Carls Jr

Tags: Restaurante americano, Restaurante de comida rápida, Hamburguesería, Comida a domicilio,

• D.

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  Le 06/01/2022 à 20:37

  No. Limpian la mesa . Nos dice que no pueden porque están muy liados. Super lentos para entregar bebidas. Cuando llego a la mesa ya están ala comida hace rato por lo tanto fría. Falta cubiertos para la ensalada. Y me dicen que lo tengo que pedir en barra. Otros 15 minutos esperando el peor Carls que he estado catastrófico todo
• Freddy.e

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  Le 26/12/2021 à 23:21

  Local muy lindo la verdad primera vez que como en esta franquicia puedo decir que la comida muy rica me gusto mucho y las camareras muy atentas pero el servicio malísimo para pedir 25 minutos y para que el pedido llegara mesa 40 minutos creo que les falta organizar más y el restaurante no estaba full y pude observar que mucha gente se queja del servicio tan lento .
• David.e

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  Le 05/01/2022 à 15:24

  Tras pagar una botella de agua con toda la comida, se niegan a proporcionar un vaso para ducha agua, teniendo que beber los dos hijos a morro de la botella. Obligan a coger menú grande, no hay opción de mediano en las máquinas. Sin embargo las cantidades de patatas son las mismas que con el mediano. No volveremos, hay otros Carl Jr que atienden mejor y sin imponer cosas.
• Joaquín..

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  Le 15/12/2021 à 16:40

  Siempre he estado bastante satisfecho con mis visitas a locales de la franquicia, pero este no tiene nada que ver con el resto. Para empezar tuvimos que limpiarnos nosotros mismos la mesa porque estaba que daba pena, hicimos el pedido en las máquinas y nos tardaron más de media hora en traer la comida, a uno de nosotros exactamente 40 min. El local no está correctamente aclimatado, han colocado algunas estufas de terrazas, pero aún así ves a la gente comiendo con chaqueta. Un desastre, menos mal que no suele ser el funcionamiento habitual del resto de sus restaurantes.
• Claudia.o

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  Le 02/01/2022 à 16:40

  Hemos pedido hamburguesa de pollo y el pollo estaba crudo sin hacer y frío, solo una persona para atender en la caja y de las tres máquinas para pagar 1 estropeada. La calidad de las hamburguesas en general muy mala, tiene mucho por mejorar.
• Sofía.c

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:36

  Son lentos, no lo pueden negar. La hamburguesa estaba muy rica. Pedí aros de cebolla en vez de patatas y se equivocaron. Como nos hicieron esperar, trajeron los aros y nos regalaron las patatas, gesto que es muy de agradecer. Da la sensación de que les falta rodaje, pero han sido muy amables. Ojalá mejoren los tiempos, porque el sitio es bonito y me parece buen lugar para reponer fuerzas. Buena suerte!!
• Emiliana.o

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  Le 17/01/2022 à 20:00

  Más de 56 minutos esperando un pedido de una cadena de comida “rápida”, demoran hasta para simplemente darte un vaso para que tú vayas a rellenarlo, no lo recomiendo ni recomiendo la atención del personal, y ni lo pidas por glovo porque tardan más de una hora. Muy desorganizado, le he dado varias oportunidades pero definitivamente es un desastre la atención y el servicio.
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:06

  Pésimo pedido echo a las 15:02 son las 16:09 y todavía no nos lo traen y nos quejamos y nos xicen que sigamos esperandoNO VENGAIS AQUI. SERCIVO PESIMO
• Maikel.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:21

  Fuimos a comer allí, tras la mala experiencia del BrasayLeña de Oasiz y todo correcto. Primero te tienes que sentar. Luego vas a tu pantalla y haces tu pedido y te lo sirven a la mesa. Para el mogollón de gente que había, no se nos dio mal. La comida genial y los camareros amables para lo que tienen que aguantar. Me gustó.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:18

  Pésima atención, más de 20 minutos esperando a que el cajero atienda, los quioscos digitales saturados, las hamburguesas quemadas, las patatas sin sal (pido sal y me dicen que solo con la ensalada)
• A.R.i

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 01:44

  Demasiado tiempo de espera, sobre todo en el momento de pasar por caja, en mi caso pedí un batido y estuve 25 minutos esperando, la comida más bien fría, ya que te llevan la hamburguesa a la mesa, quizás deberían llevar también la bebida….
• carlos.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:08

  Lamentable todo mal en este lugar. Desde la demora para poder realizar el pedido, luego demora tanto en barra como en las máquinas, luego cola para pedir los vasos, además después de más de 40min en que llegue la orden a la mesa y para variar incompleto el pedido, se reclama lo faltante y lo llevan después de 10min más tarde pero para variar otra vez mal, ni siquiera lo que se había pedido. 0% recomendable. Eso sí, buen sabor de la comida pero sales fastidiado x todo el descontrol que hay en este lugar.
• Soledad.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:44

  Horrible. Hemos tenido que hacer cola 2 veces por el mismo pedido, uno para la comida y otro para recoger los postres, porque estos aunque los pidas no te los sirven a mesa. Más de 30 minutos en servir 3 hamburguesas. Un total de 2h para conseguir comer el menú completo. Mucho personal dando vueltas sin rumbo mientras se genera una cola interminable en caja, donde hay una sola persona atendiendo. Las máquinas de auto pedido no funcionan. Cada empleado te da unas indicaciones distintas y se pasan la bola unos a otros. Cero eficiencia. Comida aceptable (menos el café que es horrible) pero el servicio pésimo. Calidad-precio insuficiente. No volveremos.
• Sheila.r

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:15

  Hemos venido porque no conocíamos la franquicia, a priori buena impresión…. Después hemos tenido que limpiar la mesa nosotros con toallitas de bebé , eso de que te traigan la comida y la bebida tengas que pedirla en barra es un -5 por lo menos! Ya que hacéis servicio a mesa lo cual está genial, pues que sea completo! Después mi hamburguesa fría y no era lo que había pedido, total que me la hicieron nueva, esta vez bien( menos mal) mientras estoy esperando que se enfríe pues pongo reseña, volveré porque a mi hijo le ha gustado, pero para un apuro que me dé la hora de comer y este por el cc…. El servicio de las chicas …. Un poco secas y agrias en el trato
• antonio.u

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:30

  Un auténtico desastre. La organización es caótica, nadie te informa de nada. Los tiempos de espera son eternos. En fin. Nada recomendable. Lo único positivo es que la hamburguesa estaba buena , pero no compensa ni de lejos todo lo negativo.
• Laura.e

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:39

  A ver no pongo 1 porque la comida estaba buena, pero espere 50 min a que me la trajeran y la hamburguesa de guacamole no tenía guacamole, reclame y me la trajeron de nuevo, les falta mucho personal tuve que recoger y limpiar la mesa yo, dos personas en sala repartiendo pedidos y limpiando cuando podían, ciertamente estaba casi completo el establecimiento pero asumo que deben estar preparados para cubrir las mesas que tienen. En conclusión están bajando bastante tiempo el servicio que les caracterizaba, de sabor sigue igual pero no mantienen los estándares en los productos y menos el servicio
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:51

  Bastante decepción. Son mejores hamburguesas las del McDonald's. ¡Ahí lo explico todo! Además: caro, incomodo y SUCIO. Vamos, no vuelvo ni aunque me paguen.
• Jenny.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:50

  Pésima, local muy sucio, no había nestea, el pedido tardo más de 30 minutos por falta de personal, a todo lo que se le pedía al personal la respuesta era NO. Adicional no tienen las promociones que usualmente tienen los Carl Jr. Muy mala gestión.
• Ignacio.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 03:22

  Excelente servicio comimos muy bien. Fuimos atendidos en caja porque las maquinas estaban saturadas , comprensible porque el centro comercial está lleno como el restaurante , nos dieron todo correcto y nos fuimos contentos porque estábamos conociendo el oasiz y cenar aquí fue un buen cierre
• Pru.b

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:27

  Sabiendo que están empezando , todo estuvo genial, el camarero que nos atendió fue genial , os lo recomiendo , la carne de angus espectacular y cualquiera de las burguer a cual mejor
• Gloria.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 23:22

  Fatal experiencia, hubo un problema al hacer el pedido y tuvimos que ir a reclamarlo. Las personas que están por allí atendiendo no son muy agradables. Todo esto pase y lo puedo entender. Pero fui con mi hijo de 18 meses al que llevé su comida y uno de los chicos iba a calentar la comida cuando otro llegó y dijo no no, no tenemos microondas para clientes, perdona? Tuvimos que ir a calentarlo a otro restaurante que amablemente nos hizo el favor. Al pedir la hoja de reclamaciones porque me pareció indignante vino el encargado a decirnos que estaba estropeado el microondas que disculpa que los chicos son jóvenes y se han puesto nerviosos, todo excusas varias vaya. No volveré!!!!
• Nerea.u

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 01:28

  Otros Carls Jr bien, sin embargo en este tuve que esperar 40 minutos a que me sirvieran la comida, una vez que lo hacen, pido por favor me la pongan para llevar puesto que ya llegaría tarde a trabajar si comía en el local. Cuando pido pongan una bolsa para llevar la chica me responde que preguntaría a ver si puede. ¡Pésimo! Además, especifiqué que la hamburguesa debía estar sin dos ingredientes, finalmente no los quitaron. Espero mejoren.
• Marco.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 22:31

  Después de estar esperando 24 minutos pasando de nosotros para pedir, con el local vacío solo habia 4 mesas llamamos ya al chico nos dice que ahora nos atienden, y cuando vuelve dice que no podemos hacer pedidos hasta dentro de 1 hora y cerraba en 1 hora, básicamente nos echaron.
• moni.o

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:02

  No vuelvo aquí hicimos el pedido a las 15:12 son las 16:02 y todavía no nos lo han traído noslevantamos a quejarnos y todavía nos dicen que sigamos esperando esto es una vergüenza. No vengáis aquí servicio pesimo
• isra.G

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 01:25

  Hora y media entre que pedimos ( se rompió la única máquina que había para pedir y nadie sabía solucionar el problema, encendiendo otra por ejemplo ) y nos trajeron la comida, los empleados hacían lo que podían los pobres, no era culpa de ellos, ya que era un 1 de enero y había 4 personas trabajando y no daban a basto, la culpa es de quien se encargue de la organización de este local, espero que con el tiempo vayan mejorando porque el centro vale la pena!
• Veronica.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:28

  Local de 10 en decoración y limpieza, la atención inmejorable ya que a cada momento pasaba a nuestra mesa alguno que otro de los camareros a preguntar muy amablemente si necesitábamos algo más. Al pedir en caja igualmente de trato muy amable el personal, súper rápido nos dió las bebidas y nos indicó que en un momento en mesa nos llevarían la comida. No tuvimos que esperar nada por ella a pesar de estar el sitio a tope! , además estaba riquísima (buenas porciones y calidad). De los mejores carls que he visitado y en un centro comercial de lujo. Sin duda volveremos! Gracias
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:59

  Las hamburguesas no estaban mal, iba con otras expectativas ya que todo el mundo lo pone genial y no deja de ser una hamburguesa como la del MC Donald's o la del Burguer King, un pelín mejor pero no demasiado. El sitio ha sido caótico, que es lógico porque han abierto hace apenas 3 días y estaba abarrotado, pero había una desorganización tremenda.
• Miriam.a

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:10

  Sin calefacción un día helador y sin avisarlo en la puerta. El personal amable pero necesitan más gente
• Marina.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:19

  Lamentable. Una desorganización tremenda. Después de estar 45min esperando 2 hamburguesas, nos damos cuenta de que había gente que llevaba ya 1h. El personal en ningún momento avisó del tiempo de espera en el momento de realizar el pedido. Resultado: todo el restaurante pidiendo la devolución del dinero.
• Kike.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:55

  Fatal, he ido varias veces pero esta vez me pensaré volver , sobretodo por la prepotencia y la mala educación con la que me habló la chica que estaba en la barra, el pedido lo cogí en la máquina, cogí un vaso y me dijo de malas maneras como si lo estuviera robando, "me tienes que enseñar el ticket" y yo la dije vale. Ella con chulería vale, poniendo el pulgar hacia arriba como si estuviera en el bar tomándose una cerveza,me retuve la ganas de contestarla la verdad , la última vez pusisteis lo vasos en la barra y no deciais nada por cogerlos y ya mejor ni hablar de la organización...
• Diego.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:14

  Más de 30 minutos esperando la comida y lo que queda, sin Fanta de Naranja ni Coca-Cola Zero... ¡en polvo! Simplemente, no he visto nada igual en restaurantes de esta categoría. Hablamos de hamburguesas, no delicatessen. En cuanto a la publicidad/lema respecto a las camisetas de emplead@s: ¿Tienes hambre? Espera sentado... Con dos cojon*s jajaja.
• Robairbus.

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:30

  No voy a mejorar su puntuación por el servicio. Las hamburguesas están buenas pero el personal no da la talla. 40 minutos de espera para que te sirvan 5 hamburguesas es excesivo cuando tampoco había mucha gente. Una pena.
• Marcos.i

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 22:01

  Mas de 1h esperando, cuando en otros carls jr no tardan ni 10 minutos, ademas las máquinas para pedir no funcionaban, pésimo servicio.
• ??.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:18

  Tarda mucho la maquinita para el pedido Limpieza muy mala, aseos muy sucios
• Ale.e

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:55

  Con el precio que tienen las hambueguesas deberían ser de mejor calidad y mejor cocinadas. Pedimos agua para la niña y no le dieron vaso, al preguntar a la empleada "¿Por qué?" se dio la vuelta. Confundieron las hamburguesas y mi mujer dio un mordisco a la mía, menos mal que no le tocò ni uno de los 2 trozos de seta que llevaba, tiene alergia y se hubiese liado una gorda. Ya sabemos donde no volveremos
• Ali.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:08

  Tiempo de espera 1h sin ser hora punta Pedido encima equivocado, atención nefasta por parte de todo el personal son maleducados y no te Dan ningún tipo de información
• David.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:55

  Tienen unos kioskos para hacer el pedido, te dan un número y lo llevan a la mesa, ahora si, si es el postre no lo esperes porque te hacen coger el número pero nunca te lo van a llevar por tratarse del “Postre” debéis ir a la barra y eso lo debes saber por ciencia infusa. VERGONZOSO, no vuelvo.
• Sandra.r

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:19

  No vuelvo a ir a este sitio, mas de 45 min esperando a que traigan la comida.. un 0!
• AlexTNT.

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:45

  Tardan mucho aparte que cuando me trajieron la comida estaba fría más el trato un poco flojo.
• Dragos.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:57

  Bastante mediocres a la hora de recibir pedidos online. Hacen como que no los reciben... Más de 1h esperando para nada y sin poder pedir a otro sitio. Si es que son nefastos no lo siguiente...
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:20

  Hacía mucho frío dentro del local, pese a tener estufas no las tenían encendidas y la calefacción supongo que la tendrían de adorno. Imposible comer sin el abrigo puesto. Respecto a la comida, por el precio se espera más calidad y/o cantidad, lo único salvable las patatas, las hamburguesas sabían igual que el burger King. Y los helados... Te cobran casi tres euros por un helado de tarrina que te sirven en la tapa de plástico de los batidos. Y si quieres toppings o siropes te los cobran aparte. Fatal, no vuelvo.
• Miguel.l

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:25

  Las hamburguesas ricas como siempre, el sitio súper frío (enciendan la calefacción!!), las máquinas para ordenar, muy lentas, un batido muy líquido y no aceptan Edenred.
• Elda.e

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:47

  La peor experiencia, pedimos en la maquina esperamos 50min, vimos gente entrar, comer e irse. En 2 oportunidades preguntamos a los camareros sin respuesta. Al final fuimos a caja a pedir el reembolso, la mejor parte es que jamás recibimos ni una explicación, ni una disculpa al menos. Si un gerente no sabe disculparse por un error interno o una equivocacion hacia un cliente, normal que los empleados te miren indiferente y te ignoren ¿No?
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:02

  Estuvimos el jueves estabamos solo 10 personas y un desastre, tardaron una hora en servirnos las hamburguesas, tuvimos que pedirlas por los aparatos y en persona no podíamos pedirlas, hasta que nos quejamos porque la máquina no admitía lo que pedíamos, cuando las trajeron no era lo que habíamos pedido, la cocinera encantadora, pero los dependientes muy bordes, además para el precio que tienen son pequeñas, Luego dicen de burguer o Mac Donalds pero por lo menos ahí tienen personal competente, si contratan estudiantes en Carla por lo menos que los enseñen a atender No creo que vuelva