Lateral Arturo Soria

Tags: Restaurante especializado en tapas, Restaurante de fusión, Restaurante, Restaurante de cocina española, Bar de tapas,

• Mar.C

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:25

  Este Lateral es yo diría el mejor de los que hay en Madrid ,la atención siempre muy amable y eficiente . Una terraza muy agradable ,con sistema de calefacción para el frío si lo hiciera . Y la carta de tapas ,pinchos y algunos platos especiales ,rabo de toro ,pulpo ,tartar ,etc Todo buenísimo y a precios muy asequibles. Por 55 euros hemos comido tres personas ,con vino , postres y algún café Lo recomiendo 100×100

  Réponse du propriétaire :
  Hola Mar, Gracias por compartir tu Experiencia Lateral, por lo que estamos leyendo, ¡ha sido muy completa! Nos alegramos que hayas disfrutado tanto con nosotros en nuestro restaurante. Saludos.
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:26

  Ideal para comer, cenar y desayunar. Fuimos hace poco a desayunar y muy buen precio, menos de 20 euros por todo lo que pedimos para 2 personas. ¡Para repetir!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Carmen, Qué bien que disfrutaseis tanto desayunando en Lateral, ¡esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 01:22

  Me encanta 😍, todo está muy bueno, mucha calidad en la comida, el lugar, tanto dentro como fuera, acogedor y muy cómodo. Mejor cena si eres de comer mucha cantidad. El personal encantador.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Silvia, Muchas gracias por escribirnos. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de una gran experiencia Lateral. Lateral Arturo Soria es el lugar perfecto para disfrutar de platos deliciosos, elaborados a diario con productos de gran calidad y nuestro servicio inmejorable. Esperamos volver a veros de nuevo muy pronto. Será un placer ofreceros nuevos platos y bebidas que os encantarán. Saludos
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:21

  Apuesta segura. Siendo una cadena de restaurantes, en general la comida y el servicio son buenos. El desayuno lo cuidan y la terraza que tienen en el Centro Comercial Arturo Soria es más que recomendable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Sergio, Nos alegra que hayas vivido la Experiencia Lateral al completo en nuestro Lateral Arturo Soria. Nuestros desayunos son muy completos y una buena elección, para empezar el día con energía. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:20

  Hemos cenado por un cumpleaños y después de tiempo sin pisar el Lateral ha sido una decepción: tardaron hora y media en traer la comida, que estaba fría, mientras servían a otras mesas que habían llegado más tarde (todo esto teniendo en cuenta que había límite de hora para dejar la mesa). Lejos de disculparse o tener un detalle con la del cumpleaños, nos incluyeron el pan en la cuenta, que nunca llegó. No vuelvo.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cristina, Lamentamos lo que ha pasado y que no pudieseis celebrar el cumpleaños como os habría gustado, en nuestros restaurantes los camareros son atentos y amables y suelen hacer de cada visita una buena Experiencia Lateral, sentimos que esta vez no haya sido así. Queríamos pedirte que nos dedicases unos minutos de tu tiempo en escribirnos a atencionalcliente@lateral.com para ampliarnos lo sucedido. Esperamos poder sorprenderte en próximas ocasiones. Saludos.
• javier.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:55

  Agradable sitio de "pinchos y raciones" en donde además se pude disfrutar de una buena copa. Pongo lo anterior entrecomillado porque la naturaleza de los pinchos es q no Sean tan caros...pero hay que decir que todo está muy bueno y la terraza es agradable tanto en verano como en invierno

  Réponse du propriétaire :
  Hola Javier, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que siempre que vengas disfrutes del característico ambiente de Lateral y de la calidad de nuestros platos. Esperamos verte pronto. Saludos.
• Alexia.C

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 13:35

  La comida estaba muy buena pero el trato fue bastante mejorable. Llegamos sobre las 19:00 con intención de tomar algo y luego cenar y habiéndo bastantes mesas libres que finalmente no se ocuparon nos dieron de las peores mesas y acabamos pasando frío. Es una pena porque la comida estaba riquísima y nos gustó mucho todo. Buena relación calidad-precio.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alexia, ¡Nos alegra que disfrutases con nuestros platos! :) Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta en próximas ocasiones y poder seguir mejorando. ¡Muchas gracias! Saludos.
• gema.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:05

  Fuimos a comer Tartar de atun Ensalada griega, cachopin Todo estaba rico, aunque a la ensalada de sobraba lechuga y le faltaba quinoa Todo rico y bien servido.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Gema, Muchas gracias por escribirnos. Qué bien que hayáis disfrutado de nuestros deliciosos platos elaborados a diario con productos de gran calidad. Una elección muy buena! nos encantan nuestros Tartares y la Ensalada Griega. Esperamos volver a veros, será un placer recomendaros platos nuevos y bebidas que os encantarán. Si todavía no las habéis probado, os sugerimos las Gyozas, están muy buenas! Muchas gracias, Saludos
• Angel.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:21

  Muy bueno todo calidad precio a destacar la tarta de queso de queso payoyo. Como he dicho antes todo riquísimo

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Angel, Muchas gracias por escribirnos. Qué bien que hayas disfrutado de nuestros deliciosos platos, los elaboramos a diario con productos de gran calidad. La tarta de Queso Payoyo es una delicia, a nosotros también nos encanta. Esperamos volver a verte muy pronto, será un placer recomendarte nuevos platos que te encantarán. Saludos
• Jeremías.�

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:07

  Estoy ahora aquí, hemos pedido una cerveza.... Después de 10 minutos nos han venido a preguntar que queríamos, después de otros 10 nos han traído la cerveza... Y ni una mísera tapa, ni un disculpa por la espera, el vaso del tiempo.... Veremos la cuenta.... Han debido leer la reseña porque nos han traído la cuenta sin pedirla. Parece que se han equivocado de mesa .. . Vaya!

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Jeremías, Muchas gracias por el mensaje. Lamentamos mucho que no hayas disfrutado de una gran experiencia y de nuestro servicio. Trasladaremos tu comentario para ver que pudo ocurrir, sin duda debió de tratarse de un hecho puntual ya que, nuestros camareros son siempre amables y atentos. Nos encantaría volver a veros. Será un placer recomendaros nuestros nuevos platos y ofreceros un servicio inmejorable. Saludos
• Malicia.

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:41

  En la App no permite elegir sitio y nos han sentado fuera, hemos intentado resolver la situación con una camarera muy rígida y poco colaboradora, afortunadamente ha intervenido la encargada (encantador) que enseguida nos ha resuelto el tema, nos han dado una mesa dentro, bien calentitos y hemos cenado de maravilla. El servicio, los platos y el ritmo como siempre de DIEZ. Muy recomendable 👍

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Sentimos lo sucedido inicialmente y nos alegra que te lo solucionasen lo más rápido posible para que pudieras disfrutar de la Experiencia Lateral al completo. Nos gustaría que nos dedicases unos minutos de tu tiempo a comentarnos en qué App no te dejaba realizar la elección de salón o terraza en atencionalcliente@lateral.com, nos ayudaría a seguir mejorando. Saludos.
• Romus.h

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:06

  La hamburguesa por 9,60 se ve como un pincho 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Hola Romus, En Lateral estamos muy ligados con el concepto de tapas, para que así podáis probar varios de nuestros platos. Esperamos poder sorprenderte la próxima vez, esperamos que al menos te gustase su calidad ;) Saludos.
• Barbara.

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:14

  Ha perdido bastante, la última vez que fuimos, antes de la pandemia, la comida era mucho mejor. Esta vez las gyozas estaban heladas y el huevo de codorniz del steak tartar parecía de plástico, debían de llevar hechos bastante tiempo, normal que nos sirvieran todos los platos tan rápido...

  Réponse du propriétaire :
  Hola Bárbara, Sentimos que tu Experiencia en LATERAL no haya sido satisfactoria. Nuestros platos los elaboramos a diario y siempre con productos de calidad. No es habitual lo que nos comentas, por lo que vamos a trasladar tu comentario al restaurante para ver lo sucedido, seguramente se trató de un hecho puntual. Esperamos poder sorprenderte y volver a hacerte disfrutar la próxima vez. Gracias
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:27

  Me encanta Lateral. El de Arturo Soria tiene la ventaja de tener una terraza sin coches. Acaban de variar la carta como cada temporada. Creo que con acierto

  Réponse du propriétaire :
  Hola Silvia, Qué bien que disfrutes tanto de nuestros cambios de carta, en Lateral queremos acercarnos cada día a vuestras sugerencias para conseguir que os llevéis una buena Experiencia Lateral al completo. ¿Has visto ya nuestro cambio de imagen? ¡Te animamos a venir a visitarnos! Gracias por tu comentario. Saludos.
• Edu.

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 23:19

  Siempre me preguntaba porque estos locales suelen estar tan llenos. La verdad es que no esta nada mal, precios muy accesibles y tienen de todo un poco. Los platos estuvieron buenos aunque pedimos cosas basicas que es dificil que se haga mal. Las salsas estuvieron algo flojitas. La atencion si estuvo bastante mejorable, pudieron pasar 15 minutos y nadie venia a la mesa, tuvimos que llamar al chico de traje que con cara de pocos amigos atendia la mesas. Muy mala atencion y super distante. Si volveria pero capaz a otro local.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Edu, Muchas gracias por tu visita y comentario. Gracias a todas vuestras opiniones Lateral crece y mejora día a día. Trasladaremos tu comentario para identificar puntos de mejora en el servicio. Te animamos a visitar más restaurantes del grupo y seguir descubriendo nuestra carta. Un saludo
• Belinda.

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 22:25

  Calidad-precio buena. El rango de precios es variado, hay un poco de todo. El pincho de tortilla muy rico, igual que la burrata. Las croquetas no están mal, aunque hay otros platos más ricos, como el rabo de toro. La tarta de chocolate está muy rica, es densa, como un brownie. El local es muy bonito, amplio y en la terraza también se está muy a gusto. Se respeta la distancia de seguridad (por Covid).

  Réponse du propriétaire :
  Hola Belinda, Muchas gracias por su visita y reseña. Será un placer atenderles de nuevo. Un saludo
• Ivanna.

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 21:25

  Igual que todos los Lateral, solo que un poco más desorganizado y caótico. La comida buena y a buenos precios. Raciones para compartir, tortilla, croquetas, ensaladas, tartares. Esta vez pedimos la torrija de postre y no nos gustó, muy floja... Por lo demás bien y si hace bueno mejor estar en la terraza, que la parte de dentro es un poco oscura. Siempre bien, siempre igual. No se cómo lo hacen pero la comida siempre está como te la esperas. Añadieron a la carta el pecan pie y esta increíble! La tortilla trufada sin embargo no me pareció nada especial. Siempre repetimos.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ivanna, Gracias por ser una cliente tan fiel a Lateral, vamos a pasar tu comentario internamente con el fin de seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! Saludos.
• Jaime.o

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 13:46

  Lateral bien ambientado con una terraza acogedora. El trato por parte del personal fue bueno y pedimos 4 raciones para 4 y quedamos satisfechos. Sin embargo, debo mencionar que en mi caso tomé algo (creemos que fueron las gambas de la ensaladilla) que me produjo un malestar en la tripa y diarreas durante un par de días. Sabemos que fue de este sitio porque fue la única cosa distinta que tomé respecto del resto. Y fue el unico día que salimos a cenar.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jaime. Muchas gracias por su visita. Lamentamos lo sucedido. Todos nuestros productos se preparan a diario con materias primas de primera calidad, manteniendo un control riguroso de toda la cadena de preparación. Esperamos que se encuentre mejor y deseamos que regrese pronto. Saludos.
• Cesar.o

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 00:25

  Local amplio, bonito pero con las mesas demasiado juntas y terraza donde dan de comer hasta tarde que es el único atractivo que le veo a este restaurante; eso o para ir a tomar alguna copa a la terraza. La comida no está mal, sin más, pero que venga toda la comida a la vez como si estuvieses en un restaurante chino, que no quepa en la mesa pero que los camareros sigan trayendo platos... mal. Los precios tampoco están mal. La atención por parte de los camareros que nos atendieron fue excepcional.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cesar, Muchas gracias por tu visita y comentario, ya que nos ayudan a mejorar día a día. El modelo de servicio de Lateral, como indicamos en la carta, es según vayan saliendo los platos para así poder disfrutar de la comida recién salida de cocina. Esperamos tu visita pronto!
• Osu.

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:34

  Carta muy variada, y rica. Los platos son algo escasos de cantidad. Por lo que si vas con hambre, deberás pedir dos. Muy buena atención por parte de los camareros. Tiene una terraza bastante amplia con varias mesas, y en invierno ponen estufas. Por dentro es acogedor y elegante.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Osu. Muchísimas gracias por su visita y por resaltar no solo el agradable ambiente que se vive en nuestro Lateral de Arturo Soria, sino también la variedad de nuestra oferta gastronómica y la terraza de nuestro local. Sin duda esperamos volver a verle por aquí pronto. Un saludo.
• Manuel.�

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:08

  Todo lo q probamos muy bueno... especialmente la torrija es un escándalo mmmm volveremos

  Réponse du propriétaire :
  Hola Manuel, Gracias por tu recomendación. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Te esperamos con los brazos abiertos y las torrijas calentitas. Un saludo
• Manuels.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:45

  Es la primera vez que vengo a este Lateral y sin duda volveré. Raúl ha estado atento de nosotros durante todo el servicio ha sido un auténtico gusto. Gracias Raúl. Volveremos!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Manuel, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que Raúl os hiciera una visita más especial de lo esperado. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
• MADERAS.y

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:09

  Lo único bueno de la cena que tuvimos en este lugar fue el trato y la atención del señor camero , gallego , que nos atendió. La comida toda en general bastante escasa, sin sabor , mal cocinada etc etc. Y por lo que cobran no creo que la relación calidad - precio en este caso no lo es .

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Lamentamos lo sucedido. Todos nuestros platos están elaborados con dedicación y productos de calidad en nuestras cocinas, esperamos que se haya tratado de un hecho puntual y vamos a trasladar tu comentario internamente para poder averiguar qué es lo que ha pasado. Esperamos poder sorprenderte en próximas ocasiones. Saludos.
• José.a

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 19:07

  En verano la terraza es muy agradable y concurrida. Calidad cadena Lateral lo que significa raciones y pinchos que no están mal para una comida sin mayores complicaciones. En Arturo Soria son rápidos y eficaces. Suele estar lleno los fines de semana a cualquier hora por lo que hay que reservar.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días José María. Muchas gracias por su recomendación. Le esperamos pronto. Saludos.
• Emmanuel.a

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:32

  Carta variada, atención del servicio muy buena así como el ambiente del lugar. Dos detalles: 1) Las esperas para pedir aún teniendo reserva en domingos y festivos son largas. Dos camareros para más de 50 personas en terraza es pésimo. 2) Esta última ocasión, la comida salió fría, nada de recién hecha. Una pena

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Emmanuel, Muchas gracias por escribirnos. Nos alegramos que hayas disfrutado de un lugar tan agradable y tan buen ambiente como Lateral Arturo Soria. Lamentamos que el servicio se haya demorado tanto y haya sido demasiado lento. Trasladaremos tu comentario para tratar este asunto internamente y ver lo que ha podido ocurrir. Nos gustaría mucho volver a verte, estamos seguros que podremos ofrecerte un servicio inmejorable y una gran experiencia. Saludos
• Sara.i

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:46

  La comida buenísima, pedimos costillas y rabo de toro y estaban espectaculares. Los postres igual, buenísimos. Excelente atención, trato y ambiente muy acogedor. Seguro repetiremos.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Sara, Nos alegra que tu visita haya mejorado hasta el punto de vivir la Experiencia Lateral al completo :) Para nosotros es todo un orgullo. Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
• Inna.h

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:21

  Por estos precios muy poco porciones 🤨

  Réponse du propriétaire :
  Hola Inna, En Lateral nuestra cantidades son óptimas para que así podáis probar varios de nuestros platos. Esperamos poder sorprenderte la próxima vez que vuelvas a visitarnos. Saludos.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:15

  He venido en varias ocasiones y siempre ha estado muy bien. Hoy ha sido la primera vez que no hemos tenido tanta suerte, se han olvidado de traernos uno de los platos y después de reclamarlo dos veces seguían sin traerlo y al final lo hemos cancelado.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Marta, Sentimos que esta vez tu Experiencia Lateral no haya sido como esperabas. Vamos a trasladarlo internamente con el fin de poder seguir mejorando. De todas formas, nos gustaría que nos ampliases por atencionalcliente@lateral.com lo sucedido para obtener más información. Esperamos volverte a sorprender la próxima vez que vuelvas a visitarnos. Saludos.
• Nacho.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:55

  Nos gusta mucho como tienen organizado estos restaurantes. Atencion rapida y entregada. Raciones buenas y variadas. Precios asequibles. Hemos estado varias veces y en varios de ellos, siempre nos gusta ir probando cosas nuevas y siempre descubrimos algun plato nuevo que nos encanta. La tortilla de patata y las croquetas son algo tipico y muy recomendable. Sin duda un gran sitio para ir de tapeo y cerves entre amigos, parejas o familias.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Nacho, Muchas gracias por compartir con nosotros su Experiencia Lateral. Nos alegra saber que fue agradable para usted visitarnos. Gracias por resaltar la calidad de nuestras tapas y raciones Esperamos volver a verle pronto. Un saludo.
• J..�

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:40

  Esperaba mas...raciones pequeñas, mesa incomoda, precio elevado para lo que dan, sin mantel o similar, servilletas? Servicio atento pero poco profesional.tienes que pedir todo: pan, sal....

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Sentimos que tu Experiencia Lateral no haya sido de tu agrado. Nuestros camareros siempre intentan hacer a cada cliente una Experiencia para recordad, sentimos que esta vez no haya sido así. Esperamos poder sorprenderte en tu próxima visita. Saludos.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:39

  La ruina de un negocio comienza con un mal servicio al cliente. Hoy he comido allí. Es evidente la escasez de camareros para una terraza tan grande. Hacen lo que pueden pero no es suficiente. Hagan el favor de dimensionar adecuadamente los recursos del establecimiento si no quieren terminar cerrando antes de lo que les gustaría. Yo no vuelvo.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Elena, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Trasladaremos tu comentario para tratar este asunto de manera interna, ya que sin duda debió de tratarse de un hecho puntual. Nuestro personal es muy amable y atento, trabajamos día a día para ofrecer experiencia inmejorables. Nos encantaría volver verte, será un placer sorprenderte y recomendarte platos que te encantarán. Saludos
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:55

  Hemos pedido a casa para comer y la verdad que un timo. La comida ha llegado fría, tenía mal sabor... Pero lo mejor, entre otras cosas, habíamos pedido pan de cristal con ajo y nos ha llegado un pan tostado con un diente de ajo al lado... Una broma de mal gusto...

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cristina, Lamentamos lo sucedido, lo que nos comentas no suele pasar en nuestros restaurantes. Nos gustaría que nos dedicases unos minutos de tu tiempo en escribirnos a atencionalcliente@lateral.com para ampliarnos lo que ha pasado. Gracias de antemano. Saludos.
• Sebastián.e

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:00

  La terraza está muy bien y muy agradable pero en el interior se está quedando un poco anticuado. Llevo años yendo y está empeorando en la comida, cada vez menos cantidad y la calidad ha bajado mucho. Las croquetas antes eran muy cremosas y de tamaño grande y la tortilla de patata era gordita y jugosa y por lo que veo llevan tiempo que esta empeorando todo.los huevos rotos tamaño aperitivo.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Sebastián, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos mucho la mala experiencia. Nuestro restaurante Lateral Arturo Soria es un lugar con mucho encanto y acogedor. Nos encanta saber que nuestros clientes disfrutan de nuestro servicio, platos y el ambiente. Tomamos nota de tus comentarios porque para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y poder seguir mejorando. Esperamos volver a verte pronto, seguro que podremos sorprenderte con nuevos platos, te encantarán. Saludos
• Esperanza.e

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:18

  Un restaurante muy acogedor y con platos muy ricos, aunque quizá algo escasos si eres de mucho comer. Para mi gusto están bien, y todo lo que probamos nos encantó. El único detalle malo fue que nos encontramos un pelo dentro de uno de los platos. Pero fueron muy amables, se disculparon mil veces y lógicamente nos cambiaron el plato. Por lo demás, todo perfecto y nos atendieron genial. Volveremos seguro.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Esperanza. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la Experiencia Lateral. Le agradecemos destaque el buen servicio, y la calidad de nuestros pinchos y raciones. Nos alegramos que el incidente se resolviese pronto, de nuevo le pedimos disculpas. Esperamos recibirla muy pronto! Un saludo.
• Beverly.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:35

  Hemos estado allí y todo super bien. Los cócteles riquísimos, la comida muy buena y el personal muy agradable. Volveremos seguro.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Berverly, Para el tiempo que ha hecho este fin de semana, ¡nuestros cócteles son estupendos! Nos alegra que hayas disfrutado con nuestros camareros y hayan hecho de tu visita una auténtica Experiencia Lateral. Saludos.
• BEA.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 21:24

  Buen servicio y buena calidad precio. Recomiendo el "cachopin" y la tabla de quesos para amantes del buen comer.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Bea, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado tanto de nuestro Cachopín es todo un clásico. Saludos.
• miguel.n

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:39

  Siendo clientes habituales, estamos viendo últimamente detalles que dejan mucho que desear, tortillas frías, a veces el pan no es del día, las cantidades depende del cocinero al parecer etc… Un detalle bastante feo con unos clientes habituales es traer a la mesa por error una coca cola abierta y al ver que se ha equivocado por no haberla pedido, preferir tirarla a dejársela a los clientes.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Miguel Ángel, Comentarte que en Lateral todos nuestros platos se realizan en las mismas cantidades para que todos viváis la Experiencia Lateral de la misma manera. Por otro lado, nuestros camareros siempre intentarán hacer de vuestra visita toda una buena Experiencia Lateral, lamentamos que esta vez no haya sido así y esperamos poder sorprenderte en la próxima. Saludos.
• KARLOS.d

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:52

  El servicio mal no peor. No trajeron lo que les pedimos. No tomaron nota del pedido y hubo que repetirlo varias veces. No cobraron bien y las vueltas hubo que pedirlas varias veces Muy lento Raciones escasas y caras No volveremos

  Réponse du propriétaire :
  Hola, Nuestros camareros siempre son atentos e intentan hacer de cada visita una Experiencia Lateral increíble para sus clientes, sentimos que esta vez no haya sido así. Queríamos pedirte unos minutos de tu tiempo para que nos escribas a atenciónalcliente@lateral.com y así poder investigar qué es lo que ha pasado. Esperamos poder sorprenderte en tu próxima visita. Saludos.
• teresa.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:43

  Un sitio excelente, comida siempre buena y servicio tambien . La profesionalidad y amabilidad del Staff en particular Daire y Micaela hacen que disfrutes y siempre apetezca volver .. recomiendo 100%

  Réponse du propriétaire :
  Hola Teresa, Nos alegra que hayas disfrutado de la Experiencia Lateral al completo. Trasladaremos tu comentario al restaurante para que feliciten a sus camareros, ellos siempre estarán encantados de atenderte. ¡Gracias por tu recomendación! Saludos.
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 16:30

  Servicio y atención muy profesional y correcto. La terraza es muy amplia y está muy cuidada, como en todos sus locales. El pincho de tortilla y tortilla trufada estan buenísimos, al igual que las patatas 2 salsas o sus croquetas. Carta muy variada, todo buenísimo, y genial de precio. Barra de cockteleria. Medidas anticovid correctas. Te avisan, al reservar y al sentarte en la mesa, de que solo se disponen de 90 minutos, algo comprensible en hostelería en tiempos de Covid. 100% recomendable!!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Tatiana, Nos alegra leer tu comentario y conocer tu Experiencia Lateral. Nuestras terrazas son una apuesta única para tomarse un cóctel, ahora que el tiempo lo permite, de la manera más segura. Los pinchos de tortilla, son una de vuestras elecciones favoritas en Lateral, al igual que nuestras croquetas. Muchas gracias por tu comentario tan detallado. Saludos.
• PLG.

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 21:14

  Me encanta el lateral y este es de los más eficientes. Los camareros son rápidos y atentos. Muy respetuoso con las medidas de seguridad.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Paula, En todos nuestros Restaurantes Lateral respetamos la medidas por las restricciones por Covid-19, ¡nos alegra que hayas disfrutado con la atención de nuestros camareros! Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
• Triz.a

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 12:53

  Cenamos el sábado pasado ahí, y si bien es cierto que esperamos unos 30-40 mins para poder sentarnos en una mesa, mientras lo haciamos pudimos tomar una copa en la barra también sentados. La comida estupenda y el servicio inmejorable gracias al sistema del pulsador que tiene cada mesa. Un 10! Añado unas fotos de otro día que acudí al mismo sitio, pudiendo disfrutar en esta ocasión de su maravillosa terraza.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Juan, Muchisimas gracias por su visita y por su comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la Experiencia Lateral. Muchas gracias por destacar la atención recibida en Arturo Soria Esperamos de nuevo su visita. Un saludo.
• Pablo.r

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:13

  Es un sitio al que he venido en varias ocasiones y nunca ha habido ningún problema, siempre excelente, rápido y dinámico. Pero hoy pésimo servicio. 55 minutos de espera para recibir el primer plato, el cuál llega frío, todos los platos calientes llegaron fríos. Problemas con los niguiris, los camareros y hasta el encargado no saben lo que tienen en la carta, 3 platos de niguiris nos trajeron y en ninguna ocasión el plato correcto, finalmente nos quedamos con el tercero y estaban incomibles, fríos, secos y pasados.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes, Muchas gracias por el mensaje. Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias que esto os haya podido ocasionar. Nuestro personal es muy amable y atento, trabajamos continuamente en la mejora del servicio para ofrecer a nuestros clientes una experiencia increíble. Trasladaremos tu comentario de manera interna para ver qué ha podido suceder. Esperamos volver a veros nuevamente. Nos encantaría ofreceros un servicio inmejorable y sorprenderos con platos de nuestra carta que os encantarán. Saludos
• Jose.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 21:25

  Gran sitio de madrid ! He ido muchas veces a lo largo de estos años y siempre me he ido contento... Buen trato, variedad en la comida, un cierto toque elegante, y unas terrazas muy acogedoras. Muy recomendable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jose Manuel, muchas gracias por su visita y valoración. Nos alegra saber que nuestros platos son de su agrado y que además ya tiene local su local favorito. Le agradecemos también su recomendación, sin duda le esperamos de nuevo muy pronto. Un saludo.
• Alba.r

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 02:54

  Terraza muy agradable, sobretodo cuando hace buen tiempo. Ideal para un afterwork. Imprescindible el pincho lateral.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alba, Nos alegra que hayas disfrutado de la Experiencia Lateral y esperamos que vuelvas pronto a compartir buenos momentos con nosotros :) ¡Muchas gracias por tu comentario! Saludos.
• Ramón..

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 15:20

  Excelente calidad de la comida. Los platos no son para llenarte con uno sólo, sino con 2 o 3 (depende del plato). Platos exquisitos y muy buena atención. La 'terraza' es muy acogedora siempre y cuando no te moleste el humo del tabaco. Una pena que el tabaco te fastidie la experiencia. Merece la pena venir de vez en cuando y darse un caprichito

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes, Muchísimas gracias pro visitarnos y realizar una valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la Experiencia Lateral. Gracias también por resaltar la calidad de nuestros platos y la atención recibida por nuestro equipo en Arturo Soria. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo.
• Borja.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:35

  La comida muy buena (pedi croquetas mixtas, quesadillas y steak tartar) al igual que el servicio. Lucia (la chica que me atendió) muy agradable.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Borja, ¡Gracias por todas tus recomendaciones! Seguro que a nuestros clientes les sirven de referencia a la hora de elegir entre nuestra variada carta en nuestros restaurantes. Saludos.
• Angel.A

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:43

  La verdad es que es la primera vez que como aquí y la última, doy puntuación de 1 a 10 siendo 10 la mejor. -.Servicio 1 .-Camareros 1 ( algunos con formas no adecuadas para el trato con el cliente) -.La comida. 7 siempre que te la sirvan caliente, los tres platos fueron entregados fríos. -.Rapidez en servicio: 1

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Ángel, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho que la experiencia vivida no haya sido positiva y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Trasladaremos tu comentario para ver que ha podido suceder, ya que ha debido de tratarse de un hecho puntual. Nuestro personal es siempre amable y atento, Nos encanta ofrecer a nuestros clientes un servicio inmejorable y platos deliciosos, elaborados a diario con productos de gran calidad. Nos gustaría mucho volver a veros, estamos seguros que podremos ofreceros un servicio inmejorable y ofreceros platos muy ricos que os encantarán. Disculpa las molestias, Un saludo
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 14:54

  Vamos a comer el día 1 de enero en la terraza y no entiendo cómo pueden tener una parte con 5 estufas y otra con solo una. Hacia un frío horroroso. Pido explicaciones al encargado y me dicen que tienen una rota. Es una vergüenza. Me atienden tarde y mal. Poco personal. Pido carta sin gluten y solo me dan a elegir dos platos. La verdad que la atención pésima.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alberto. Sentimos escuchar lo sucedido y trasladamos tu comentario al equipo para que esta situación no se repita. Esperamos nos des otra oportunidad, ya que no es habitual que suceda lo que nos comentas. Un saludo.
• Aula.e

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:20

  El sitio es agradable y bueno en general. La comida está bien y el precio no es desorbitado. El trato del personal deficiente. No se aclaran entre ellos porque todos atiendes las mesas de todos. Hemos tenido que recordar varias veces que faltaban platos y a la hora de pedir la cuenta la hemos tenido que pedir también varias veces. Creo que falta organización. Si mejoran en eso la próxima vez tendrá las 5, eatrellaa

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre el servicio, debió de tratarse de un hecho puntual, que trataremos internamente. Nos alegramos mucho que hayas podido disfrutar de nuestros platos deliciosos. Los elaboramos a diario con productos de gran calidad. Esperamos volver a verte pronto, seguro que podemos ofrecerte un servicio y una experiencia increíble. Saludos
• SUSANA.A

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:22

  Hoy a primera hora reservé una mesa en la terraza para las 14'30. Hemos llegado 10' antes y nos ha dicho que no tenían mesas en la terraza. Absurdo, puesto que estaba vacía. Nos hemos ido a otro sitio a comer, muy decepcionante. Este lugar era referente porque vivo cerca y me gustaba. Pero no es la primera vez que me tratan tan mal y además de no volver, divulgaré el mal servicio que ofrecen actualmente.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Susana, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y que no hayas podido disfrutar de nuestra terraza y nuestros platos. Estamos seguros que ha debido de tratarse de una incidencia que no volverá a ocurrir. Trasladaremos tu comentario de manera interna para ver que pudo suceder y trabajar en ello. Nos encantaría volver a verte en cualquiera de nuestros restaurantes Lateral y poder ofrecerte un servicio mágnifico. Estamos convencidos que podremos recomendarte platos que te encantarán y crear una gran experiencia. Saludos
• Sandra..

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:40

  Lo primero decir que este sitio hace años me encantaba. Pero hoy he ido y menuda decepción. El pincho "lateral" de jamón ibérico hoy era de jamón deshilachado de Mercadona, el AOVE inexistente y el pan duro. Del resto de pinchos el pan también duro y poca calidad. En fin, espero que esta reseñan sirva para que se pongan las pilas y vuelvan a ser lo que eran

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Sandra, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo que nos comentas y que no hayas podido disfrutas de nuestros deliciosos pinchos. Trasladaremos tu comentario para tratar este asunto internamente y tomamos nota sobre lo que os comentas de los pinchos. Nos gusta conocer la opinión de nuestros clientes para trabajar en mejoras que nos ayuden a ofrecer un mejor servicio y experiencias increíbles. Esperamos volver a verte pronto, será un placer ofrecerte una gran experiencia y platos deliciosos que te encantará. Saludos
• Patricia..

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:04

  El sitio es muy bonito y aunque fuimos al medio día y con pleno calor tenían los ventiladores de agua y no se notaba mucho el calor. La comida muy rica. Nos gusto todo pero sobre todo los postres que estaban muy buenos. De precio estaba bien, buena calidad precio. Sale como a unos 20/25€ por persona con postre incluido. Lo único malo que veo el la lentitud de los camareros: tardaron un montón en atendernos y eso que no había mucha gente y tuvimos que repetirle varias veces lo que pedimos. Por lo demás todo muy bien y como he dicho, el sitio muy bonito y la comida muy rica.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Patricia, Gracias por dejarnos tu comentario. Elaboramos nuestros platos a diario y con productos de primera calidad, nos alegra saber que te gustaron. Las terrazas con aire y vapor de agua son increíbles para estos días de tanto calor, te invitamos a que nos sigas conociendo en las diferentes ubicaciones que tenemos. Nuestros camareros son atentos y amables, confiamos que haya sido un hecho puntual, lamentamos los inconvenientes, trasladaremos tu queja internamente. Un saludo
• Laura.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:59

  Buena experiencia en la terraza con amigas,la comida rica y los planteos salen muy rápido La atención muy buena,nos atendió Micaela y muy amable!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Laura, Disfrutar en compañía en Lateral, ¡es la mejor idea! Nos alegra que hayas disfrutado tanto con nuestros camareros y con tu amiga. Te animamos a probar todos los platos de nuestra carta. Saludos.
• José.e

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 20:45

  Hemos estado en la terraza, que ahora está en obras pero apunta que va a quedar muy agradable. Comida rica a precios razonables. El único pero fue el servicio, no por los camareros, muy amables y haciendo lo que podían, pero claramente pocos para atender una terraza tan grande.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Jose. Muchas gracias por visitarnos y tomar tiempo para realizar una valoración. Es gracias a todas sus opiniones que lateral crece y mejora cada día. Trasladaremos su mensaje al responsable para que identifique los puntos de mejora en el servicio. Esperamos volver a verle por aquí pronto. Un saludo.
• Lourdes.h

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:59

  Super mal servicio. Muy muy muy lentos. Te obligan a elegir terraza con 8 grados y encima. No encienden las estufas. Se lo dices y dicen que no tiene gas. Enserio? Faltal. Una lastima porque es una buena cadena.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lourdes, Lamentamos lo sucedido. En Lateral lo primero es cumplir todas las necesidades de nuestros clientes, y su comodidad es uno de los más importantes. Ya hemos traslado tu comentario al restaurante para que no vuelva a pasar el tema que nos comentas. Gracias a tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando. Saludos.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:23

  Lugar correcto. Estaba todo rico, la atención fue agradable... Destaco la rapidez con la que nos sirvieron todo (aunque fuimos un día entre semana a comer, se tendría que ver qué pasa si está todo lleno). Para picoteo o tomar algo es una opción a considerar.
• Tomás.o

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 21:59

  Comida y bebida de calidad, hace un poco de calor en el local pero los camareros muy amables. Sitio para volver de nuevo. Cócteles muy ricos y bien de precio

  Réponse du propriétaire :
  Hola Tomás, Nos alegra que hayas disfrutado de la calidad de nuestra comida y bebida. Muchas gracias por tu comentario nos vemos cuando vuelvas a visitarnos. Saludos.
• cristina.

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:47

  Puedes sentarte en terraza descubierta si hay sol, que cubren si es necesario. Además tienes mesas en el interior y en terraza cubierta. Estufas. La comida, mejor que las últimas veces que he estado, también el servicio.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Cristina, Como bien dices, nuestras terrazas están adaptadas para cualquier época del año. ¡Esperamos seguir viéndote en ellas disfrutando de nuestra variada carta! Saludos.
• Guillermo.e

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:13

  Han quitado a camareros que había muy trabajadores y atentos por otros a los que le falta mucha experiencia e interes por trabajar. El Lateral se caracterizaba por la rapidez, las cosas ricas y el buen ambiente, actualmente ha perdido algunas de sus mejores cualidades.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Guillermo, Todos nuestros camareros son atentos y amables con sus clientes. Sentimos si has tenido una experiencia puntual con alguno de ellos, seguro que si vuelves te sorprenderías de vivir una Experiencia Lateral totalmente positiva con ellos. ¡Están ahí para hacer de tu visita muy especial! Esperamos verte pronto para que puedas disfrutar de una Experiencia Lateral al completo :) Saludos.
• Watashiwa.u

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 17:24

  La terraza es perfecta para un día de sol. Lo malo es que permiten que la gente fume. La comida del Lateral buena como siempre. Ya hemos ido muchas veces y sabemos a lo que vamos. Las croquetas, la tortilla y la tostada con solomillo y brie siempre están en nuestra lista. Esta vez probamos la especialidad del Lateral de Arturo Soria: un bao de calamar. Estaba bueno pero mas de 6€ nos pareció demasiado caro para una ración tan pequeña. Volveremos.

  Réponse du propriétaire :
  Estimad@ Watashiwa, muchas gracias por su comentario y su valoración. Nos alegra saber que como clientes habituales, disfrutáis de nuestra oferta gastronómica y ya contáis con algunos de nuestros pinchos como favoritos! Esperamos volver a recibirles de nuevo! Un saludo.
• Manuel.B

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 18:10

  Buen sitio para comer o cenar, gran variedad de tapas y pinchos, precio calidad bastante bueno, el servicio es rápido y diligente. Muy concurrido, sobretodo su terraza.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Manuel, Nos alegra que hayas disfrutado tanto con nosotros en Lateral. Tus recomendación son exactas, este es el sitio perfecto para compartir varios platos, con un servicio rápido y atento, y con el mejor ambiente. Muchas gracias por tu comentario. ¡Nos vemos pronto! Saludos.
• Nadia.u

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 21:22

  Pésimo lugar disfrazado de algo bueno, la ambientación indirectamente proporcional a la calidad de la comida y el servicio. Me han servido este solomillo recalentado al microondas con la tostada toda húmeda, un asco absoluto. El vino por copa horrible y avinagrado, el personal con pocas pulgas. Los cubiertos y las copas manchadas y medio sucias. Mis criticas suelen ser positivas, pero este lugar es un asco.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Nadia, Gracias por tu comentario. Todas las reseñas nos ayudan a mejorar y crecer día a día. Sentimos que tu última visita no haya sido satisfactoria y trasladaremos tu comentario al gerente del local para que revise todos los puntos que comentas. Un saludo
• Lucia.l

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:23

  De mis restaurantes favoritos!!! Calidad precio super bien, me encantan sus croquetas

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lucia, Nuestras croquetas nunca fallan ;) ¡Muchas gracias por tu comentario! Saludos.
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:27

  Por circunstancias, ha sido visitado dos veces seguidas. Apostaría que los huevos rotos trufados lo están con un bote vendido por una importante cadena de supermercados, y no valen nada. Las croquetas, las gyozas, y el tartar de aguacate con salmón, discretos. Los soldaditos de Pavía bien (probar el alioli solo antes porque el sabor no es apto para todos los gustos). Los corazones de alcachofas, bien. La pata de pulpo a la plancha no vale nada.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Carlos, Nuestros platos están elaborados con productos de calidad para crear un sabor único y diferencial ante nuestros cliente. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Saludos.
• Begoña.s

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 23:48

  Pues es una pena porque están desbordados. Es difícil pedir y que te traigan la cena y para cuando la traen te dicen que nos le queda algún plato de los pedidos. En mitad de la cena en una terraza cubierta se hizo una gotera y uno de los comensales se mojó! Eso si la croquetas de boletus estaban riquísimas!

  Réponse du propriétaire :
  Hola Begoña, Muchas gracias por el comentario. Lamentamos que hayas sufrido tan mala experiencia y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Trasladaremos tu comentario de manera interna para tratar lo sucedido. Sin duda ha debió de ser un hecho puntual en el que trabajaremos para evitar que se vuelva a repetir. Nos encanta ofrecer a nuestros clientes un servicio inmejorable y platos deliciosos que elaboramos a diario con productos de gran calidad. Para nosotros sería un placer volver a veros de nuevo, estamos seguros que podremos ofreceros una experiencia increíble. Saludos
• IBM.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:18

  Dejadez y falta de interés del personal. A los 10 minutos de sentarnos he tenido que avisar de que vinieran a tomarnos nota para tomar algo. Otros 10 minutos hasta q lo han traído y ni un mísero aperitivo... ni una disculpa por la espera. Lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido. Vamos a trasladar el comentario de manera interna para ver de qué se pudo tratar. Nuestros camareros son siempre muy amables y atentos. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes siempre un servicio inmejorable. Sería un placer volver a veros y poderos ofrecer una gran experiencia Lateral. Saludos
• Paloma.f

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:16

  Ayer por la noche estuvimos y el trato por parte del camarero que nos atendió y el que nos sentó puede ser muy mejorable, notamos falta de profesionalidad y atención. Estuvimos esperando bastante para que nos tomasen nota teniendo la mesa solo una hora, lo peor es que pedimos la cena y por la tardanza no pudimos disfrutarla, teniendo que cancelarla. Antes de que pasara la hora nos trajeron la cuenta echándonos de malas maneras, desde el principio pedimos cambiar de mesa si se podía para poder cenar tranquilamente y no nos hicieron ni caso, aún teniendo un montón de mesas libres. No lo recomiendo para nada, por el trato y porque nos quedamos sin cenar.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Paloma, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos mucho lo sucedido, debió de tratarse de un hecho puntual. Nuestros camareros son atentos y amables y trabajan duro para ofrecer un gran servicio a nuestros clientes. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y que podáis vivir experiencias inolvidables. Vamos a tratar de manera interna lo ocurrido. Nos gustaría volver a veros de nuevo y que podáis disfrutar de una experiencia increíble. Saludos
• Arturo.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 00:12

  Un lateral como los demás. Si buscas comer bien, de raciones y a buen precio es tu sitio. Con este local en concreto decir que se llena mucho por lo cual es normal hacer cola.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Arturo, Muchas gracias por tu visita y comentario, tenemos un concepto de lateral un poco distinto en Ponzano. Si quieres conocer una faceta distinta nuestra , ven a conocernos!
• Alejandra.�

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 23:27

  Lamentable. En el McDonalds tienen mucho mejor servicio. Es evidente que no vienes aquí con unas expectativas de calidad por las nubes. Es el lateral y asumes que calidad precio, para pasar un rato agradable te compensa. Sin embargo, no es la primera vez que el servicio de este restaurante es lamentable. Llevamos aquí desde las 8 y 30 y son las 11 y 30 y no hemos cenado. A las 11 hemos dicho que o traen la comida en 5 minutos o la cancelen. A las 11 y 30 hemos cancelado. El camarero nos ha dicho que la habían traído y la habíamos rechazado. En resumen: si quieres que te traten sin respeto, ven a cenar aquí.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alejandra, Lamentamos que tu experiencia no haya sido como nos hubiera gustado. En Lateral somos muy cuidadosos con la atención a nuestros clientes, no entendemos qué es lo que ha podido pasar. Vamos a investigar lo sucedido para que no vuelva a ocurrir en próximas ocasiones. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar, esperamos poder sorprenderte la próxima vez que vengas a visitarnos. Saludos.
• Lore.a

  4 / 5

  Le 08/11/2020 à 23:02

  Los platos no son muy abundantes, pero te quedas satisfecho, la comida en general está buena y no tiene un precio muy alto. Recomiendo al menos pedir entrante a compartir entre dos y después un plato principal para no quedarte con hambre

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes, Lore Muchas gracias por su visita y valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de la Experiencia Lateral y de nuestra oferta gastronómica. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. Un saludo
• Ancir.a

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:59

  Un ambiente muy agradable para un after-work con amigas. La comida muy variada y la atención de los camareros muy amable. Buen precio. Volveré

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ancir, Gracias por tu recomendación, es estupendo que hayas disfrutado de tu visita a LATERAL. Nuestro objetivo siempre es generar una experiencia completa en nuestros clientes y parece que lo hemos conseguido. Esperamos verte pronto! Gracias
• Marina.s

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:45

  Lentitud, hizo falta hasta levantarse de la mesa para llamar a algún camarero. En terraza hacía frío incluso después de pedir que subiesen la temperatura y encender la estufa.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Marina, Sentimos tu Experiencia en LATERAL. Normalmente nuestro personal suele ser muy atento, esperamos que se tratara de un hecho puntual. Nuestras terrazas también suelen estar bien acondicionadas a pesar del frío, pero trasladaremos tu comentario al restaurante por si hubiera habido algún fallo eléctrico. Saludos
• Chus.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:51

  Es una maravilla de lugar. El servicio, sobre todo, es de diez. Pero es que la comida y los cócteles también lo son, sobre todo la tarta de chocolate, que no sabes si pedirte otra porción o dos más jajajajajajaja qué es lo que hemos hecho! Muy bonito y muy muy muy recomendable!

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Chus, Muchas gracias por el comentario. Que maravilla que hayas disfrutado de una experiencia Lateral tan buena! Nos encanta que nuestros clientes disfruten en grande de nuestros deliciosos platos y la atención de nuestros camareros. Esperamos volver a veros muy pronto. Tenemos una carta muy variada con platos riquísimos que os podremos recomendar. Saludos
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:22

  El sitio destaca por su terraza cubierta, muy bien acondicionada para el verano. Aunque definitivamente lo que más nos gusta del sitio es la excelente atención y especialmente la de Raúl, el chico caleño, que siempre se porta de 10 y recuerda nuestras preferencias.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Nicole, Muchas gracias por el comentario. Nos alegramos mucho que hayas vivido y disfrutado de una experiencia Lateral tan buena. Seguro que nuestro personal pudo ofrecerte un servicio muy bueno y recomendarte nuestros deliciosos platos. Esperamos volver a verte pronto disfrutando de nuestra terraza en Arturo Soria o en cualquiera de nuestros restaurantes Lateral. Hasta pronto
• David.o

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:26

  Una pena la verdad. Era un favorito y han bajado las calidades a por que un Vips. Mira que eres difícil ofrecer un pincho de tortilla malo... pero el de hoy, el peor con diferencia. El tartar de atún... para mandarlo de vuelta. Una pena, ya que el sitio era de lo mejor

  Réponse du propriétaire :
  Hola David, Gracias por escribirnos. Lamentamos lo sucedido y las molestias que os haya podido ocasionar. Es una pena que no hayáis podido disfrutar de nuestros platos, están muy ricos. Vamos a trasladar de manera interna tu comentario para ver que ha podido pasar, sin duda ha debido de tratarse de un hecho puntual. Sería un placer volver a veros, nos encantaría poder ofreceros una gran experiencia Lateral y un servicio inmejorable. Saludos
• Ruth.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:12

  Sitio agradable de pinchos y raciones aunque últimamente han bajado la calidad y la atencion

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ruth, Gracias por ser una gran cliente en Lateral. En nuestros restaurantes seguimos teniendo productos de calidad para que disfrutéis de una experiencia increíble. Nos gustaría que nos escribiera a atencionalcliente@lateral.com para darnos tus sugerencias y así poder seguir mejorando. Saludos.
• Paty.m

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:20

  El otro día pedí unos palitos de pollo x delivero. Cdo abrí la caja eran unos trozos grandes todo rebozo. Muy bastos y de sabor nada del otro mundo. Recordaba la comida de El Lateral mucho mejor Eso sí; la tarta de limón buenísima!

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Paty, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Trasladaremos tu comentario de manera interna para ver que ha podido suceder. Sin duda ha debido de tratarse de un hecho puntual, nuestros platos están muy buenos. Los elaboramos a diario con productos de gran calidad. Nos alegramos que hayas podido disfruta de nuestra tarta de limón, está muy rica y tiene un sabor increíble. Nos gustaría mucho volver a verte, estamos convencidos que en tu próximo pedido podremos sorprenderte con platos que te encantarán. Muchas gracias, disculpa las molestias. Saludos
• Javier.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:17

  Lo mejor del sitio un camarero, Jonathan. De lo mejor que he visto hace mucho. Con gente así da gusto estar tomando algo. Un diez para él. Ojalá le valoren.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Javier, Trasladaremos tu comentario a Jonathan para que tenga un buen comienzo de semana, ¡muchas gracias por compartir tu Experiencia! Saludos.
• jesus.a

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:06

  Servicio bastante lento, poco atento y se veía mucho camarero nuevo, imagino que en la cocina igual. Raciones pequeñas. Han bajado bastante el nivel.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Jesús, Lamentamos que tu Experiencia Lateral no haya sido todo un éxito. Comentarte que nuestros camareros son muy profesionales y atentos, espero que se haya tratado de un hecho puntual. Aun así, vamos a comentarlo internamente con el fin de seguir mejorando y para averiguar qué es lo que ha podido pasar. Gracias por tu comentario. Saludos.
• Marga.e

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:31

  Hemos pedido un ceviche de corvina, patatas con salsa brava y alioli y costilla deshuesada con salsa barbacoa. Para postre tarta de limón y tiramisú. Todo estaba riquísimo! El local estaba lleno y se veían platos con muy buena pinta pasar a nuestro lado. No podemos pedir y comernos toda la carta pero volveremos en el futuro para ir haciéndolo. Buena relación calidad-precio

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Marga. Muchas gracias por visitarnos y tomar tiempo para realizar una valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica. Gracias por resaltar nuestros platos. Esperamos volver a verle por aquí pronto. Un saludo.
• Lluis.i

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:27

  Son rápidos y amables, la cocina ha perdido mucha calidad en el último año... las últimas dos veces que hemos estado se nota menos cuidada y con exceso de grasa.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Lluis, Nos alegra que te sintieras como en casa. Respecto a nuestros platos, los elaboramos diariamente con productos de calidad para que nuestros clientes disfruten al máximo de nuestra cocina. De todos modos, gracias por tu comentario porque nos ayuda a mejorar. Saludos
• Carlos.s

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:08

  A pesar de tener la mesa reservada para tres comensales ,nos dieron una mesa pequeñísima que teníamos que hacer malabarismos para que no se nos cayerran las cosas El servicio lento .El camarero prepotente y desagradable Las tapas calientes llegaban frías. NO ME VERAN MAS

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho que el servicio se haya prestado lento y con las incidencias que nos comentas. Trasladaremos tu comentario para ver qué ha podido pasar. Sin duda ha resultado algo puntual. Nuestros camareros son muy amables y atentos. Esperamos volver a veros muy pronto, será un placer ofreceros un servicio inmejorable. Saludos
• MARTA.E

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 22:41

  Raul un chico de Colombia nos atendió fenomenal, recomendable si quieres disfrutar de la comida y bebida en buen ambiente

  Réponse du propriétaire :
  Hola Marta, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado de la Experiencia Lateral al completo con la atención de nuestros camareros. Saludos.
• Diego.e

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:14

  Cambiaría la L de Lateral por L de Lamentable, lamentable el servicio vaya. Tener que pedir todo 2 veces como mínimo, la tardanza de las bebidas, las cantidades de los platos irriosorias, los humos de algún camarero... Que nos mientan diciendo que un plato ya salía (cuando lo habíamos pedido hacía 25min) y que al rato nos digan que no va a salir porque se había agotado. Por ese precio se cena mejor en mil sitios de Madrid. Para no volver ni por supesto recomendar.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Diego, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias que esto os haya podido ocasionar. Trasladaremos tu comentario de manera interna para tratar lo sucedido. Sin duda debió de tratarse de un hecho puntual ya que nuestros camareros son siempre amables y atentos. Trabajamos día a día para ofrecer grandes experiencias a nuestros clientes. Sería un placer volver a veros y poderos ofrecer una velada inmejorable, tenemos muchos platos nuevos en la carta deliciosos que seguro os encantarán. Saludos
• Rr.

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 19:02

  El lugar en sí es un lugar bastante sencillo pero a la vez elegante el trato del personal ha sido magnífico al inicio no se sentaron en una mesa donde la persona que me acompañaba solo podía estar a mi lado y no enfrente entonces le preguntamos a la camarera que estaba teniendo ese área si sería posible cambiar de mesa porque no nos sentíamos muy cómodos y no solamente acepto la propuesta sino que además nos busco un sitio excelente próximo a la ventana con gran aporte de luz el trato ha sido fantástico durante toda la comida y la calidad de los platos pese a que las raciones a priori parecía que eran un poco pequeñas ha sido fantástico sin duda volveré con personas diferentes para que puedan disfrutar de este descubrimiento he intentaré visitar otros restaurantes situados en la ciudad de Madrid recomendación máxima si lo que buscas es un lugar donde comer algo rico y en cantidades suficientes como para salir con un buen sabor de boca y no sentirte completamente lleno

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Rr v. Muchísimas gracias por compartir con nosotros su experiencia. Nos alegra mucho saber que fue agradable para usted visitarnos. Gracias por resaltar la atención recibida por nuestro equipo. sin duda esperamos volver a verle por aquí pronto. Un saludo.
• Libertad.o

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:44

  La comida...no está mal, aunque las raciones son pequeñas. El servicio deja mucho que desear, poco atentos, despistados y además se molestan si les vuelves a pedir lo que has pedido hace 20 minutos y no te han servido.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Libertad, Muchas gracias por el comentario. Lamentamos mucho lo sucedido y que no hayas podido disfrutar de un servicio a la altura. Trasladaremos tu comentario para ver que pudo suceder. Nuestro personal es siempre amable y atento, nos encanta ofrecer experiencias increíbles. Nos gustaría volver a veros y poder ofreceros un servicio a la altura de vuestras expectativas, será un placer recomendaros nuevos platos y bebidas. Saludos
• Lara.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:16

  Pesimo servicio. Tardaron 40 minutos en traernos la comida y encima cuando llegó estaba fria. Se les debia haber olvidado por la cocina y eso que la reclamamos varias veces. Nos la cambiaron sin problemas pero claro hubo que esperar aún mas. Para pagar paso lo mismo, hasta 3 veces tuve que pedir que me cobraran. He ido mucho a este sitio, pero el servicio las ultimas veces ha sido bastante malo y esta vez ha sido ya el colmo. Conmigo que no vuelvan a contar.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias que esto os haya podido ocasionar. No sabemos que ha podido suceder, trasladaremos el comentario de manera interna. Nuestro personal es siempre muy amable y atento. Debió de tratarse de un hecho puntual. Nos encantaría volver a veros. Estamos convencidos que podremos ofreceros una experiencia increíble y unos deliciosos platos que os encantarán. Disculpad las molestias. Saludos
• Yo.G

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 22:05

  Carta variada y todo muy rico. Los postres deliciosos. Van cambiando la carta que, por un lado bien porque van cambiando la oferta, pero por otro echo de menos algunos platos. Una pena que hayan quitado la torrija, de las más buenas que he probado en mi vida! Pongo 4* porque las mesas son pequeñas, suele haber bastante gente y da sensación de agobio al estar muy juntas. Pero por lo demás, recomendable. Cuando voy, ya que no cierran la cocina, para evitar lo anterior voy a partir de las 16 :)

  Réponse du propriétaire :
  Hola, ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu Experiencia en Lateral! Nos gusta ir innovando acercándonos más a las preferencias actuales pero con un toque de innovador, de todas formas, muchas gracias por dejarnos un comentario tan argumentado y con tantas recomendaciones que nos ayudará a seguir mejorando. Esperamos verte pronto. Saludos.
• Angela.r

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 20:42

  La comida excelente y el precio bueno. El servicio amable y dispuesto pero escaso. Demasiados clientes ya para empleados en recortes supongo. Eso sí, los q hay, son buenos. Habrá q tener paciencia xq merece la pena un almuerzo rico y asequible.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ángela, Nos alegra que disfrutes siempre que vienes a Lateral :) Esperamos seguir viéndote por nuestro restaurante disfrutando de nuevos platos. ¡Gracias por tu comentario! Saludos.
• Gemma.r

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 23:37

  Me encanta este restaurante, voy siempre que puedo con mi chico y la verdad es que la comida es de 100! Mi plato favorito es el tartar de salmon, pero tambien nos encanta el pincho de tortilla, el gazpacho, las croquetas de boletus y la provoleta! La ultima vez pedimos la pata de pulpo y nos quedamos con ganas de más cantidad pero estaba muy rica. De postre crepes de dulce de leche 😀

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días Gemma. Muchas gracias por su mensaje y valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la Experiencia Lateral junto a su chico. Muchas gracias por destacar nuestros pinchos! Esperamos su visita de nuevo pronto. Un saludo!
• Jose.a

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:57

  Bastante bien las tapas, buenísima atención y no mal de precio a pesar de estar en Arturo Soria.

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días José. Muchas gracias por su visita y recomendación. Le esperamos pronto. Saludos.
• Javier.o

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:16

  Me ha sorprendido, pero la tortilla está bastante regular...tirando a mala, el tartar de atún...... sin mas.... he venido otras veces y la comida no era así, ha bajado la calidad con mucha diferencia, una pena la verdad, me encantaba este sitio

  Réponse du propriétaire :
  Buenos días, Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo sucedido y la mala experiencia en nuestro Lateral Arturo Soria. Elaboramos todos los platos de nuestra carta a diario con productos de gran calidad, no entendemos que ha podido suceder por lo que vamos a trasladar tu comentario de manera interna. La tortilla es uno de los pinchos favoritos de nuestros clientes, siempre está muy rico. Nos encantaría volver a veros, será un placer sorprenderos y ofreceros una gran experiencia. Saludos
• Luis.e

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:04

  Sólo he tomado un café, poco puedo decir salvo que fue el último local en abrir por la mañana, mientras todo el centro comercial estaba abierto por lo que estuve 10 minutos esperando en la puerta... Si no hubiera quedado ahí, me habría ido a cualquier otro sitio.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Luis, Nuestros horario de Arturo Soria es desde las 10:00, ¡te esperamos siempre que quieras! Saludos.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:08

  Un regular, porque la comida muy buena (gyozas, rabo de toro y los postres) pero el servicio muy deficiente. Vinieron varias veces con platos que no habíamos pedido y los nuestros tardaron en llegar

  Réponse du propriétaire :
  Hola Ana, Nos alegra que hayas disfrutado de la calidad de nuestros platos. En cuanto a la atención prestada por nuestros camareros, lo que nos comentas nos sorprende, no es algo habitual en nuestros restaurantes. Esperamos que se tratase de un hecho puntual y vamos a derivarlo internamente con el fin de investigar qué sucedió y poder seguir mejorando. Gracias por tu comentario. Saludos.
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:17

  No pongo 5 estrellas porque no tienen tronas para los niños, en ningún Lateral. Comida bastante buena y atención muy buena normalmente.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Eduardo, ¡Muchas gracias por tu comentario! Trasladaremos internamente tu sugerencia para conseguir que tengas una mejor Experiencia Lateral. Esperamos verte pronto. Saludos.
• Alejandro.

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:19

  Fuimos atendidos por un buen profesional llamado Raúl que fue muy atento y simpático.Nos hizo varias recomendaciones de la carta y fue todo un acierto

  Réponse du propriétaire :
  Hola Alejandro, Qué bien que disfrutaseis tanto con la atención y la amabilidad de Raúl, para el seguro que fue todo un gusto tener clientes como vosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:01

  Raúl un camarero educado, amable y simpático. Además los recomendó ciertos platos que nos encantó

  Réponse du propriétaire :
  Hola Francisco, Qué bien que disfrutases con la atención de Raúl, el siempre lo hace encantado :) ¡Nos vemos pronto! Saludos.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:12

  Calidad precio ajustada.La comida correcta.Eso si ,la terraza es muy agradable y con encanto.Se está fenomenal y bien atendido.

  Réponse du propriétaire :
  Buenas tardes Maria, Muchas gracias por escribirnos. Nos alegramos mucho que hayas disfrutado de una terraza tan maravillosa como la de nuestro Lateral Arturo Soria. Nuestro personal es siempre muy amable y atento. Nos encanta ofrecer a nuestros clientes un servicio inmejorable. Esperamos volver a verte muy pronto. Saludos
• Irene.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:57

  La terraza en verano es muy agradable. El personal muy amable. Carta variada y de calidad, tanto en comida como en cócteles. Inmejorable el pincho de tortilla con trufa.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Irene, Nuestra terraza es perfecta para disfrutar en verano tomando algo en compañía, muchas gracias por compartirnos tu Experiencia Lateral, esperamos que vuelvas pronto a disfrutar con nosotros. Saludos.