jefe de cociña,gerente y Carolina foi muy amable, gracias
• Sandra..

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 20:30

  Comparado con otros Ginos, un desastre. La pasta del menú del día estaba aguada y pasada. Y el entrante, unas berenjenas al parmesano llevaban sólo tómate. El postre estuvo muy bueno y nos atendieron amablemente.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Sandra, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña y esperamos que en futuras visitas podamos enmendar el error cometido y puedas disfrutar de la autentica experiencia Ginos. Saludos
• Guybrush.c

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 10:16

  Para ser una franquicia, nada mal. Las pizzas con mucho sabor, muy ricas, de las mejores para este tipo de restaurantes. La pasta igual, más que decente. Por el precio que tiene, bastante bien, sobre todo domingos noche con el 2x1 que por 50€ cenamos cinco.
• Mario.b

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 22:15

  Tenía mesa reservada en terraza con una semana de antelación. Cuando llego me dicen que mi reserva no es en la terraza cuando lo dejé bien claro al reservar porque sino quien reserva en un ginos si no es en la terraza. El trato de la chica que nos atendió fue nefasto y no me dio ningún tipo de solución al respecto. De las peores experiencias de mi vida ya que me quedé sin cenar gracias a esto. No volveré jamás y recomiendo a la gente que no vaya.
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 17/11/2013 à 13:25

  Es un buen lugar para ir a comer, la carta es variada y disponen de menú diario con un precio mas asequible! Las pizzas están muy buenas y tienen un buen tamaño, siempre es una buena elección. El local es grande y dispone de varias salas independientes. Si tengo que poner una pega es que se tarda en comer más que en otros, mientras pides y te van sirviendo es bastante lento, y eso hay q tenerlo en cuenta cuando tienes que volver al trabajo.
• Erín.�

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 22:03

  Experiencia nefasta. Llame con una semana de antelación para reservar en la terraza y al llegar no tenían mi nombre en la lista y por supuesto no había sitio en la terraza. La persona que me atendió no me dio ninguna solución. Me parece lamentable que llamando a un sitio con antelación no hayan sido capaces de gestionar mi reserva y de no proponerme ninguna solucion factible. Sitio al que no volver nunca más, el trato deja mucho que desear. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
• Rey.i

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 09:39

  Es económico aunque la calidad ha bajado mucho en los últimos años. Pedimos unos escalopines y venían con unos espaguetis lavados... Éramos 5 comensales y la comida llegó a todos a la vez salvo a una persona que se lo sirvieron 35min después que a los demás que ya habíamos acabado de comer. Estaban hasta arriba por ser domingo, fueron amables al atender nuestra queja.
• Iker.

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 21:17

  Siempre me han tratado fenomenal en el Gino's y la comida me encanta... hasta el otro día... Cuando le preguntamos a la camarera de la planta baja si las promos de club Vips incluían también platos sin gluten nos dijo que no, ya que solo incluía los de la carta 'principal' y no la 'especial'. Bueno, por suerte había un par de platos en la carta 'principal' sin gluten, así que le pregunté si esos entraban y se negó de nuevo dando explicaciones sin lógica y por supuesto, recurriendo a gestos con la cara que no se debería hacer a nadie y menos a un cliente. Decepcionante. Nos fuimos. Las dos estrellas es por los 'buenos tiempos'
• Adelaida.l

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 06:43

  La comida muy rica. El servicio muy lento pedimos postre y café, y después de reclamarlo dos veces, 45 minutos después nos fuimos sin tomarlo. Estábamos en la terraza y no había mucha gente

  Réponse du propriétaire :
  Hola Adelaida, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado un mejor servicio y atención. Lo tratamos como medida de mejora. Saludos
• M3MO.

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:51

  Servicio bastante bueno, y comida muy buena, la pasta Alfredo muy rica.
• Cesar.e

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:17

  Probablemente el peor restaurante "italiano" que he probado en Madrid. Local: el estandar de la cadena. Espacioso, limpio y cómodo. Personal: el estandar también. Atentos y serviciales. Ningún problema con el personal. Platos: bufff....Pedimos spaghetti carbonara, que eran lo peor. Salsa sin ligar, insípidos. Peor que los típicos espaguetis de piso de estudiante. Para directamente devolverlos, dado cómo estaba la salsa desligada, con una fase aceitosa separada. La pizza bastante mediocre. Volver? no, ni con invitación.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cesar, gracias por tu reseña y te pedimos disculpas por no haberte dado mejor experiencia. En futuras visitas, si hay algo que no sea de tu agrado, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y podamos garantizar tu experiencia. Saludos
• Diego.a

  2 / 5

  Le 12/11/2017 à 16:57

  La comida como la de cualquier franquicia pero la atención mala. Solo un camarero para atender las comidas un domingo. Con el restaurante a medias, servicio muy lento. Hemos comido con las mesas cercanas sucias porque al único camarero no le daba tiempo a servir y recoger. Después de esperar 30 mins un postre, preguntamos cómo va y nos dice que se le ha terminado.
• Borja.u

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:50

  Amplio en el piso de arriba. Comida razonable a buen precio y local decorado confortable. Merece la pena.
• Abigail.u

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:23

  La comida de Gino's es deliciosa, el trato del personal todos muy amables super recomendado👌😋
• Luis.e

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 15:06

  Llevamos media hora sentados a la mesa y ni siquiera nos han servido la bebida. Para no volver
• Ines.o

  1 / 5

  Le 07/06/2018 à 15:19

  La comida está bien pero el servicio ha sido pésimo. Nos han atendido cuatro camareros diferentes y ninguno se enteraba de nada. Eramos cuatro y a uno le han traido la pizza y cuando ya había acabado, al resto aún no nos habían traido nuestros platos, además cuando por fín los han traído no era lo que habíamos pedido, por lo que otra vez a esperar. Las otras mesas también estaban insatisfechas con el servicio y cuando hemos hablado con el encargado, en lugar de ofrecer una solución y pedir perdón, ha puesto excusas; “que había demasiada gente, que las pizzas no caben en el horno...”. A ver, es un italiano, la gente suele pedir pizza... así que o hacer más grande el horno o no atendáis a tantas mesas.
• Sturm.5

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:03

  Muy rico todo!! El sitio muy bien localizado y el personal muy amable. 😊😊😊
• Moebius.

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 19:53

  Terrible la atención, se meten entre los comensales para retirar las bebidas, se han equivocado al anotar la mesa y toda mi comida se la servian primero a la mesa de al lado, nos han pedido pagar antes de terminar de comer, los camareros han discutido en la sala gritando y hemos tenido que pedir que bajaran la voz por que los comensales no se oian entre ellos. No volveremos nunca mas
• Isabel.e

  2 / 5

  Le 18/06/2018 à 08:47

  Un solo camarero para atender, el pobre hacía lo que podía, pero un desastre. La ensalada de naranja bastante mala. Y la pizza llegó helada, tuvo que traernos otra, que no estaba mal. Pero claro, tampoco podemos pedir más si aprovechamos el 2x1
• Amaya.a

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 22:19

  Llevamos tiempo siendo clientes habituales y siempre el trato ha sido correcto, la comida muy buena (nos encantan sus pizzas), el ambiente agradable y tiempos de espera adecuados. Hoy ha sido además una noche especial. Gabi, Rafik y Luis han sido muy atentos y familiares, más especialmente los 2 primeros que han sido nuestros camareros. La cena ha sido más que agradable.
• Pilar.P

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 14:49

  Lo siento pero hoy me he tenido que ir. 15 mins esperando a que me cogieran nota. En la planta de abajo, la gente de las otras mesas levantándose para ser cobrada y mientras esperando a ser atendidos los demas... Falta servicio y alguno q esta no esta a la altura. Parecía surrealista. La mujer que esta normalmente trabaja muy bien peeo cuando falta, como hoy, se nota. Una camarera no sabia poner una sin alcohol con limón!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Pilar, te pedimos disculpas por no haberte dado el servicio y atención que queremos dar a nuestros clientes. Lamentamos que te tuvieras que marchar al no ser atendida. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y poder ofreceros nuestro mejor servicio .Saludos
• Patricia.

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 15:41

  Pongo una estrella por poner alguna, hemos ido a comer dos personas y tras haber estado esperando un buen rato a que nos pusieran mesa, nos han sentado en una esquina sin casi luz y sin aire acondicionado, pero ya no solo era la localización sino que no nos han venido a servir ni las bebidas tras 20 min. El restaurante no tenía una ocupación exagerada para justificar el mal trato que hemos recibido. Por lo que nos hemos tenido que levantar e ir.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 15/12/2013 à 19:12

  Una local más de la cocida cadena Ginos, suelo ir de vez en cuando a comer el menú del día. Por unos 12 € te ponen primero, segundo, bebida y postre. El local es acogedor y bastante grande, no sueles tener problema para coger sitio. Los platos del menú son abundantes, saldrás de allí bastante lleno. La única pega es que a veces tardan mucho en servir entre plato y plato.
• alberto.a

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:33

  Esta noche no han dado una. Me traen una pizza cuando he pedido pasta y viene otro camarero con la pizza que se habían llevado. Pido una cerveza y se lo tengo que recordar 3 veces.... El ciocolatissimo traía el helado congelado...

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alberto, te pedimos disculpas por los fallos cometidos y ten la seguridad que seguiremos trabajando con empeño y dedicación para mejorar. Si te vuelve a suceder algo similar, por favor, comunícaselo en la medida de lo posible en el momento al responsable para que pueda solucionarlo y enmendemos el error cometido garantizando tu experiencia. Gracias por tu feedback y saludos
• Jesús.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 14:06

  Carísimo...plato de pasta y milanesa de ternera, cerveza y agua 31 euros!!...ademas les pides pan y se les olvida de traerlo
• Borja.o

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 15:44

  Han cambiado el menú a de 13 a 17€ de la noche a la mañana sin avisar. El servicio extremadamente lento. Y se han equivocado en varias ocasiones teniendo que solicitarlo dos veces. Es un quiero y no puedo....
• ThexFn.

  2 / 5

  Le 12/06/2019 à 17:28

  La pasta de mi hijo mediocre, la mía dejaba bastante que desear. El servicio justifica, el camarero muy seco y lo que le costó traer hielo para los refrescos. No volvemos.

  Réponse du propriétaire :
  Hola, sentimos mucho lo que nos comentas. En Ginos, trabajamos con materia prima de gran calidad para que nuestros platos sean un referente de la cocina italiana. Por lo que comentas, creemos ha podido ser un fallo de ejecución y ten la seguridad que lo revisaremos con todo el equipo de cocina para asegurarnos que nuestros platos se elaboran según recetas. No obstante, siempre puedes informar al responsable de cualquier incidencia para que pueda solucionarlo en el momento. Gracias por tu reseña .Saludos
• Yenifer.o

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 22:32

  La atencion muy buena y los camareros muy atentos. Sin embargo el personal es poco para tanta mesa. 40 min en que despues de pedir nos llegara el primer plato.
• David.v

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 03:04

  Un sitio interesante y con una buena calidad pese a ser franquicia. Unas tostadas con Ricota, una pizza de masa fina sabrosa y un tiramisú propio de un restaurante de buen nivel. Además la camarera que nos atendió resultó ser encantadora.
• Loreto.c

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:14

  Buena pizeria, raciones abundantes, buen servicio la camarera que nos atendió muy amable y sonriente, sirvieron con agilidad... me ha gustado ha sido una comida miy agradable... un saludo...

  Réponse du propriétaire :
  Hola Loreto y muchas gracias por tu feedback tan agradable que nos emociona a todo el equipo Ginos. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia. Saludos
• CARMEN.I

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 14:05

  ¡Hola! Somos clientes habituales, vamos todos los sábados a cenar y nos gusta porque nos sentimos como en casa, la comida está rica y el precio es asequible, pero lo mejor es la atención personal que te ofrecen, quiero felicitar en mi nombre y en el de mi familia a Hicham, Rafik y Richard por su profesionalidad, amabilidad y simpatía. Espero que nos sigáis ofreciendo el mismo servicio muchos años más. Saludos. Familia de la mesa 3.
• David.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 11:23

  Fue una grata sorpresa saborear unos lunnete tartufo funghi deliciosos. Aunque nos liaramos un poco al pedir la bebida lo resolvieron sin problemas, muy atentos. Seguramente repetiremos

  Réponse du propriétaire :
  Hola David y muchas gracias por tu feedback tan agradable que nos emociona a todo el equipo Ginos. Nos alegra mucho saber que has tenido tan grata experiencia. Saludos
• elizabeth.e

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 16:14

  Muy contenta, todo muy rico, la atención fenomenal, un ambiente muy agradable para compartir, Recomendable al 100 %
• Antonia.

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 13:11

  Fuimos a comer varios amigos. Los platos estaban excelentes tanto en preparación como en presentación. Los postres muy ricos. Recomendable y vamos a volver.
• Lmaribel.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:00

  Un ambiente agradable y cálido para disfrutar de una deliciosa cena, un excelente servicio, exquisitos platillos...
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 00:48

  Típico local de la cadena ginos del grupo Vips. Buena relación calidad precio, con parking gratuito los domingos en el centro comercial. La chica que nos atendió en la parte de abajo muy buena profesional, atenta y rápida. Recomiendo especialmente los sachetti gorgonzola, uno de mis favoritos. Volveremos con toda seguridad, un acierto asegurado.
• Jesus.

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 23:11

  Publicidad engañosa, además de tener que darles tus datos para la oferta del 2x1 (por tanto el dos x 1 ya tiene un coste) resulta que hay una letra pequeña que si no consumes más de 18€ ya que habíamos gastado 17€, te quedas sin 2x1 . Desconocíamos la letra pequeña que aparece al darle click a la oferta, porque está oculta en la web. La letra pequeña es sinónimo de engaño y ya bastante tenemos con los bancos y las compañias de suministros. Le pongo dos estrellas porque no tengo nada malo que decir del servicio, pero ya no vuelvo más CIAO!
• Jose.�

  2 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:24

  Aunque la comida es muy aceptable el día que fuimos había un ruido estridente entre voces y niños con la música muy fuerte que apenas nos podíamos entender, le pedimos un cambio de ubicación al camarero nos comentó que no había posibilidad
• sitok.G

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 21:43

  Comida Buena pero la sirven fria me imagino que tiene que ver por la tardanza en tomar el pedido hasta que te la sirven. Para el postre tuvimos que pedir la carta dos veces , luego como no vinieron a atender la mesa directamente pedimos la cuenta y bay.
• esther.i

  3 / 5

  Le 02/06/2013 à 17:43

  Toda esta cadena de restaurante esta bastante bien, la comida es de buena calidad y de estilo italana tienen variedad entre pasta carnes y aperitivos lo mejor es el pan de pizza para picar, lo único malo es que suelen cambiar muy a menudo los platos. es un lugar limpio y agradable , el servicio es bueno